Ahora no hay duda de una cosa: tras leer mi guía sobre el funcionamiento de WhatsApp, te has convertido en un ávido fan de la popular aplicación de mensajería instantánea y la utilizas mucho, mucho, para chatear con amigos, familiares y compañeros de trabajo desde la comodidad de tu smartphone. Sin embargo, recientemente has empezado a experimentar algunos fallos en el uso de WhatsApp, así que un amigo te ha sugerido que intentes solucionarlos eliminando y reinstalando la aplicación, pero tienes algunas dudas al respecto porque temes perder todas tus conversaciones. Si ese es el caso, puedes contar conmigo. En las siguientes líneas voy a explicarles todo lo que pueden hacer para recuperar los mensajes de WhatsApp, tanto en el iPhone como en los smartphones Android, para que puedan resolver sus problemas sin miedo.
En la guía de hoy, vamos a descubrir juntos cómo hacer una copia de seguridad completa de sus conversaciones en la popular aplicación, cómo recuperar sus mensajes en WhatsApp si lo necesita y, en consecuencia, cómo evitar que todas sus conversaciones se pierdan irremediablemente. ¿Perdón? ¿Tienes miedo de que sea demasiado complicado? No, no tienes que hacerlo. Al contrario de lo que parece, recuperar mensajes en WhatsApp es extremadamente sencillo, se lo aseguro.
Así que si está interesado en comprender cómo recuperar los mensajes de WhatsApp, le sugiero que se tome unos minutos de descanso, se ponga cómodo y se concentre en leer las instrucciones que estoy a punto de darle. ¿Estás listo? ¿Sí? Genial, entonces empecemos.
Antes de decirles cómo proceder para recuperar los mensajes de WhatsApp, hay un punto que deben señalar inmediatamente. Cuando hablamos de recuperar mensajes de WhatsApp, generalmente nos referimos a la capacidad de volver a acceder a sus conversaciones desde la popular aplicación de su smartphone después de instalarla o reinstalarla. En otros casos, sin embargo, puede referirse a la capacidad de recuperar mensajes en WhatsApp como resultado del archivo voluntario o involuntario de sus conversaciones. Así que encuentra tu situación entre las que acabamos de mencionar y sigue los pasos que se indican a continuación.
Recuperación de los mensajes de WhatsApp en el iPhone
Recuperar los mensajes después de instalar o reinstalar la aplicación
Si desea recuperar mensajes en WhatsApp porque quiere instalar la popular aplicación en un nuevo iPhone que tenga o porque quiere reinstalar la aplicación en su dispositivo, debe disponer de una copia de seguridad para tener éxito. Para comprobar la disponibilidad de una copia de seguridad y si quieres hacerla de inmediato, aprovecha el servicio de almacenamiento en la nube de la aplicación, iCloud, que se basa en el servicio de almacenamiento en la nube de Apple.
También puedes verificar cuándo se hizo la última copia de seguridad del chat de WhatsApp simplemente accediendo a la pantalla de inicio de tu iPhone, tocando el icono de la aplicación WhatsApp, tocando el elemento Configuración en la parte inferior derecha, tocando el elemento Chat, luego tocando el elemento Copia de seguridad del chat y mirando la fecha que aparece junto a la Última copia de seguridad: adjunta en la parte superior de la sección Copia de seguridad del chat de los ajustes de WhatsApp.
De forma predeterminada, las copias de seguridad de WhatsApp en iCloud se realizan automáticamente en un intervalo de tiempo predeterminado al descargar e instalar la aplicación. Sin embargo, si desea ajustar el intervalo de tiempo o si ha desactivado la función de copia de seguridad y desea volver a activarla, sólo tiene que tocar el elemento Chat adjunto a la configuración de la aplicación. En la nueva pantalla que ahora se le mostrará, pulse en Copia de seguridad del chat, pulse en Copia de seguridad automática y luego indique si desea hacer una copia de seguridad del chat a diario, semanal o mensual seleccionando la opción Diario, Semanal o Mensual respectivamente. Si la opción Desactivado está seleccionada y has desactivado la copia de seguridad del chat en el pasado, puedes activar esta función simplemente seleccionando una de las opciones que acabo de mencionar. También puede elegir si desea incluir o no vídeos en las copias de seguridad del chat girando el interruptor situado junto al elemento Incluir vídeo en la sección de copia de seguridad del chat de la configuración de la aplicación a ON u OFF, respectivamente. Como alternativa a la copia de seguridad automática, puedes hacer una copia de seguridad "manual" del chat de WhatsApp pulsando el elemento Copia de seguridad ahora, que siempre se adjunta a la pantalla de chat de copia de seguridad en los ajustes de la aplicación.
Una vez que haya verificado la disponibilidad de una copia de seguridad, podrá ir a la acción real y recuperar los mensajes en WhatsApp. Sólo tiene que instalar o reinstalar WhatsApp en el iPhone asociado al mismo número e ID de Apple que el que generó la copia de seguridad.
Tras iniciar la aplicación y ejecutar el asistente de configuración en pantalla para verificar su número de teléfono, WhatsApp detectará automáticamente la disponibilidad de la copia de seguridad y le preguntará si desea restaurarla o no. Ahora puede recuperar los mensajes sobre WhatsApp en su iPhone con solo tocar el elemento Restaurar el historial de chat que aparece en pantalla.
A continuación, puede esperar unos minutos para que se complete el proceso de recuperación y, a continuación, puede acceder fácilmente a las conversaciones guardadas de WhatsApp desde la copia de seguridad de la que previamente hizo una copia de seguridad en su meláfono.
Recuperar los mensajes después de archivar las conversaciones
Si le interesa saber cómo recuperar los mensajes de WhatsApp en su iPhone porque ha archivado intencionada o erróneamente una o varias conversaciones realizadas con la famosa aplicación de mensajería, lo primero que debe hacer es iniciar la famosa aplicación tocando su icono en la pantalla de inicio, tocar en el elemento Chat situado en la parte inferior, desplazarse por la pantalla que se muestra en la parte inferior y tocar en el elemento Chat archivado.
Ahora pasa a la izquierda del título del hilo que quieres recuperar y luego toca el extracto azul del menú que se mostrará al lado.
Para recuperar los mensajes de WhatsApp en su iPhone yendo a todas las conversaciones a la vez, vaya al menú de ajustes tocando el elemento apropiado en la parte inferior derecha, luego toque en Chat y llamadas y seleccione Historial de conversaciones. Luego seleccione la opción Extraer todos los chats del archivo.
Recuperar mensajes en WhatsApp en los smartphones Android
Recuperar los mensajes después de instalar o reinstalar la aplicación
Si desea recuperar mensajes en WhatsApp porque quiere instalar la popular aplicación en un nuevo smartphone Android que tenga o porque quiere reinstalar la aplicación en su dispositivo, debe disponer de una copia de seguridad para tener éxito. Para comprobar la disponibilidad de una copia de seguridad y si quieres hacerla de inmediato, sólo tienes que aprovechar la función especial adjunta a la aplicación y basada en Google Drive, el servicio de almacenamiento en la nube de Google.
También puede verificar cuándo se hizo la última copia de seguridad del chat de WhatsApp simplemente accediendo a la pantalla de inicio de su teléfono inteligente Android, tocando el icono de la aplicación WhatsApp, tocando el icono de tres puntos de la esquina superior derecha, seleccionando Ajustes en el menú que aparece, tocando en Chat y Llamadas, y luego tocando en el elemento Copia de seguridad del chat y viendo la fecha junto a la Última copia de seguridad: adjunta en la parte superior de la sección Copia de seguridad del chat de los ajustes de WhatsApp.
De forma predeterminada, las copias de seguridad de los mensajes de WhatsApp en Google Drive se realizan automáticamente todos los días. Para cambiar esta configuración y/o forzar la creación de una nueva copia de seguridad en el menú Configuración de WhatsApp, toca Chat y Llamadas, toca el elemento Copia de seguridad y, a continuación, selecciona el elemento Google Drive. Ahora elige si quieres hacer una copia de seguridad diaria, semanal o mensual y listo. Si también quieres incluir vídeos en las copias de seguridad, mueve la palanca de copia de seguridad del menú Ajustes de WhatsApp a ON. Como alternativa a la copia de seguridad automática, puedes hacer una copia de seguridad "manual" del chat de WhatsApp pulsando el botón Back Up Chat que se encuentra en los ajustes de la aplicación.
Una vez que haya verificado la disponibilidad de una copia de seguridad, podrá ir a la acción real y recuperar los mensajes en WhatsApp. A continuación, proceda a instalar o reinstalar WhatsApp en su smartphone Android asociado al mismo número y a la misma cuenta de Google que la que generó la copia de seguridad en el disco de Google.
Después de iniciar la aplicación y ejecutar el asistente de configuración en pantalla para verificar el número de teléfono, WhatsApp detectará automáticamente la disponibilidad de la copia de seguridad y le preguntará si desea restaurarla o no. Ahora puede recuperar los mensajes sobre WhatsApp en su smartphone Android con solo tocar el elemento Restaurar el historial de chat que aparece en pantalla.
A continuación, sólo tiene que esperar unos minutos para que se complete el proceso de restauración, tras lo cual podrá acceder fácilmente a las conversaciones de WhatsApp guardadas a través de la copia de seguridad que realizó previamente en su teléfono móvil.
Tenga en cuenta que, además de lo anterior, también puede recuperar los mensajes de WhatsApp en su smartphone Android mediante una copia de seguridad local. Este procedimiento es un poco más "elaborado" que el que acabo de indicar, pero puede ser realizado sin problemas por todos.
Recuperar los mensajes después de archivar las conversaciones
Si está interesado en averiguar como recuperar mensajes de WhatsApp en su smartphone Android porque ha archivado intencionada o erróneamente una o varias conversaciones con la popular aplicación de mensajería, lo primero que debe hacer es iniciar la popular aplicación tocando en su icono de la pantalla de inicio, seleccionando la pestaña Chat, desplazándose hasta la parte inferior de la pantalla que se muestra y tocando el elemento Chat archivado.
Ahora localiza el hilo que quieres restaurar, mantén tu dedo presionado en su título y luego selecciona el ítem Extraer Chat del Archivo de la caja que se abre.
Si desea recuperar los mensajes de WhatsApp en su smartphone Android tocando el icono de tres puntos en la esquina superior derecha del menú de ajustes, toque en Chat y llamadas y luego seleccione Historial de chat. Luego seleccione la opción Extraer todos los chats del archivo y luego pulse OK para confirmar la operación.
