Tienes una tarjeta SIM de Vodafone en la que la solicitud de introducción del PIN está activada, han pasado días y días desde que no introdujiste el código en cuestión y ahora, olvidadizo como eres, ya no puedes recordar los cuatro dígitos "fatales". La situación no es ciertamente la mejor, es cierto, pero con un mínimo de esfuerzo y un poco de suerte todavía deberías ser capaz de hacer frente a ella.
Si, por lo tanto, está interesado en comprender cómo recuperar su PIN de Vodafone, la mejor sugerencia que puedo darle es que se ponga cómodo, se tome unos minutos de descanso para usted mismo y se concentre en leer este tutorial mío dedicado específicamente al tema en cuestión. Juntos, vamos a averiguar qué sistemas tiene de su lado para obtener la información que necesita, para modificar el código y cómo hacerlo en caso de que encuentre más problemas.
Antes de que se asusten y piensen en quién sabe qué, me gustaría también señalar que, al contrario de lo que pueda parecer, las operaciones a realizar son bastante sencillas, prácticamente al alcance de todos. Vamos, entonces, no perdamos más tiempo hablando y vayamos al grano. ¡Buen "trabajo"!
Información preliminar
Por lo tanto, antes de entrar en el meollo de la cuestión, para explicar cómo recuperar el PIN de Vodafone, me parece necesario darles una información preliminar.
En primer lugar, si no lo sabe, tenga en cuenta que el código PIN (acrónimo de Personal Identification Number) de la SIM es el sistema que utilizan los operadores de telefonía para proteger el acceso a la numeración de referencia por parte de los delincuentes o, en cualquier caso, por parte de usuarios no autorizados. Consta de cuatro dígitos y se asocia automáticamente a cada tarjeta SIM producida.
Se introduce cuando se enciende el teléfono y, si no se introduce, no es posible utilizar los servicios conectados a la red de telefonía móvil, como las llamadas telefónicas, los SMS y la conexión a Internet. Por lo demás, todas las demás características del dispositivo siguen siendo accesibles, siempre y cuando no se trate de un "teléfono con funciones", es decir, uno de esos teléfonos móviles anticuados diseñados exclusivamente para hacer llamadas y enviar mensajes de texto.
Si se desea, el PIN predeterminado puede ser cambiado a voluntad por el usuario, ya sea mediante la configuración del dispositivo en uso o mediante una cadena especial que se debe escribir en el marcador (el teclado numérico del teléfono inteligente).
Otra cosa que creo que deberías saber es que si no puedes recordar el código PIN de tu tarjeta de Vodafone, no es una buena idea ir en vano, ¡al contrario! De hecho, si introduce su PIN incorrectamente más de tres veces seguidas, inevitablemente se encontrará con un bloqueo de la tarjeta. En este caso, para reactivarlo, deberá utilizar el código PUK, que consta de ocho dígitos.
Recuperación del PIN de Vodafone
Habiendo hecho las aclaraciones necesarias arriba, yo diría que finalmente podemos pasar a la acción real e ir y averiguar, en términos concretos, cómo proceder para recuperar el PIN de Vodafone.
A menos que haya anotado previamente la información en cuestión en otro lugar y a menos que haya cambiado previamente el código predeterminado, el único sistema real que tiene en el suyo para poder rastrear el PIN de su tarjeta Vodafone es echar un vistazo al reverso de la tarjeta de plástico en la que se insertó la tarjeta SIM cuando la compró.
Normalmente, Vodafone muestra el PIN de la tarjeta en el código PIN. Si el código está cubierto por una pátina de plata, puedes quitarlo rascándolo con una moneda. Cuando lo haga, por favor sea lo más suave posible, de lo contrario se arriesga a tachar el código también (entonces no me diga que no le advertí...).
Cambiar su PIN de Vodafone
¿Has recuperado el PIN de tu tarjeta SIM de Vodafone y ahora quieres saber cómo cambiarlo para recordarlo más fácilmente? Entonces siga las instrucciones que se indican a continuación. El procedimiento es factible desde Android, iOS y cualquier otra plataforma móvil.
Android
Si utilizas tu tarjeta Vodafone en combinación con un smartphone Android, para cambiar el código PIN de la SIM el primer paso que debes hacer es coger el teléfono móvil, desbloquearlo, acceder a la pantalla de inicio y al cajón (la pantalla donde se agrupan los iconos de todas las aplicaciones) y pulsar sobre el icono de Ajustes (el que tiene el icono de la marcha).
En la nueva pantalla que aparece, pulse la pantalla Bloqueo y seguridad y Otros ajustes de seguridad. Ahora, pulse el botón Configurar bloqueo de la tarjeta SIM, Cambiar el PIN de la tarjeta SIM y escriba el código PIN actualmente activo en el campo de la pantalla.
Luego, confirme la entrada del código tocando OK, escriba el nuevo código que quiere usar en el campo apropiado dos veces seguidas y siempre toque OK para confirmar su elección.
Nota: según la versión de Android que utilice en su dispositivo, la información sobre los elementos que debe seleccionar en los ajustes que acabo de mencionar puede diferir ligeramente de lo que ve en su smartphone. Para tu información, usé un Samsung Galaxy S6 actualizado a Android 7.0 para escribir este tutorial.
iOS
¿Estás usando un iPhone y estás interesado en cómo cambiar el PIN de tu tarjeta de Vodafone usando iOS? Primero, agarra el "melafón", desbloquéalo, accede a la pantalla de inicio y pulsa sobre el icono de ajustes (el que tiene el símbolo del engranaje).
En la nueva pantalla que se muestra, pulse en el teléfono móvil y luego en ese PIN de la SIM. Ahora pulse en Cambiar PIN, introduzca el código actualmente activo en la tarjeta y pulse Finalizar. A continuación, introduce (dos veces seguidas) el nuevo PIN que quieres usar y toca siempre el elemento Finalizar en la esquina superior derecha para confirmar tu elección.
Otras plataformas
¿Utiliza un dispositivo móvil equipado con una plataforma móvil que no sea Android e iOS o tiene un teléfono con funciones? En este caso, para cambiar el PIN de su tarjeta SIM de Vodafone, puede utilizar el teclado numérico del dispositivo escribiendo las cadenas adecuadas.
Para ser precisos, lo que tienes que hacer es coger el dispositivo, acceder al teclado numérico y teclear: ** 04 * Antiguo PIN * Nuevo PIN * Nuevo PIN # (en lugar de Antiguo PIN tienes que teclear el código PIN existente, mientras que en lugar de Nuevo PIN tienes que teclear el nuevo código PIN que quieres usar). Luego, presiona el botón para hacer una llamada (normalmente la que tiene el auricular levantado), para confirmar tu elección.
Para dar un ejemplo, si el antiguo PIN es 1234 y el nuevo PIN que desea almacenar es 4321, marque **04*1234*4321# seguido del botón para iniciar una llamada.
Recuperar el PUK de Vodafone
Ha escrito el PIN incorrectamente varias veces seguidas y ahora ha aparecido una alerta en la pantalla de su teléfono móvil que le invita a entrar en el PUK pero, incluso en este caso, no sabe cómo recuperarlo? ¡Calma y tiza, como dicen!
Puedes encontrar el PUK de varias maneras. La más simple e inmediata es echar un vistazo a la parte posterior de la tarjeta de plástico en la que se insertó la tarjeta SIM en el momento de la compra. Lo encontrará en la correspondencia del Código PUK y si está cubierto por una pátina de plata, debe ser raspado (¡suavemente!) usando una moneda.
Alternativamente, puedes recuperar tu código PUK usando la aplicación Mi Vodafone, que está disponible para Android e iOS, o a través de la zona de bricolaje, que está accesible en la página web del proveedor. Veamos cómo proceder en ambos casos.
- Mi aplicación de Vodafone - acceda a su cuenta rellenando los campos apropiados en la pantalla o inicie sesión directamente a través de la red de datos móviles de Vodafone. Cuando estés conectado, presiona el botón con las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha, selecciona el elemento Cuenta y preferencias y luego presiona el botón SIM y PUK. A continuación, seleccione su número de teléfono y pulse el botón View PUK. Después de eso, encontrarás el PUK listado bajo el PUK CODE de tu SIM es.
- Área en línea de "Hazlo tú mismo" - presione el botón "Hazlo tú mismo" en el lado derecho del sitio y entre en su cuenta o regístrese. Cuando estés conectado, haz clic en el botón SIM y PUKen la parte inferior, expande el menú Mostrar CÓDIGO PUK(siempre en la parte inferior) y finalmente verás el código PUK.
Si cree que necesita más explicaciones sobre qué hacer y qué hacer en caso de que tenga dificultades, proceda como he indicado anteriormente.
En caso de problemas
Siguiendo las instrucciones que te di en las líneas anteriores, ¿todavía no has podido recuperar tu PIN de Vodafone? Si este es el caso, la sugerencia más sensata que puedo darle es solicitar una tarjeta SIM de reemplazo.
En este caso, sin embargo, tenga esto en cuenta, se le proporcionará una nueva tarjeta SIM con el mismo número de teléfono y el mismo crédito restante que la original, pero con un código PIN diferente. Por lo tanto, no se trata de una recuperación de PIN en el sentido estricto de la palabra, pero, dadas las circunstancias, sigue siendo una excelente alternativa. Tenga en cuenta también que si hace esto, los contactos guardados en la tarjeta se perderán inevitablemente porque no pueden ser transferidos a la otra tarjeta SIM.
La solicitud de sustitución de la tarjeta SIM es gratuita, como también ha indicado el propio Vodafone en la página web de información pertinente, y debe hacerse en una de las tiendas del operador repartidas por todo el territorio. Si no sabe dónde está el más cercano a su zona, puede localizarlo fácilmente utilizando el mapa que Vodafone ha puesto a su disposición en esta página web, escribiendo la dirección de referencia en el campo de la parte superior o accediendo a la petición del navegador de localizar su ubicación actual.
Si, por el contrario, tiene otros problemas, relacionados o no con el PIN de la tarjeta SIM, puede intentar solucionarlos poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. Para ello, simplemente llame al 190 (el número de atención al cliente de la operadora) y siga las instrucciones de la sección de Ayuda.
En general, lo que hay que hacer es pulsar el botón para recibir la asistencia del teléfono móvil (que debe corresponder a 1) y decir en voz alta, después de escuchar el mensaje de bienvenida de Tobi (el asistente virtual de Vodafone), la frase "hablar con un operador humano". En unos momentos, su llamada será transferida a un operador de Vodafone "en vivo" que, después de explicarle sus dificultades, seguramente podrá ayudarle.
