驴El iPhone no enciende? Esto es lo que debe hacer

Encontrarte con una itel茅fono apagado y sin la posibilidad de encenderlo y reiniciarlo no agrada a nadie. Pero por qu茅 sucede e qu茅 hacer cuando el iPhone no enciende? Los problemas pueden ser diferentes, tanto de hardware como de software, pero existen varios procedimientos que podr铆an solucionar el problema. Aqu铆 est谩n cu谩les.

Puede ocurrir que te encuentres con un iPhone que no enciende o que no responde a los comandos, dejando al usuario con nada m谩s que una pantalla negra de la que parece imposible despertar.



Reinicio forzado en un iPhone que no enciende

Si la pantalla est谩 en negro o la pantalla est谩 congelada, el primer intento es continuar con una reinicio forzado del iPhone.

El reinicio forzado no borra ning煤n contenido y simplemente reinicia todo el sistema operativo cuando hay problemas de software. Este tipo de reinicio tambi茅n se puede realizar cuando la pantalla est谩 en negro y las teclas no responden a los comandos.

Ecco c贸mo forzar el reinicio en iPhone:

  • En iPhone 8 o posterior: Mantenga presionada y suelte r谩pidamente la tecla Subir volumen, luego presione y suelte r谩pidamente la tecla Bajar volumen. Ahora mantenga presionado el bot贸n lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple (manzana blanca sobre fondo negro).
  • Su iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantenga presionadas las teclas lateral y de bajar volumen simult谩neamente durante 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple (manzana blanca sobre fondo negro).
  • En iPhone 6s y modelos anteriores: Mantenga presionado el bot贸n de Inicio y el bot贸n superior o lateral al mismo tiempo durante 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple (manzana blanca sobre fondo negro).

En este punto, iOS deber铆a reiniciarse sin problemas.


Si el iPhone se congela durante el reinicio

Si hay un problema de software lo suficientemente grave, es probable que el iPhone se bloquee al reiniciar y muestre el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul. Sin miedo, incluso en este caso podemos tratar de resolver haciendo una actualizaci贸n forzada o, en casos extremos, un ripristino.


Lo primero que debe hacer es conectar el iPhone a la computadora e iniciar iTunes en la PC o Mac.

En este punto, debe forzar el reinicio del dispositivo:

  • En iPhone 8 o posterior: Mantenga presionada y suelte r谩pidamente la tecla Subir volumen, luego presione y suelte r谩pidamente la tecla Bajar volumen. Ahora mantenga presionado el bot贸n lateral hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperaci贸n.
  • Su iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantenga presionadas las teclas laterales y de bajar volumen simult谩neamente durante 10 segundos, hasta que vea la pantalla del modo de recuperaci贸n.
  • En iPhone 6s y modelos anteriores: Mantenga presionado el bot贸n Inicio y el bot贸n superior o lateral al mismo tiempo durante 10 segundos, hasta que vea la pantalla del modo de recuperaci贸n.

ATENCION: no sueltes las llaves cuando vea el logotipo de Apple, pero mant茅ngalos presionados hasta que se muestre esta imagen (modo de recuperaci贸n):

En este punto, iTunes le preguntar谩 si desea restaurar o actualizar. Intente seleccionar "refrescar鈥漎 iTunes intentar谩 reinstalar la 煤ltima versi贸n de iOS sin borrar los datos. Si el procedimiento no tiene 茅xito, repita todas las operaciones desde el principio y luego seleccione "Restaurar鈥漃or iTunes.


ATENCI脫N: al seleccionar Restaurar perder谩s todos los datos del iPhone, que podr谩s recuperar m谩s tarde SOLO si has realizado una copia de seguridad.

El modo DFU para iPhone no se enciende o aparece congelado

Si no puede abrir la pantalla del modo de recuperaci贸n con los pasos anteriores, puede probar el Modo DFU, un procedimiento que pasa por alto el cargador de arranque y por lo tanto permite superar cualquier problema de software.


Su iPhone X y despu茅s:

  1. Conectar el iPhone a iTunes
  2. Presione y suelte la tecla Subir volumen
  3. Presione y suelte la tecla para bajar el volumen
  4. Presiona el bot贸n lateral (bot贸n derecho) hasta que la pantalla se ponga negra y su茅ltalo
  5. Mantenga presionados los botones Deslizar y Bajar volumen simult谩neamente durante 5 segundos
  6. Suelte el bot贸n lateral y contin煤e presionando el bot贸n para bajar el volumen hasta que iTunes detecte el iPhone en modo DFU.

En iPhone 8 y 8 Plus:

  1. Conectar el iPhone a iTunes
  2. Toque el bot贸n para bajar el volumen, luego presione el bot贸n de encendido durante 10 segundos y luego el bot贸n para bajar el volumen durante 5 segundos sin dejar el bot贸n de encendido.
  3. Despu茅s de 5 segundos, retire el dedo del bot贸n de encendido pero contin煤e presionando la tecla de volumen durante otros 10 segundos

Su iPhone 7 y 7 Plus:

  1. Conectar el iPhone 7 a la computadora
  2. Abre iTunes o aseg煤rate de que ya est茅 abierto
  3. Apague el iPhone 7
  4. Mantenga presionado el bot贸n de encendido durante tres segundos
  5. Mantenga presionado el bot贸n para disminuir el volumen mientras mantiene presionado el bot贸n de encendido
  6. Mantenga presionados los dos botones durante 10 segundos (si aparece el logotipo de Apple, deber谩 comenzar el procedimiento nuevamente)
  7. Suelte el bot贸n de encendido y mantenga presionado el bot贸n para bajar el volumen durante cinco segundos
  8. Si la pantalla del dispositivo permanece en negro, el procedimiento fue exitoso, de lo contrario, si aparece la pantalla de iTunes, significar谩 que el dispositivo est谩 solo en modo de recuperaci贸n y no en DFU.

En iPhone 6s y anteriores:



  1. Conecta el iPhone a tu Mac o PC y espera a que se abra iTunes;
  2. Ahora apaga el iPhone;
  3. Una vez apagado, mantenga presionadas las teclas de encendido y de inicio al mismo tiempo durante exactamente 10 segundos
  4. Despu茅s de 10 segundos, suelte la tecla de encendido y mantenga presionada la tecla de inicio hasta que iTunes detecte el iPhone en modo de recuperaci贸n

En este punto, la pantalla del iPhone permanecer谩 negra: ha logrado configurar su tel茅fono en modo DFU y puede continuar con la restauraci贸n a trav茅s de iTunes.

ATENCI脫N: al seleccionar Restaurar perder谩s todos los datos del iPhone, que podr谩s recuperar posteriormente SOLO si has realizado una copia de seguridad.

Lea tambi茅n: 驴C贸mo restablecer y restablecer el iPhone?

驴Qu茅 sucede si el iPhone no se enciende y a煤n se atasca?

Puede parecer obvio y trillado, pero est谩s seguro de que la bateria esta cargada? Conecta el iPhone a una fuente de alimentaci贸n y deja que se cargue durante aproximadamente una hora.

Despu茅s de unos minutos, deber铆a ver esta pantalla:

Si despu茅s de una hora el iPhone no se enciende y no aparece la pantalla de arriba, o si ves la pantalla que te pide que conectes el dispositivo a la fuente de alimentaci贸n (imagen de abajo), compruebe que la fuente de alimentaci贸n y el cable USB funcionan correctamente, quiz谩s conect谩ndolos a otro iPhone (presente en casa o de un amigo).

Alternativamente, intente usar otra fuente de alimentaci贸n o cable, siempre oficial de Apple o certificado por MFi.

Si la fuente de alimentaci贸n y el cable funcionan y el iPhone no se carga, enciende o reinicia, es muy probable que su dispositivo tenga un problema de hardware. En este caso, lo 煤nico que debe hacer es ponerse en contacto con el Soporte de Apple.


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