C贸mo recuperar la cuenta de Facebook - Paso a Paso


驴Desde esta ma帽ana ya no puedes acceder a tu cuenta de Facebook? Al tratar de iniciar la sesi贸n, 驴recibe un mensaje de error que le advierte que los datos que ha introducido son incorrectos? 驴Un amigo tuyo acaba de llamarte para preguntarte sobre las frases desagradables que ibas a escribir en su diario? Ac茅ptalo, 隆te han robado la cuenta!

驴Significa esto que tendr谩s que despedirte de tu perfil (y de tu privacidad) para siempre y crear uno nuevo desde cero? 隆De ninguna manera! Puede recuperar su cuenta de Facebook robada denunciando el incidente a la red social e iniciando el proceso de recuperaci贸n de la cuenta. Por si fuera poco, puede incluso tomar algunas medidas de seguridad -como activar la autenticaci贸n de dos factores y las notificaciones de acceso no reconocido- para evitar que alguien vuelva a entrar en su cuenta en el futuro.


驴Est谩s deseando recuperar tu cuenta de Facebook robada y asegurarla? Bueno, entonces no perdamos m谩s tiempo precioso y vayamos directo al coraz贸n de este tutorial. P贸ngase c贸modo, t贸mese 5-10 minutos para leer la informaci贸n de los siguientes p谩rrafos y ponga en pr谩ctica los diversos "consejos" que le dar茅. 隆Le deseo una buena lectura y buena suerte con todo!

Recuperar una cuenta de Facebook robada


Si le han robado la cuenta de Facebook, debe denunciar el incidente a la red social e iniciar el procedimiento de recuperaci贸n de la cuenta para recuperar el control. Para recuperar su cuenta de Facebook robada, visite la p谩gina oficial de denuncia de cuentas comprometidas y siga el procedimiento siguiente.

Despu茅s de hacer clic en el enlace que te proporcion茅 anteriormente, deber铆as ver un cuadro con un mensaje en el que se te indica que inicies el proceso de recuperaci贸n de la cuenta si crees que 茅sta ha sido comprometida por otra persona o por un virus. Para iniciar este proceso, haga clic en el bot贸n azul Mi cuenta ha sido comprometida y en el campo de texto Contrase帽a actual o anterior, escriba la 煤ltima contrase帽a que recuerde.



A continuaci贸n, indique por qu茅 cree que fue v铆ctima de un ataque de hackers marcando una de las cinco opciones de la lista (Vi un mensaje o evento en mi cuenta que no cre茅; Otra persona entr贸 en mi cuenta sin mi permiso; Encontr茅 una cuenta que utiliza mi nombre o mis fotos; La gente puede ver elementos de mi cuenta que cre铆a que eran privados o no veo la opci贸n correcta en esta lista) y haga clic en el bot贸n Continuar.


Una vez que haya indicado por qu茅 cree que su cuenta ha sido v铆ctima de un ataque cibern茅tico, haga clic en el bot贸n Primeros pasos y espere a que la red social analice la actividad reciente que se ha realizado con su cuenta. Luego comenzar谩 el procedimiento de recuperaci贸n de la cuenta real, que consiste en tres pasos: el primero es cambiar la contrase帽a, el segundo es comprobar si hay aplicaciones que se hayan vinculado recientemente a su cuenta y el tercero es comprobar la actividad reciente en su perfil.

Para iniciar el procedimiento, haga clic en el bot贸n Continuar y, en el formulario que aparece en la pantalla, restablezca la clave de acceso a su cuenta escribiendo la contrase帽a actual y una nueva contrase帽a que nunca haya utilizado antes en los campos del mismo nombre (la nueva contrase帽a tambi茅n debe introducirse por segunda vez en el campo de texto Escriba de nuevo la nueva contrase帽a) y, a continuaci贸n, haga clic en el bot贸n Siguiente.


En el segundo paso, se le mostrar谩 cualquier aplicaci贸n "sospechosa" conectada a su cuenta de Facebook. Si no las has a帽adido, marca la casilla que aparece junto a su nombre y haz clic en el bot贸n Suprimir. Si no ves ninguna aplicaci贸n que no haya sido vinculada por ti, no marques ninguna casilla y haz clic en el bot贸n Saltar.

En el tercer paso, sin embargo, se le mostrar谩 la actividad reciente que se ha hecho con su cuenta. Si encuentras algunos "gustos" que no pusiste o si hay otros tipos de actividad "sospechosa", compru茅balos colocando una marca junto a ellos y luego haz clic en el bot贸n Eliminar. Si no ves ninguna actividad "sospechosa", no selecciones nada y haz clic en el bot贸n"Saltar".

Al final del procedimiento, ver谩 el mensaje "隆Operaci贸n completada!". Finalmente ha logrado recuperar su cuenta y eliminar, en la medida de lo posible, las actividades realizadas por el ladr贸n de identidad con su cuenta; a continuaci贸n puede acceder al feed de noticias de Facebook haciendo clic en el bot贸n azul Acceder a la secci贸n de Noticias.



C贸mo evitar que te roben la cuenta de Facebook


Despu茅s de haber tenido la desafortunada experiencia de que le robaran la cuenta, 驴qu茅 tal si toma algunas medidas de seguridad para asegurarla? Bueno, entonces sigue leyendo porque en los pr贸ximos p谩rrafos te mostrar茅 c贸mo el uso de una contrase帽a segura, que permite la autenticaci贸n de dos factores y las notificaciones de acceso no autorizado puede aumentar el nivel de seguridad de tu cuenta de Facebook.


Usar una contrase帽a suficientemente segura

Usar una contrase帽a suficientemente segura es el primer paso que debes dar para asegurar tu cuenta. Por este motivo, al elegir una nueva contrase帽a para tu cuenta de Facebook, ten en cuenta los siguientes consejos.

  • Utilice una contrase帽a larga - debe tener al menos 15-20 caracteres para evitar que sea "adivinada" de alguna manera por alg煤n ciberdelincuente.
  • Alternar n煤meros, letras y s铆mbolos - de esta manera la contrase帽a ser谩 dif铆cil de adivinar y las personas maliciosas no podr谩n perpetrar ataques basados en el diccionario.
  • No introduzca ninguna informaci贸n personal - la contrase帽a no debe contener nada sobre usted o su familia. As铆 que evita usar el nombre de tu hijo o la fecha del aniversario de boda como contrase帽a - te arriesgar铆as a "ayudar" a aquellos que quieren hacerse cargo de tu cuenta.
  • Cambie su contrase帽a a menudo - cambiar su contrase帽a al menos una vez cada dos meses es esencial para disminuir las posibilidades de que sea interceptada.
  • Utiliza contrase帽as diferentes para cada cuenta; de esta manera, si alguien cogiera la contrase帽a de tu cuenta de Facebook, todas las dem谩s cuentas no se ver铆an comprometidas.
  • Guarda tu contrase帽a en un administrador de contrase帽as - no hay "lugares" m谩s seguros que las contrase帽as. Si quieres saber m谩s sobre el uso de algunos administradores de contrase帽as, como 1Password y LastPass, lee el tutorial donde hablo sobre c贸mo administrar las contrase帽as.

Activar la autenticaci贸n de dos factores

La activaci贸n de la autenticaci贸n de dos factores es otra forma importante de proteger su cuenta de Facebook contra el acceso no autorizado. Gracias a ella, de hecho, s贸lo t煤 puedes acceder a tu cuenta ya que se te pedir谩 que introduzcas una segunda clave, que podr谩s generar con la aplicaci贸n de Facebook instalada en tu dispositivo o que podr谩s recibir por SMS.

Para habilitar la autenticaci贸n de dos factores, vinculada a la p谩gina de inicio de sesi贸n de Facebook, haga clic en la flecha de la parte superior derecha y seleccione Configuraci贸n en el men煤 que aparece. En la p谩gina que se abre, seleccione el elemento Seguridad y Acceso de la barra lateral izquierda y haga clic en el bot贸n Editar junto a Usar autenticaci贸n de dos factores.

Ahora, haz clic en el enlace Configurar junto a la autenticaci贸n de dos factores est谩 desactivada, haz clic en el bot贸n Activar en el cuadro de la pantalla y sigue el asistente para completar el proceso. 隆驴M谩s f谩cil que eso?!


A partir de ahora, cada vez que inicie sesi贸n en su cuenta de Facebook desde un nuevo dispositivo o navegador, deber谩 generar u obtener una segunda clave para utilizarla para iniciar sesi贸n. 隆Su cuenta es ahora mucho m谩s segura!

Activar las notificaciones de acceso no reconocidas

Activar las notificaciones para los inicios de sesi贸n no reconocidos tambi茅n puede ayudarle a asegurar su cuenta. Con estas notificaciones, sabr谩s si alguien ha entrado en tu cuenta de Facebook y podr谩s "echarlo" antes de que haga alg煤n da帽o.

Si quieres activar las notificaciones de acceso no autorizado, inicia sesi贸n en tu cuenta de Facebook, haz clic en el s铆mbolo de la flecha en la parte superior derecha y selecciona Configuraci贸n en el men煤 desplegable que se abre. A continuaci贸n, haga clic en el elemento Seguridad y cuenta (a la izquierda), haga clic en el bot贸n Editar junto al elemento Obtener alertas de acceso no reconocidas, marque las opciones Recibir notificaciones y Enviar alertas de acceso por SMS a [su n煤mero de m贸vil] y, por 煤ltimo, haga clic en el bot贸n Guardar cambios.


Como mencion茅 anteriormente, si alguien entra en su cuenta sin su autorizaci贸n, recibir谩 una notificaci贸n y podr谩 remediar inmediatamente la situaci贸n cerrando las sesiones activas (s贸lo tiene que hacer clic en el bot贸n Cerrar sesi贸n de todas las sesiones de la secci贸n Login).

Qu茅 hacer en caso de problemas o dudas


驴Tienes problemas para recuperar tu cuenta de Facebook robada? 驴No podr铆a habilitar uno de los sistemas de seguridad mencionados anteriormente? Si es as铆, te sugiero que visites el centro de apoyo de Facebook para resolver cualquier problema o preocupaci贸n que puedas tener despu茅s de leer mi tutorial. Puede encontrar una respuesta completa a sus preguntas, ya sea escribiendo una consulta que identifique su problema en la barra de b煤squeda de la parte superior o leyendo uno de los art铆culos de la secci贸n de Temas Populares.

Adem谩s de esto, tambi茅n puedes intentar ponerte en contacto con Facebook enviando un correo electr贸nico a privacy@facebook.com o abuse@facebook.com para denunciar problemas de privacidad o abusos perpetrados contra ti por otros usuarios. Si decides contactar con Facebook de esta manera, te recomiendo que redactes tu mensaje en ingl茅s y expliques con detalle los problemas que has encontrado.


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