C贸mo restablecer Play Store si no funciona

C贸mo restaurar o reactivar la Play Store si no abre, no descarga aplicaciones o ha desaparecido o da errores

La Play Store es una de las apps m谩s importantes en un dispositivo Android y su mal funcionamiento o bloqueo repentino puede dejar el smartphone o tablet casi inutilizable, ya que ya no podremos instalar nuevas apps.
Si tenemos en nuestras manos un dispositivo Android en el que la Play Store no arranca, no permite descargar aplicaciones, bloquea al descargar aplicaciones o peor solo muestra una pantalla blanca o si ha desaparecido, en esta gu铆a te lo mostraremos c贸mo restablecer la tienda de juegos siguiendo m茅todos sencillos al alcance de todos, para que incluso un usuario novato o que se inicie por primera vez en un smartphone Android pueda restablecer el correcto funcionamiento de la tienda de Google.
Algunos de los m茅todos reportados son bastante obvios y seguramente muchos ya los tendr谩n aplicados, mientras que otros son menos conocidos por el gran p煤blico por lo que podr铆an resultar muy 煤tiles para restaurar la Play Store.

LEA TAMBI脡N: Soluciones para errores de Google Play Store

Borrar cach茅, borrar datos y eliminar actualizaciones

El m茅todo m谩s simple para restablecer Play Store implica borrar el cach茅, los datos asignados a la aplicaci贸n y cualquier actualizaci贸n que ya est茅 instalada. Para ello abrimos la app ajustes, vayamos al men煤 Apps / Aplicaciones / Administrar aplicaciones y presiona en la aplicaci贸n Google Play Store.


En la pantalla que se abre, pulsa en Borrar datos y seleccione Eliminar todos los datos. Para desinstalar tambi茅n las actualizaciones, presione el bot贸n Desinstalar actualizaciones y confirme en la ventana de advertencia.
Despu茅s de eliminar todos los datos y actualizaciones, abrimos nuevamente la aplicaci贸n Play Store, iniciamos sesi贸n con nuestra cuenta de Google y luego verificamos si la tienda funciona correctamente. La actualizaci贸n de la tienda deber铆a proceder autom谩ticamente despu茅s de unos minutos; si notamos que no arranca o no se lleva a cabo pasados 鈥嬧媢nos d铆as, podemos forzar la actualizaci贸n abriendo Play Store, haciendo scroll en el men煤 lateral izquierdo o pulsando el bot贸n de las tres l铆neas arriba a la izquierda, pulsando sobre El men煤 ajustes y presionando una vez sobre el elemento Versi贸n de Play Store, para iniciar la actualizaci贸n autom谩tica de la aplicaci贸n y los procesos que tiene asignados.

Instala una nueva versi贸n de Play Store a trav茅s de APK

Si la Play Store ha desaparecido o no funciona podemos intentar instalarla o reinstalarla descargando una nueva versi贸n de la app v铆a APK y as铆 intentar la actualizaci贸n manual. Para empezar descargamos el APK de Play Store desde una fuente fiable como es APKMirror, en la que solo tendremos que elegir la 煤ltima versi贸n y descargar el archivo desde el propio dispositivo Android pulsando sobre Ver APK disponibles y luego en Descargar APK.


Una vez descargada la APK, abre desde el administrador de archivos, ve a la carpeta de descargas del navegador elegido y presiona el archivo para iniciar la instalaci贸n; al finalizar intentamos iniciar la Play Store para verificar su funcionamiento. Si no sabemos c贸mo gestionar APKs o nos encontramos con algunos obst谩culos, te invitamos a leer nuestra gu铆a sobre c贸mo C贸mo instalar aplicaciones de Android desde archivos APK.

Borrar la memoria cach茅 de otras aplicaciones de servicio de Google

La aplicaci贸n Google Play Store depende de otras aplicaciones del sistema de la marca Google: Servicios de Google Play e marco de los Servicios de Google.


Retomando el cap铆tulo de c贸mo borrar cach茅 y datos visto hace un rato, abrimos ambas apps y pulsamos el bot贸n Borrar datos o de Cierre forzado para restablecer el funcionamiento de estos importantes procesos.
Luego de borrar todos los datos, reiniciamos el tel茅fono para que los cambios surtan efecto; Tan pronto como el dispositivo est茅 listo, intentemos abrir Play Store de inmediato para verificar si funciona correctamente.
Para saber m谩s sobre c贸mo funcionan las aplicaciones del sistema de Google, te invitamos a leer nuestro art铆culo Servicios de Google Play para actualizar Android y proteger tu m贸vil.

Otras operaciones

Si ninguno de los m茅todos vistos anteriormente logr贸 restaurar Play Store en nuestro dispositivo, podemos probar algunas de las operaciones que se enumeran a continuaci贸n, para eliminar cualquier posible problema del sistema o de la aplicaci贸n:
  1. Establecer la hora y la fecha: para que funcione correctamente, Play Store debe tener la hora y la fecha precisas del lugar donde se encuentra el tel茅fono, as铆 que verifiquemos en la configuraci贸n del tel茅fono si el reloj y la zona horaria est谩n configurados correctamente.
  2. Reiniciar las conexiones: configuremos el modo avi贸n en nuestro dispositivo y luego elimin茅moslo, para restaurar tanto la conexi贸n Wi-Fi como la conexi贸n de datos sobre la marcha.
  3. Reinicia el dispositivo: A veces, un simple apagado y encendido del tel茅fono puede solucionar cualquier problema temporal del dispositivo, incluidos los que afectan a Play Store.
  4. Reiniciar el dispositivo: si ninguno de los m茅todos funcion贸, la 煤ltima posibilidad es un reinicio completo del tel茅fono o tableta, como se ve en nuestra gu铆a Resetear y restaurar Android aunque el m贸vil o tablet no arranque.

Conclusiones

Dada la importancia de la Play Store en el sistema Android, debemos estar preparados por si deja de funcionar o presenta alg煤n problema que impida la instalaci贸n de nuestras apps favoritas.

Si la Play Store no quiere saber que funciona, siempre podemos probar alguna de las tiendas de aplicaciones alternativas, como se ve en nuestra gu铆a de Alternativas a Play Store para descargar aplicaciones de Android sin una cuenta de Google.
Si queremos actualizar todos los componentes de nuestro dispositivo Android independientemente de las actualizaciones proporcionadas por el fabricante, te recomendamos que sigas las sugerencias propuestas en el art铆culo. C贸mo actualizar Android (incluso sin instalar nuevas versiones).

LEA TAMBI脡N: Gu铆a de Google Play Store, trucos y opciones a conocer


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