Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp

ūüĒ• Populares

¬ŅHas borrado accidentalmente algunas conversaciones importantes de WhatsApp, has intentado recuperarlas con alg√ļn software de recuperaci√≥n de archivos m√≥viles disponible en el mercado pero no has tenido suerte? Lo sentimos, pero este tipo de soluciones s√≥lo funcionan con fotos, v√≠deos y otros pocos tipos de archivos, no con los mensajes de WhatsApp.

Si quieres recuperar los mensajes borrados de WhatsApp, la √ļnica soluci√≥n que tienes a tu disposici√≥n es reinstalar la aplicaci√≥n y seguir el procedimiento est√°ndar para restaurar la √ļltima copia de seguridad realizada por la aplicaci√≥n.


Como probablemente ya sabes, WhatsApp genera autom√°ticamente copias de seguridad de todos los chats. Lo hace a diario, semanalmente o mensualmente (dependiendo de tus preferencias) y utilizando una de estas copias de seguridad puedes restaurar todas esas conversaciones que ahora parecen perdidas para siempre. Por supuesto, restaurar WhatsApp a un estado anterior har√° que pierdas todos los mensajes recibidos o enviados despu√©s de la fecha de la copia de seguridad... pero a estas alturas supongo que los otros mensajes tienen mayor prioridad, ¬Ņno? As√≠ que pongamos fin a la ch√°chara y veamos ahora mismo c√≥mo restaurar todos los chats que borraste por error.

Recuperar los mensajes de WhatsApp borrados de Android

La versi√≥n de WhatsApp para Android guarda las copias de seguridad de los chats tanto en local, es decir, en el almacenamiento del smartphone, como en l√≠nea en Google Drive. El procedimiento de recuperaci√≥n es el mismo en ambos casos, lo √ļnico que hay que hacer es eliminar WhatsApp del smartphone (manteniendo pulsado su icono y arrastr√°ndolo a la papelera o yendo a Ajustes > App > WhatsApp), volver a descargarlo desde la Play Store y seguir el procedimiento de configuraci√≥n inicial de la aplicaci√≥n.


Despu√©s de realizar la verificaci√≥n del n√ļmero, la aplicaci√≥n detectar√° autom√°ticamente la presencia de una copia de seguridad y te preguntar√° si quieres restaurarla. En ese momento, todo lo que tienes que hacer es pulsar el bot√≥n Restaurar y todas las conversaciones se restaurar√°n al estado en que estaban en la fecha de la copia de seguridad (por lo que los mensajes borrados accidentalmente se restaurar√°n autom√°ticamente).

Si no sabes cu√°ndo se gener√≥ la √ļltima copia de seguridad autom√°tica de WhatsApp, abre la aplicaci√≥n en tu smartphone, pulsa el bot√≥n (...) en la parte superior derecha y selecciona Ajustes en el men√ļ que aparece. En la pantalla que se abre, selecciona Chats > Copias de seguridad de los chats y comprueba las fechas que aparecen en √öltima copia de seguridad. Debe haber tanto la fecha de la √ļltima copia de seguridad hecha localmente como la fecha de la √ļltima copia de seguridad guardada en l√≠nea en Google Drive.


Ahora, si la √ļltima copia de seguridad realizada en Google Drive fue hecha despu√©s de la fecha en que borraste los mensajes que ahora quieres restaurar, desinstala la aplicaci√≥n de tu tel√©fono, vuelve a instalarla y elige restaurar la copia de seguridad desde Google Drive: todos los mensajes que te interesen se restaurar√°n autom√°ticamente (excepto los recibidos despu√©s de la fecha de la copia de seguridad). Si la fecha de la √ļltima copia de seguridad en google drive es posterior a la eliminaci√≥n de los mensajes que te interesan, tienes que pasar al "plan B", es decir, restaurar las copias de seguridad locales.


Utilizando las copias de seguridad guardadas localmente, puede restaurar el estado de la aplicaci√≥n incluso a una fecha anterior a la √ļltima copia de seguridad autom√°tica. Lo √ļnico que tienes que hacer es entrar en la carpeta donde WhatsApp almacena sus archivos de copia de seguridad, localizar el correspondiente a la fecha en la que quieres restaurar el estado de tus conversaciones y renombrarlo para que WhatsApp lo considere la copia de seguridad m√°s reciente a restaurar.

Para ser más precisos, lo que tienes que hacer es instalar un gestor de archivos como ES File Manager y utilizarlo para entrar en la carpeta HomeWhatsAppDatabases del smartphone o sdcardWhatsAppDatabases si utilizas una tarjeta microSD para ampliar la memoria: allí encontrarás un conjunto de archivos llamados msgstore-[data].1.db.crypt12 donde en lugar de [date ] es la fecha en la que se generó la copia de seguridad.

Si no sabes cómo llegar a la ubicación que te acabo de dar, haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio del Administrador de Archivos ES, selecciona el icono de la casa o de la tarjeta SD en la barra lateral izquierda, y ve primero a la carpeta WhatsApp y luego a la carpeta Bases de datos.

A continuación, localice el archivo de copia de seguridad que desea utilizar en WhatsApp y cámbiele el nombre a msgstore.db.crypt12. Si ya existe un archivo con el mismo nombre en la carpeta (debe ser la copia de seguridad más reciente generada por la aplicación), elimínelo o cámbiele el nombre de otra manera. Para renombrar o eliminar un archivo con el Administrador de Archivos ES, basta con mantener el dedo presionado sobre su icono y pulsar el botón correspondiente que aparece en la parte inferior.



Cuando hayas terminado, puedes proceder a eliminar WhatsApp de tu smartphone. Si después de desinstalar la aplicación de tu teléfono, te aparece un mensaje de ES File Explorer preguntándote si quieres eliminar los archivos restantes de WhatsApp Messenger de tu smartphone, declínalo, o también eliminará la copia de seguridad que necesitas restaurar.

Ahora, antes de reinstalar WhatsApp y proceder a restaurar los chats, elimina la asociación entre Google Drive y WhatsApp. De este modo, la aplicación buscará las copias de seguridad directamente en el almacenamiento de tu teléfono y no intentará restaurar los chats desde la nube. Para ello, dirígete a los Ajustes de Google (el icono del engranaje que aparece en la pantalla con la lista de apps instaladas en el teléfono), selecciona Apps conectadas en la pantalla que se abre y pulsa el icono de WhatsApp y, a continuación, el botón de desconexión. También puedes ir aquí y eliminar WhatsApp de las aplicaciones asociadas a tu cuenta de Google.

¡Eso es! Ahora, abre la Play Store, reinstala WhatsApp Messenger, sigue la configuración inicial de la app y acepta la copia de seguridad que has renombrado antes. Si todo va bien, podrás retroceder WhatsApp a la fecha que querías y restaurar los mensajes que has borrado accidentalmente.


Cómo recuperar los mensajes de WhatsApp borrados del iPhone

En el iPhone s√≥lo se pueden restaurar las copias de seguridad de WhatsApp a trav√©s de iCloud, el servicio de almacenamiento en la nube de Apple, por lo que no se puede elegir la fecha para restaurar el estado de las conversaciones y s√≥lo se puede restaurar la copia de seguridad m√°s reciente realizada por la aplicaci√≥n. Para comprobar la fecha de tu √ļltima copia de seguridad de WhatsApp, abre la aplicaci√≥n, selecciona la pesta√Īa de Ajustes en la parte inferior derecha y navega hasta Chats > Copia de seguridad del chat.

El procedimiento de copia de seguridad es idéntico al que acabamos de ver para los terminales Android: hay que desinstalar la aplicación del teléfono (manteniendo el dedo sobre su icono y pulsando la "x" que aparece en la esquina superior izquierda) y volver a instalarla a través de la App Store. Después hay que seguir el procedimiento de configuración inicial de la app y aceptar la restauración de la copia de seguridad, que se detectará automáticamente gracias a iCloud.


En el desafortunado caso de que la copia de seguridad de iCloud sea posterior a la fecha en la que borraste los mensajes que quieres restaurar, puedes reiniciar completamente el iPhone y restaurarlo a trav√©s de una copia de seguridad de iTunes o iCloud. Se trata de una operaci√≥n bastante dr√°stica y de resultado incierto, pero es la √ļnica esperanza para recuperar tus conversaciones de WhatsApp perdidas.

Para que todo vaya bien, aseg√ļrate de que la copia de seguridad de iTunes/iCloud sea m√°s antigua que la fecha en la que borraste los mensajes de WhatsApp recuperados (pero no demasiado antigua, ya que de lo contrario podr√≠as perder muchos chats recientes). Si no sabes c√≥mo restaurar un iPhone usando copias de seguridad de iTunes o iCloud, lee mi gu√≠a sobre c√≥mo hacer copias de seguridad de iPhone, donde se explica todo.

Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp en Windows Phone

Windows Phone tambi√©n permite restaurar los mensajes de WhatsApp a partir de copias de seguridad anteriores, pero a√ļn no es compatible con los servicios en la nube (los mensajes se guardan localmente en la memoria del tel√©fono o en la microSD). Si tienes un tel√©fono equipado con el sistema operativo de Microsoft y quieres comprobar la fecha de la √ļltima copia de seguridad, inicia la aplicaci√≥n, pulsa el bot√≥n (...) de la parte inferior derecha y selecciona Configuraci√≥n en el men√ļ que aparece. En la pantalla que se abre, seleccione el elemento de Chat y compruebe la fecha indicada bajo el ep√≠grafe Copia de seguridad.


Si la fecha de la copia de seguridad es anterior al d√≠a en que borraste los mensajes que quieres restaurar, desinstala WhatsApp de tu smartphone (manteniendo el dedo sobre su icono y seleccionando Eliminar en el men√ļ que aparece) y vuelve a descargar la aplicaci√≥n desde la Windows Phone Store.

Una vez instalado WhatsApp, in√≠cialo, sigue el asistente de configuraci√≥n de WhatsApp y, tras verificar tu n√ļmero, acepta restaurar la copia de seguridad de tus mensajes pulsando el bot√≥n Restaurar.


A√Īade un comentario de C√≥mo recuperar mensajes borrados de WhatsApp
¡Comentario enviado con éxito! Lo revisaremos en las próximas horas.