C贸mo Recuperar los Mensajes Borrados de WhatsApp

驴Ha eliminado accidentalmente algunos hilos importantes de WhatsApp, ha intentado recuperarlos utilizando alg煤n software para recuperar archivos eliminados de tel茅fonos m贸viles disponibles en el mercado pero no ha tenido suerte? Lo siento, pero este tipo de soluciones s贸lo funcionan con fotos, v铆deos y algunos otros tipos de archivos, no con los mensajes de WhatsApp.

Si desea recuperar los mensajes WhatsApp eliminados, la 煤nica soluci贸n disponible es reinstalar la aplicaci贸n y seguir el procedimiento est谩ndar para restaurar la 煤ltima copia de seguridad realizada por la aplicaci贸n.


Como probablemente ya sepas, WhatsApp genera autom谩ticamente copias de seguridad de todos los chats. Lo hace diariamente, semanalmente o mensualmente (dependiendo de sus preferencias) y usando una de estas copias de seguridad puede restaurar todas esas conversaciones que ahora parecen perdidas para siempre. Por supuesto, si devuelves WhatsApp a un estado anterior, perder谩s todos los mensajes recibidos o enviados despu茅s de la fecha de copia de seguridad... pero en este momento creo que otros mensajes tienen mayor prioridad, 驴verdad? As铆 que prohibamos la charla y veamos c贸mo restaurar todas las charlas que has borrado por error.

Recuperar los mensajes de WhatsApp borrados de Android

La versi贸n para Android de WhatsApp guarda copias de seguridad del chat tanto localmente, en la memoria del smartphone, como en l铆nea en Google Drive. El procedimiento de restauraci贸n es el mismo en ambos casos, todo lo que tiene que hacer es eliminar WhatsApp del smartphone (manteniendo pulsado su icono y arrastr谩ndolo a la papelera o yendo al men煤 Configuraci贸n > Aplicaci贸n > WhatsApp), descargarlo de nuevo desde Play Store y seguir el procedimiento de configuraci贸n inicial de la aplicaci贸n.

Despu茅s de comprobar el n煤mero, la aplicaci贸n detectar谩 autom谩ticamente la presencia de una copia de seguridad y te preguntar谩 si quieres restaurarla. En ese momento, todo lo que tienes que hacer es pulsar el bot贸n Restaurar y todas las conversaciones ser谩n restauradas al estado en el que se encontraban en la fecha de la copia de seguridad (as铆 los mensajes borrados por error se restaurar谩n autom谩ticamente).


Si no sabe cu谩ndo se gener贸 por 煤ltima vez la 煤ltima copia de seguridad generada autom谩ticamente por WhatsApp, abra la aplicaci贸n en su smartphone, pulse el bot贸n (...) en la esquina superior derecha y seleccione Ajustes en el men煤 que aparece. En la pantalla que se abre, selecciona Chat > Chat Backup y comprueba las fechas que aparecen en Last Backup. Deber铆a haber tanto la fecha de la 煤ltima copia de seguridad hecha localmente como la fecha de la 煤ltima copia de seguridad guardada en l铆nea en Google Drive.


Ahora bien, si la 煤ltima copia de seguridad que realizaste en Google Drive fue posterior a la fecha en que eliminaste los mensajes que ahora quieres restaurar, desinstala la aplicaci贸n de tu tel茅fono, vuelve a instalarla y elige restaurar la copia de seguridad de Google Drive: todos los mensajes que te interesen se restaurar谩n autom谩ticamente (excepto los recibidos despu茅s de la fecha de la copia de seguridad). Si la fecha de la 煤ltima copia de seguridad en el disco de Google es posterior a la eliminaci贸n de los mensajes que te interesan, tienes que ir al "plan B", es decir, restaurar las copias de seguridad locales.

Utilizando las copias de seguridad guardadas localmente, tambi茅n puede restaurar el estado de la aplicaci贸n a una fecha anterior a la 煤ltima copia de seguridad autom谩tica. Todo lo que tiene que hacer es ir a la carpeta donde WhatsApp almacena sus archivos de copia de seguridad, localizar la fecha en la que desea informar del estado de sus conversaciones y cambiarle el nombre para que la aplicaci贸n considere que es la copia de seguridad m谩s reciente para restaurar.


Para ser m谩s preciso, lo que necesitas hacer es instalar un administrador de archivos como el Administrador de Archivos ES y usarlo para entrar en la carpeta HomeWhatsAppDatabases de tu smartphone o sdcardWhatsAppDatabases si usas una microSD para la expansi贸n de la memoria: all铆 encontrar谩s una serie de archivos llamados msgstore-[data].1.db.crypt12 donde en lugar de [fecha] est谩 la fecha en que se gener贸 la copia de seguridad.

Si no sabes c贸mo llegar a la ruta que acabo de indicar, pulsa en el icono de la hamburguesa situado en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio de ES File Manager, selecciona el icono de la tarjeta de inicio o de la tarjeta SD en la barra lateral izquierda y ve primero a la carpeta WhatsApp y luego a la carpeta Databases.

Ahora, localiza el archivo de copia de seguridad para usar en WhatsApp y ren贸mbralo a msgstore.db.crypt12. Si un archivo con el mismo nombre ya est谩 dentro de la carpeta (deber铆a ser la copia de seguridad m谩s reciente generada por la aplicaci贸n), b贸rrelo o c谩mbiele el nombre de otra manera. Para renombrar o eliminar un archivo con el Administrador de Archivos ES, simplemente mantenga el dedo sobre su icono y pulse el bot贸n apropiado en la parte inferior.


Cuando hayas terminado, puedes eliminar WhatsApp de tu smartphone. Si despu茅s de desinstalar la aplicaci贸n de su tel茅fono aparece un mensaje del Explorador de archivos ES preguntando si desea eliminar los archivos restantes de WhatsApp Messenger de su smartphone, rechace, de lo contrario la copia de seguridad que necesita restaurar tambi茅n se eliminar谩.


Ahora, antes de reinstalar WhatsApp y restaurar el chat, elimina la asociaci贸n entre Google Drive y WhatsApp. De esta manera, la aplicaci贸n buscar谩 las copias de seguridad directamente en la memoria del tel茅fono y no intentar谩 restaurar las conversaciones desde la nube. Para ello, abre Google Settings (el icono de engranaje situado en la pantalla con la lista de aplicaciones instaladas en tu tel茅fono), selecciona el elemento Aplicaciones conectadas en la pantalla que se abre y pulsa primero el icono de WhatsApp y luego el bot贸n Desconectar. Tambi茅n puedes acceder a esta p谩gina web y eliminar WhatsApp de las aplicaciones asociadas a tu cuenta de Google.

隆Eso es! Ahora abra el Play Store, reinstale WhatsApp Messenger, siga el procedimiento de configuraci贸n inicial de la aplicaci贸n y acepte la restauraci贸n de la copia de seguridad que ha cambiado de nombre anteriormente. Si todo va bien, podr谩s restaurar WhatsApp a la fecha que desees y restaurar los mensajes que hayas eliminado por error.


Recuperar los mensajes de WhatsApp borrados del iPhone

En el iPhone, puede restaurar los respaldos de WhatsApp s贸lo a trav茅s de iCloud, el servicio de almacenamiento en nube de Apple, por lo que no puede elegir la fecha para informar sobre el estado de sus conversaciones y s贸lo puede restaurar el respaldo m谩s reciente de la aplicaci贸n. Para verificar la fecha de la 煤ltima copia de seguridad de WhatsApp, abra la aplicaci贸n, seleccione la pesta帽a Configuraci贸n en la parte inferior derecha y vaya a Chat > Copia de seguridad del chat.

El procedimiento de restauraci贸n es id茅ntico al que acabamos de ver para los terminales Android: hay que desinstalar la aplicaci贸n del tel茅fono (manteniendo el dedo sobre su icono y pulsando la "x" que aparece en la esquina superior izquierda) y reinstalarla a trav茅s de la App Store. Luego hay que seguir el procedimiento de configuraci贸n inicial de la aplicaci贸n y aceptar la restauraci贸n de la copia de seguridad, que ser谩 detectada autom谩ticamente gracias a iCloud.


En el desafortunado caso de que la copia de seguridad de iCloud fuera posterior a la fecha en que eliminaste los mensajes que quieres restaurar, puedes restablecer completamente tu iPhone y restaurarlo mediante una copia de seguridad de iTunes o iCloud. Esto es bastante dr谩stico e incierto, pero es la 煤nica esperanza de recuperar las conversaciones perdidas de WhatsApp.

Para asegurarse de que todo va bien, aseg煤rese de que su copia de seguridad de iTunes/iCloud es anterior a la fecha en que elimin贸 los mensajes de recuperaci贸n de WhatsApp (pero tampoco demasiado antigua, ya que de lo contrario se arriesgar铆a a perder muchos chats recientes). Si no sabes c贸mo restaurar un iPhone con las copias de seguridad de iTunes o iCloud.

Recuperar los mensajes de WhatsApp borrados del Windows Phone

Windows Phone tambi茅n permite restaurar los mensajes de WhatsApp de copias de seguridad anteriores, pero actualmente no es compatible con los servicios en nube (los mensajes se guardan localmente en la memoria del tel茅fono o en la microSD). Si tiene un tel茅fono equipado con el sistema operativo de Microsoft y desea verificar la fecha de la 煤ltima copia de seguridad, inicie la aplicaci贸n, pulse el bot贸n (...) en la parte inferior derecha y seleccione Ajustes en el men煤 que aparece. En la pantalla que se abre, seleccione el elemento Chat y compruebe la fecha indicada en Copia de seguridad.


Si la fecha de copia de seguridad es anterior al d铆a en que elimin贸 los mensajes que desea restaurar, desinstale WhatsApp de su smartphone (mantenga el dedo sobre su icono y seleccione Eliminar en el men煤 que aparece) y vuelva a descargar la aplicaci贸n desde Windows Phone Store.

Una vez finalizada la instalaci贸n, inicia WhatsApp, sigue el asistente de configuraci贸n de la aplicaci贸n y, una vez verificado el n煤mero, haz clic en el bot贸n Restaurar para restaurar la copia de seguridad del mensaje.



Audio v铆deo C贸mo Recuperar los Mensajes Borrados de WhatsApp
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