¬ŅC√≥mo s√© mi plan de tarifas de viento?

¬ŅC√≥mo s√© mi plan de tarifas de viento?

Te estas preguntando "¬ŅC√≥mo s√© mi plan de tarifas de viento?" y le gustar√≠a saber c√≥mo proceder? Entonces sepa que a continuaci√≥n encontrar√° toda la informaci√≥n que necesita. Como se anticip√≥ al principio del art√≠culo, esto es factible enviando un SMS a 4155a trav√©s delAplicaci√≥n MyWind, accediendo al√°rea en l√≠nea dedicado a los clientes en el sitio web del operador o, de nuevo, mirando el embalaje al por menor de la tarjeta o en contrato. Para m√°s detalles, sigue leyendo.



Enviando un mensaje de texto al 4155

El primer y más práctico sistema que puede utilizar para averiguar el plan de tarifas activo en su Wind SIM es enviar un SMS la numeración apropiada facilitada por el operador.

En concreto, lo que tienes que hacer es coger tu smartphone, desbloquearlo, acceder a la pantalla donde están agrupados los iconos de todas las aplicaciones y pulsar sobre el de la gestión de mensajes (generalmente es el que tiene el icono con un dibujos animados).

Luego, comience a redactar un nuevo mensaje que se dirigir√° al n√ļmero 4155 y en el cuerpo del mensaje escribe el texto Informaci√≥n. Luego env√≠e el SMS presionando sobre el elemento Enviar (o en cualquier caso en la redacci√≥n adecuada visible en la pantalla) y eso es todo.

Una vez hecho esto, en unos momentos recibir√° un SMS de respuesta de Wind con informaci√≥n relacionada con el plan tarifario activo en su tarjeta, as√≠ como la fecha de la √ļltima recarga y la fecha de caducidad de la SIM. Fue f√°cil, ¬Ņno?


Uso de la aplicación MyWind


Otro sistema que tienes de tu lado para descubrir el plan tarifario activo en tu Wind SIM consiste en el uso deAplicación MyWind, el que el famoso gerente puso oficialmente a disposición para ambos Android que para iOS para mantener el crédito, los contadores, etc. bajo control.

Para usarlo, si a√ļn no lo ha hecho, primero descargue e instale la aplicaci√≥n en su dispositivo, usando los enlaces para Play Store (en Android) oApp Store (en iOS) que te di hace un momento. Cuando se complete la descarga, inicie la aplicaci√≥n presionando su √≠cono (el que tiene el Logotipo de viento) que se ha a√Īadido a la pantalla donde se agrupan todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo.

Ahora que est√° viendo la pantalla principal de MyWind, si est√° conectado con su tel√©fono inteligente al Red de datos m√≥viles del operador, no tendr√° que realizar ning√ļn procedimiento de registro y / o inicio de sesi√≥n y se le mostrar√° la informaci√≥n relativa a su l√≠nea directamente. Si, por el contrario, est√° conectado a trav√©s de Wi-Fi, primero deber√° iniciar sesi√≥n en el servicio, completando los campos correspondientes en la pantalla, o, si a√ļn no tiene una cuenta, deber√° registrarse presionando el bot√≥n correspondiente y siguiendo el sencillo procedimiento guiado propuesto .

Posteriormente, independientemente del modo de inicio de sesi√≥n, presiona el bot√≥n con el tres l√≠neas horizontalmente ubicado en la parte superior derecha, seleccione el elemento L√≠nea de informaci√≥n desde el men√ļ que se abre y finalmente podr√°s conocer tu plan tarifario E√≥lico. Encontrar√° este √ļltimo indicado en la parte superior de la nueva pantalla que se muestra, encima de su numeraci√≥n, la fecha de activaci√≥n de la SIM y la fecha de vencimiento. Para conocer todos los detalles relacionados con √©l, presione sobre su nombre (ej. Viento basico) e inmediatamente se le mostrar√° una nueva pantalla con la informaci√≥n relevante.



Si por el contrario quieres conocer el resto de opciones y promociones activas en tu línea, solo tienes que consultar el apartado Promoción y opciones activas visible en la pantalla que se le muestra después de ir a la sección Línea de información de la aplicación. Para recibir más detalles sobre una opción u oferta determinada, toque su nombre en la lista.

Accediendo al √°rea de clientes online

Si no tiene un teléfono inteligente a mano, también puede averiguar su plan de tarifas de viento accediendo alárea de clientes en línea del administrador desde la PC, que, al igual que la aplicación, le permite consultar el crédito residual, promociones activas en la línea, etc.

Para acceder a √©l, conectado al sitio web de Wind, haga clic en el bot√≥n entra ubicado en la parte superior derecha y complete los campos adjuntos al men√ļ que se abri√≥ lateralmente con sus datos de inicio de sesi√≥n, luego haga clic en el bot√≥n Iniciar sesi√≥n. Si a√ļn no tiene una cuenta Wind, presione el bot√≥n Reg√≠strate, Escribe el tu n√ļmero de viento en el campo dedicado, haga clic en el bot√≥n adelante y siga el sencillo procedimiento que se le propone.

Una vez que haya iniciado sesi√≥n, haga clic en el bot√≥n √Ārea de clientes siempre presente en el men√ļ lateral. Posteriormente, te encontrar√°s frente a una p√°gina con la informaci√≥n b√°sica relativa a tu SIM: fecha de activaci√≥n, cr√©dito, etc. El plan de tarifas se indica arriba, bajo el encabezado Plan tarifario, precisamente. Las otras posibles opciones y promociones, en cambio, se pueden encontrar un poco m√°s abajo (presionando sobre sus nombres se puede acceder a la p√°gina donde se muestran todos los detalles del caso).


Si necesita ver informaci√≥n a√ļn m√°s detallada, como la fecha de activaci√≥n del plan, haga clic en el elemento Tu oferta ubicado en el men√ļ de la izquierda, seleccione la redacci√≥n Oferta activa (a√ļn en el men√ļ de la izquierda), ubique la secci√≥n Plan tarifario (a la derecha) y, en correspondencia con este √ļltimo, encontrar√° el nombre de su plan tarifario (ej. Viento basico), el estado, la fecha de activaci√≥n y cualquier otro dato. Al hacer clic en el nombre del plan, tambi√©n puede ver los costos y las caracter√≠sticas del plan.


Me gustar√≠a se√Īalar, entonces, que al desplazarse por la p√°gina tambi√©n encontrar√° la secci√≥n opciones en el que, de hecho, se enumeran las opciones activas en la l√≠nea, su estado, la fecha de activaci√≥n, la fecha de desactivaci√≥n y m√°s detalles. Sin embargo, al hacer clic en el nombre, puede conocer los costos y las caracter√≠sticas de la opci√≥n seleccionada.

Mirando el paquete de ventas y el contrato de SIM

El plan de tarifas del SIM Wind también se muestra en el paquete de ventas de la propia tarjeta y en el contrato firmado en el momento de la activación.

En ambos casos, sin embargo, es bueno tener esto en cuenta, el plan indicado es el que estaba habilitado en el momento de la activación de la SIM. En consecuencia, si se modifica en un momento posterior, obviamente, lo que está escrito en el paquete de venta de la tarjeta y en el contrato ya no se corresponderá con el plan realmente activo (en este caso, los métodos válidos para verificar el plan son los que yo han informado en las líneas anteriores).

Habiendo hecho las aclaraciones necesarias arriba, pasemos de la teor√≠a a la pr√°ctica. Como te dije, el plan tarifario de la tarjeta suele aparecer en el paquete de venta de esta √ļltima, para ser precisos en el cartulina que contiene la tarjeta de pl√°stico de la que luego se extrae la SIM: puede encontrarla indicada en lapegatinas pegado en la parte posterior del paquete, el mismo en el que el numero di telefono, en el precio de venta.

En el contrato, en cambio, el plan tarifario se indica en la hoja que contiene el apartado relativo a Datos del servicio de telefonía eólica, en correspondencia con la redacción Plan tarifario.

En caso de dudas o problemas

¬ŅHa seguido en detalle las instrucciones contenidas en esta gu√≠a pero a√ļn no ha logrado conocer su plan tarifario? ¬ŅTienes otras dudas o problemas con tu l√≠nea Wind y crees que necesitas ayuda para solucionarlo? Entonces no puedo evitar sugerirle que se ponga en contacto con el servicio al cliente del gerente.

Para hacer esto, simplemente haga una llamada gratuita a 155 (el n√ļmero de servicio al cliente de Wind, de hecho) usando la SIM de referencia. Cuando la llamada ha comenzado, escuche las instrucciones de la voz grabada, luego presione la tecla necesaria para recibir apoyo (deber√≠a ser el 2), espere en l√≠nea, presione el bot√≥n para recibir asistencia de un consultor (deber√≠a ser el 3), espere unos segundos m√°s a que un operador "en carne y hueso" le responda y exponga sus dudas o dificultades a este √ļltimo.

Tenga en cuenta que las combinaciones de servicios de asistencia están constantemente sujetas a cambios, por lo que, aparte de mis indicaciones, trate de seguir con mucho cuidado las instrucciones de la voz grabada, para evitar errores de forma y pérdidas de tiempo innecesarias.

Si crees que necesitas más información sobre qué hacer, te invito a que consultes mi tutorial dedicado específicamente a cómo hablar con un operador de viento, a través del cual, de hecho, procedí a hablarte del asunto con gran detalle y describa qué otros sistemas secundarios tiene de su para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del famoso operador de telefonía.

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