C贸mo recuperar mensajes borrados de WhatsApp

驴Has borrado accidentalmente algunas conversaciones importantes de WhatsApp, has intentado recuperarlas con alg煤n software de recuperaci贸n de archivos m贸viles disponible en el mercado pero no has tenido suerte? Lo sentimos, pero este tipo de soluciones s贸lo funcionan con fotos, v铆deos y otros pocos tipos de archivos, no con los mensajes de WhatsApp.

Si quieres recuperar los mensajes borrados de WhatsApp, la 煤nica soluci贸n que tienes a tu disposici贸n es reinstalar la aplicaci贸n y seguir el procedimiento est谩ndar para restaurar la 煤ltima copia de seguridad realizada por la aplicaci贸n.


Como probablemente ya sabes, WhatsApp genera autom谩ticamente copias de seguridad de todos los chats. Lo hace a diario, semanalmente o mensualmente (dependiendo de tus preferencias) y utilizando una de estas copias de seguridad puedes restaurar todas esas conversaciones que ahora parecen perdidas para siempre. Por supuesto, restaurar WhatsApp a un estado anterior har谩 que pierdas todos los mensajes recibidos o enviados despu茅s de la fecha de la copia de seguridad... pero a estas alturas supongo que los otros mensajes tienen mayor prioridad, 驴no? As铆 que pongamos fin a la ch谩chara y veamos ahora mismo c贸mo restaurar todos los chats que borraste por error.

Recuperar los mensajes de WhatsApp borrados de Android

La versi贸n de WhatsApp para Android guarda las copias de seguridad de los chats tanto en local, es decir, en el almacenamiento del smartphone, como en l铆nea en Google Drive. El procedimiento de recuperaci贸n es el mismo en ambos casos, lo 煤nico que hay que hacer es eliminar WhatsApp del smartphone (manteniendo pulsado su icono y arrastr谩ndolo a la papelera o yendo a Ajustes > App > WhatsApp), volver a descargarlo desde la Play Store y seguir el procedimiento de configuraci贸n inicial de la aplicaci贸n.


Despu茅s de realizar la verificaci贸n del n煤mero, la aplicaci贸n detectar谩 autom谩ticamente la presencia de una copia de seguridad y te preguntar谩 si quieres restaurarla. En ese momento, todo lo que tienes que hacer es pulsar el bot贸n Restaurar y todas las conversaciones se restaurar谩n al estado en que estaban en la fecha de la copia de seguridad (por lo que los mensajes borrados accidentalmente se restaurar谩n autom谩ticamente).

Si no sabes cu谩ndo se gener贸 la 煤ltima copia de seguridad autom谩tica de WhatsApp, abre la aplicaci贸n en tu smartphone, pulsa el bot贸n (...) en la parte superior derecha y selecciona Ajustes en el men煤 que aparece. En la pantalla que se abre, selecciona Chats > Copias de seguridad de los chats y comprueba las fechas que aparecen en 脷ltima copia de seguridad. Debe haber tanto la fecha de la 煤ltima copia de seguridad hecha localmente como la fecha de la 煤ltima copia de seguridad guardada en l铆nea en Google Drive.


Ahora, si la 煤ltima copia de seguridad realizada en Google Drive fue hecha despu茅s de la fecha en que borraste los mensajes que ahora quieres restaurar, desinstala la aplicaci贸n de tu tel茅fono, vuelve a instalarla y elige restaurar la copia de seguridad desde Google Drive: todos los mensajes que te interesen se restaurar谩n autom谩ticamente (excepto los recibidos despu茅s de la fecha de la copia de seguridad). Si la fecha de la 煤ltima copia de seguridad en Google Drive es posterior a la eliminaci贸n de los mensajes que te interesan, tienes que pasar al "plan B", es decir, restaurar las copias de seguridad locales.


Utilizando las copias de seguridad guardadas localmente, puede restaurar el estado de la aplicaci贸n incluso a una fecha anterior a la 煤ltima copia de seguridad autom谩tica. Lo 煤nico que tienes que hacer es entrar en la carpeta donde WhatsApp almacena sus archivos de copia de seguridad, localizar el correspondiente a la fecha en la que quieres restaurar el estado de tus conversaciones y renombrarlo para que WhatsApp lo considere la copia de seguridad m谩s reciente a restaurar.

Para ser m谩s precisos, lo que tienes que hacer es instalar un gestor de archivos como ES File Manager y utilizarlo para entrar en la carpeta HomeWhatsAppDatabases del smartphone o sdcardWhatsAppDatabases si utilizas una tarjeta microSD para ampliar la memoria: all铆 encontrar谩s un conjunto de archivos llamados msgstore-[data].1.db.crypt12 donde en lugar de [date ] es la fecha en la que se gener贸 la copia de seguridad.

Si no sabes c贸mo llegar a la ubicaci贸n que te acabo de dar, haz clic en el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio del Administrador de Archivos ES, selecciona el icono de la casa o de la tarjeta SD en la barra lateral izquierda, y ve primero a la carpeta WhatsApp y luego a la carpeta Bases de datos.

A continuaci贸n, localice el archivo de copia de seguridad que desea utilizar en WhatsApp y c谩mbiele el nombre a msgstore.db.crypt12. Si ya existe un archivo con el mismo nombre en la carpeta (debe ser la copia de seguridad m谩s reciente generada por la aplicaci贸n), elim铆nelo o c谩mbiele el nombre de otra manera. Para renombrar o eliminar un archivo con el Administrador de Archivos ES, basta con mantener el dedo presionado sobre su icono y pulsar el bot贸n correspondiente que aparece en la parte inferior.



Cuando hayas terminado, puedes proceder a eliminar WhatsApp de tu smartphone. Si despu茅s de desinstalar la aplicaci贸n de tu tel茅fono, te aparece un mensaje de ES File Explorer pregunt谩ndote si quieres eliminar los archivos restantes de WhatsApp Messenger de tu smartphone, decl铆nalo, o tambi茅n eliminar谩 la copia de seguridad que necesitas restaurar.

Ahora, antes de reinstalar WhatsApp y proceder a restaurar los chats, elimina la asociaci贸n entre Google Drive y WhatsApp. De este modo, la aplicaci贸n buscar谩 las copias de seguridad directamente en el almacenamiento de tu tel茅fono y no intentar谩 restaurar los chats desde la nube. Para ello, dir铆gete a los Ajustes de Google (el icono del engranaje que aparece en la pantalla con la lista de apps instaladas en el tel茅fono), selecciona Apps conectadas en la pantalla que se abre y pulsa el icono de WhatsApp y, a continuaci贸n, el bot贸n de desconexi贸n. Tambi茅n puedes ir aqu铆 y eliminar WhatsApp de las aplicaciones asociadas a tu cuenta de Google.

隆Eso es! Ahora, abre la Play Store, reinstala WhatsApp Messenger, sigue la configuraci贸n inicial de la app y acepta la copia de seguridad que has renombrado antes. Si todo va bien, podr谩s retroceder WhatsApp a la fecha que quer铆as y restaurar los mensajes que has borrado accidentalmente.


C贸mo recuperar los mensajes de WhatsApp borrados del iPhone

En el iPhone s贸lo se pueden restaurar las copias de seguridad de WhatsApp a trav茅s de iCloud, el servicio de almacenamiento en la nube de Apple, por lo que no se puede elegir la fecha para restaurar el estado de las conversaciones y s贸lo se puede restaurar la copia de seguridad m谩s reciente realizada por la aplicaci贸n. Para comprobar la fecha de tu 煤ltima copia de seguridad de WhatsApp, abre la aplicaci贸n, selecciona la pesta帽a de Ajustes en la parte inferior derecha y navega hasta Chats > Copia de seguridad del chat.

El procedimiento de copia de seguridad es id茅ntico al que acabamos de ver para los terminales Android: hay que desinstalar la aplicaci贸n del tel茅fono (manteniendo el dedo sobre su icono y pulsando la "x" que aparece en la esquina superior izquierda) y volver a instalarla a trav茅s de la App Store. Despu茅s hay que seguir el procedimiento de configuraci贸n inicial de la app y aceptar la restauraci贸n de la copia de seguridad, que se detectar谩 autom谩ticamente gracias a iCloud.


En el desafortunado caso de que la copia de seguridad de iCloud sea posterior a la fecha en la que borraste los mensajes que quieres restaurar, puedes reiniciar completamente el iPhone y restaurarlo a trav茅s de una copia de seguridad de iTunes o iCloud. Se trata de una operaci贸n bastante dr谩stica y de resultado incierto, pero es la 煤nica esperanza para recuperar tus conversaciones de WhatsApp perdidas.

Para que todo vaya bien, aseg煤rate de que la copia de seguridad de iTunes/iCloud sea m谩s antigua que la fecha en la que borraste los mensajes de WhatsApp recuperados (pero no demasiado antigua, ya que de lo contrario podr铆as perder muchos chats recientes). Si no sabes c贸mo restaurar un iPhone usando copias de seguridad de iTunes o iCloud, lee mi gu铆a sobre c贸mo hacer copias de seguridad de iPhone, donde se explica todo.

C贸mo recuperar mensajes borrados de WhatsApp en Windows Phone

Windows Phone tambi茅n permite restaurar los mensajes de WhatsApp a partir de copias de seguridad anteriores, pero a煤n no es compatible con los servicios en la nube (los mensajes se guardan localmente en la memoria del tel茅fono o en la microSD). Si tienes un tel茅fono equipado con el sistema operativo de Microsoft y quieres comprobar la fecha de la 煤ltima copia de seguridad, inicia la aplicaci贸n, pulsa el bot贸n (...) de la parte inferior derecha y selecciona Configuraci贸n en el men煤 que aparece. En la pantalla que se abre, seleccione el elemento de Chat y compruebe la fecha indicada bajo el ep铆grafe Copia de seguridad.


Si la fecha de la copia de seguridad es anterior al d铆a en que borraste los mensajes que quieres restaurar, desinstala WhatsApp de tu smartphone (manteniendo el dedo sobre su icono y seleccionando Eliminar en el men煤 que aparece) y vuelve a descargar la aplicaci贸n desde la Windows Phone Store.

Una vez instalado WhatsApp, in铆cialo, sigue el asistente de configuraci贸n de WhatsApp y, tras verificar tu n煤mero, acepta restaurar la copia de seguridad de tus mensajes pulsando el bot贸n Restaurar.



Audio v铆deo C贸mo recuperar mensajes borrados de WhatsApp
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