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C贸mo recuperar los chats de WhatsApp

D茅jame adivinar: has borrado accidentalmente un chat de WhatsApp que ten铆as guardado desde hace tiempo, y ahora que lo necesitas, no sabes c贸mo recuperarlo. 驴Perd贸n? 驴Es as铆 exactamente? Entonces, 隆deja que te ayude a tener 茅xito en esta peque帽a empresa!

En el transcurso de esta gu铆a, de hecho, voy a explicar c贸mo recuperar los chats de WhatsApp, tanto en Android como en iPhone, a trav茅s de unos pasos sencillos y adecuados para aquellos que, como t煤, no est谩 tan familiarizado con el mundo de la tecnolog铆a.


As铆 que, sin m谩s dilaci贸n, ponte c贸modo y lee con atenci贸n todo lo que tengo que explicar sobre el tema: estoy seguro de que, al final de la lectura de esta gu铆a, habr谩s entendido bien los detalles del asunto y podr谩s moverte perfectamente seg煤n tus necesidades. Dicho esto, no queda m谩s que desearte una buena lectura y mucha suerte con todo.

C贸mo recuperar los chats de WhatsApp borrados en Android

Tal y como est谩n las cosas, no hay soluciones oficiales que permitan recuperar f谩cilmente los mensajes borrados de WhatsApp para Android.

La 煤nica forma eficaz de hacerlo es restaurar una copia de seguridad de tus conversaciones, creada en Google Drive (el servicio en la nube de Google) o localmente (en el dispositivo de almacenamiento de tu aparato), que se haya creado antes de eliminar el chat que te interesa.

Las copias de seguridad se realizan diaria, semanal o mensualmente, dependiendo de la configuraci贸n de la aplicaci贸n. Sin embargo, como "efecto secundario", todos los mensajes recibidos despu茅s de la fecha en que se hizo la copia de seguridad se borrar谩n y, por tanto, se perder谩n permanentemente.


Recuperar los chats de WhatsApp de Google Drive


Si quieres recuperar chats de WhatsApp borrados en Android a partir de una copia de seguridad en Google Drive, te recomiendo que primero te asegures de que la copia de seguridad es anterior a la fecha en la que borraste los mensajes que te interesan, de lo contrario todo el trabajo ser谩 en vano.

Para ello, inicie WhatsApp en su dispositivo, pulse el bot贸n (鈰 ) en la esquina superior derecha y vaya a Ajustes > Chats y Copia de seguridad del chat. Si es anterior a la fecha en que borraste los chats que te interesan, puedes "revivirlos" simplemente desinstalando y volviendo a instalar la aplicaci贸n . Sin embargo, tenga en cuenta que, siguiendo este procedimiento, perder谩 todos los mensajes recibidos y enviados despu茅s de la fecha de creaci贸n de la copia de seguridad.

驴Est谩 claro? Bien, vamos. Para empezar, elimina WhatsApp de tu smartphone yendo a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Mostrar todas las aplicaciones de Android, tocando el icono de WhatsApp desde la pantalla que se abre y pulsando el bot贸n de desinstalaci贸n dos veces seguidas.

A continuaci贸n, descarga de nuevo WhatsApp desde la Play Store, inst谩lalo y sigue el proceso de configuraci贸n inicial. Cuando se te pida, verifica tu n煤mero de tel茅fono introduciendo el c贸digo de confirmaci贸n que has recibido por SMS (en algunos dispositivos se "lee" autom谩ticamente). Despu茅s de esta comprobaci贸n, s贸lo hay que autorizar la restauraci贸n de los chats desde Google Drive, pulsando el bot贸n Restaurar. 隆Eso es!


Recuperar los chats de WhatsApp desde una copia de seguridad local


Si la fecha de la copia de seguridad que generaste en Google Drive es posterior a la fecha en la que eliminaste los chats a los que quieres echar mano, puedes probar a restaurar una copia de seguridad local antigua: los pasos son algo m谩s complicados, pero a veces puedes recuperar mensajes muy antiguos con este procedimiento.

Incluso en este caso, me gustar铆a se帽alar que, despu茅s de completar la restauraci贸n de la copia de seguridad, los mensajes recibidos y enviados despu茅s de su creaci贸n se perder谩n permanentemente.

Si quieres proceder de todos modos, inicia la aplicaci贸n Google Files (o cualquier otro gestor de archivos que prefieras), toca el bot贸n Examinar en la parte inferior y entra en la carpeta Internal StorageWhatsAppDatabases de tu dispositivo, o SD CardWhatsAppDatabases, si utilizas un dispositivo con memoria ampliable.

Dentro de la carpeta, deber铆as encontrar algunos archivos llamados msgstore- [data].1.dbcrypt12, que son las copias de seguridad antiguas que creaste, junto con un archivo llamado msgstore.db.crypt12, que es la copia de seguridad m谩s reciente. Localice este archivo, compruebe la fecha de su creaci贸n y act煤e adecuadamente en funci贸n del resultado.

  • Si la fecha de creaci贸n fue anterior a la fecha en que borraste los chats a recuperar, no necesitas hacer nada m谩s en esta carpeta y puedes salir de la aplicaci贸n Archivos.
  • Si, por el contrario, la fecha de creaci贸n del archivo msgstore.db.crypt12 es posterior a la fecha en la que borraste los mensajes a recuperar, comprueba si alg煤n archivo de copia de seguridad ya presente es m谩s antiguo que la fecha de borrado. Si es as铆, elimina el archivo msgstore . db. crypt12 tocando el bot贸n junto a 茅l y pulsando Eliminar dos veces seguidas, luego localiza el archivo de copia de seguridad creado en la fecha en que quieres restaurar WhatsApp y c谩mbiale el nombre: toca el bot贸n junto a 茅l, toca Renombrar en el men煤 en pantalla, nombra el archivo msgstore.db.crypt12 y pulsa el bot贸n Aceptar para confirmar.

Una vez completada la copia de seguridad, elimina WhatsApp de tu dispositivo.


Una vez hecho esto, tendr谩s que deshabilitar el acceso de WhatsApp a Google Drive para poder "forzar" a WhatsApp a restaurar la copia de seguridad local cuando la configures. Para ello, visita esta web, inicia sesi贸n con lacuenta de Google en la que se almacenan las copias de seguridad de WhatsApp (la misma cuenta que utilizas en Android), pulsa sobre la entrada de WhatsApp Messenger en Apps de terceros que acceden a tu cuenta y pulsa los botones Eliminar acceso y Aceptar para desvincular la aplicaci贸n de Google Drive.

Ahora, lo 煤nico que tienes que hacer es volver a instalar WhatsApp desde la Play Store, lanzar la app y proceder a la configuraci贸n inicial como lo har铆as normalmente. Una vez completada la verificaci贸n del n煤mero de tel茅fono, la aplicaci贸n deber铆a encontrar tu copia de seguridad en la memoria y sugerirte que la restaures. Cuando esto ocurra, todo lo que tienes que hacer es pulsar el bot贸n Restaurar y esperar a que las conversaciones sean visibles en la aplicaci贸n.

Entonces, la propia app te pedir谩 que restaures la asociaci贸n y luego la copia de seguridad con Google Drive (si no, puedes forzar la cosa intentando ordenar una copia de seguridad manual de la app). 驴Contento?

Recupera los chats de WhatsApp eliminados sin una copia de seguridad

Como mencion茅 al principio de esta gu铆a, la 煤nica forma de recuperar los chats de WhatsApp eliminados es utilizar una copia de seguridad anterior a la fecha en que se elimin贸 el mensaje.

Sin embargo, si las soluciones que he relatado no te resultaron efectivas porque no tienes una copia de seguridad, puedes intentarlo todo utilizando un software de recuperaci贸n de datos para Android o para ordenadores: no hay muchas posibilidades de que te salga bien, pero si crees que el juego vale la pena la vela, s贸lo tienes que intentarlo. Para saber m谩s, consulta mi gu铆a sobre c贸mo recuperar archivos borrados en Android, en la que he dado todos los detalles necesarios.

C贸mo recuperar los chats de WhatsApp borrados en el iPhone

La "t谩ctica" m谩s eficaz para recuperar los chats de WhatsApp borrados en el iPhone es, de nuevo, utilizar una copia de seguridad que hayas hecho antes.

Sin embargo, a diferencia de Android, las copias de seguridad de WhatsApp no se guardan en la memoria de la "manzana", sino s贸lo en iCloud, de forma diaria, semanal o mensual.

Dependiendo de la configuraci贸n que elijas, tus posibilidades de acceder de nuevo a estos mensajes aumentan (o disminuyen) y no puedes volver atr谩s y restaurar una copia de seguridad anterior a la 煤ltima en iCloud.

Recuperar los chats de WhatsApp de iCloud


Para saber la fecha de tu 煤ltima copia de seguridad de WhatsApp en iCloud, inicia la app de mensajer铆a, toca el icono de Ajustes en la parte inferior derecha y ve a las secciones Chats y Copia de seguridad del chat. Ahora echa un vistazo a la fecha que se especifica junto a la palabra 脷ltima copia de seguridad. Si es anterior a la fecha en la que borraste los mensajes que quieres restaurar, simplemente borra y vuelve a instalar WhatsApp.

Recuerda que despu茅s de restaurar las conversaciones de WhatsApp, todos los mensajes recibidos y enviados despu茅s de la fecha de la copia de seguridad se eliminar谩n de forma permanente, y se perder谩n para siempre.

驴Quieres continuar de todos modos? Bien, empecemos. Para desinstalar WhatsApp de tu iPhone, pulsa prolongadamente sobre el icono de la aplicaci贸n, pulsa sobre el elemento Eliminar aplicaci贸n en el men煤 en pantalla y pulsa el bot贸n Eliminar en el cuadro que aparece a continuaci贸n.

Ahora, descargue WhatsApp desde la App Store, inicie la aplicaci贸n y realice la configuraci贸n inicial de la misma, introduciendo su n煤mero de tel茅fono y el c贸digo de control que recibi贸 por SMS cuando se le solicite.

Despu茅s de verificar el n煤mero, WhatsApp deber铆a detectar la copia de seguridad de los chats en iCloud, proponiendo restaurarla: para terminar, basta con pulsar el bot贸n Restaurar el historial de chats y esperar unos minutos para que las conversaciones vuelvan a la "vida".

Recupera los chats de WhatsApp eliminados sin una copia de seguridad

驴La copia de seguridad de iCloud no es 煤til para ti? Si es as铆, siento decir que las posibilidades de recuperar los chats de WhatsApp borrados sin una copia de seguridad son muy escasas.

Si crees que merece la pena el riesgo, puedes intentar obtener el resultado que buscas utilizando un software especial para recuperar archivos borrados: te lo cont茅 con detalle en mi gu铆a espec铆fica sobre c贸mo recuperar conversaciones de WhatsApp en iPhone.

Si no puede obtener el resultado deseado incluso de esta manera, puede intentar restaurar la aplicaci贸n a un estado anterior restaurando el iPhone desde una copia de seguridad en iTunes para Windows, o en el Finder para macOS, hecha antes de la eliminaci贸n de los mensajes.

Una vez m谩s, este es un movimiento extremadamente dr谩stico que no tiene ninguna garant铆a de 茅xito, pero si es absolutamente necesario hacer este intento, puede restaurar su iPhone siguiendo las instrucciones que he proporcionado en esta gu铆a.

C贸mo recuperar los chats de WhatsApp en el PC


驴Prefieres recuperar el chat de WhatsApp en el PC porque no est谩s muy familiarizado con tu smartphone? Lamentablemente, tengo que decirte ahora mismo que eso no es posible: como expliqu茅 en mis gu铆as de WhatsApp para PC y WhatsApp Web, ambos servicios son s贸lo una "r茅plica" de la aplicaci贸n de WhatsApp y no almacenan ning煤n archivo en tu ordenador (a menos que decidas descargar manualmente fotos, v铆deos, archivos de audio u otro tipo de documentos).

La 煤nica forma de recuperar los chats de WhatsApp en este caso es desde el smartphone, siguiendo las instrucciones que he proporcionado en los cap铆tulos anteriores de esta gu铆a.

Sin embargo, si quieres recuperar los chats almacenados en WhatsApp para ordenador o WhatsApp Web, abre la ventana del programa, haz clic en el bot贸n (鈰) de la parte superior izquierda y selecciona Archivado en el men煤 que aparece en la pantalla.


Audio v铆deo C贸mo recuperar los chats de WhatsApp
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