Has decidido reinstalar Windows en tu ordenador y, antes de proceder, te gustaría recuperar la clave de producto de tu copia del sistema operativo, para poder activarlo de nuevo sin problemas. Pero el problema es que no tienes la menor idea de cómo encontrar la clave de licencia para tu sistema operativo, y después de una exhaustiva búsqueda en Google, has aterrizado justo aquí, en mi sitio web. Si es así, déjeme decirle que está en el lugar y el momento adecuados. En el transcurso de esta guía, de hecho, voy a explicar en detalle cómo recuperar la clave de producto de Windows, pero también de Office, de una manera sencilla y rápida.
Antes de continuar, permítanme darles algo más de información sobre la clave de producto de los productos de Microsoft: es una secuencia alfanumérica que consta de 25 caracteres, como XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, que se utiliza para verificar la autenticidad del sistema operativo/programa en uso y que, normalmente, se requiere durante la instalación del software. Los códigos de la clave del producto pueden comunicarse al usuario de varias maneras, dependiendo del método de compra: en el embalaje de venta del sistema operativo/software, en cualquier etiqueta adherida al ordenador, electrónicamente (por ejemplo, por correo electrónico) o, de nuevo, en forma de "licencia digital".
Sin embargo, si ya no tienes esta información y estás interesado en entender cómo encontrar el código relacionado con el producto que estás utilizando, resérvate unos minutos de tiempo libre y lee con atención todo lo que tengo que contarte sobre el tema: estoy seguro de que, al final de la lectura de esta guía, habrás adquirido los conocimientos necesarios para conseguir brillantemente el objetivo que te propongas. Dicho esto, no me queda más que desearte una buena lectura y mucha suerte con todo.
Cómo recuperar la clave de producto de Windows 10
Recuperar la clave de producto de Windows 10 no es nada difícil: ¡sólo hay que conocer las herramientas adecuadas! Si, por ejemplo, has comprado un PC con Windows 10 preinstalado, es muy probable que la clave del producto esté almacenada, en formato digital, en la zona del sistema UEFI.
En este caso, puede recuperarlo fácilmente utilizando PowerShell, la versión "avanzada" del Símbolo del sistema de Windows. ¿Cómo? Te explicaré cómo. En primer lugar, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio (el icono de la bandera de Windows situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla), seleccione Windows PowerShell (administrador) en el menú contextual y haga clic en el botón Sí, para iniciar el programa.
Una vez iniciado, escriba en la pantalla de PowerShell el comando powershell "(Get-WmiObject -query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey" y pulse la tecla Enter de su teclado: tras unos segundos, la clave de producto de Windows 10 debería aparecer en la pantalla. Para más información, te invito a consultar mi tutorial sobre cómo encontrar la clave de producto de Windows 10.
¿Perdón? ¿No le ha servido este método? No temas, no todo está perdido. Antes incluso de recurrir a software de terceros, te sugiero que compruebes si tu copia de Windows está asociada a una licencia digital: esto ocurre, por ejemplo, cuando tu copia de Windows se adquiere en la Microsoft Store, cuando vinculas el sistema operativo a tu cuenta o cuando Windows 10 se obtuvo tras una actualización gratuita desde una versión anterior de Windows.
Para realizar esta comprobación, haga lo siguiente: en primer lugar, haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio, seleccione Configuración en el menú contextual que aparece y, a continuación, vaya a las secciones Actualización y seguridad y Activación.
En este punto, compruebe si, en la parte superior de la ventana, está la palabra Windows está activado con una licencia digital vinculada a su cuenta de Microsoft: si es así, después de restaurar el sistema operativo, puede activarlo de nuevo accediendo a su cuenta de Microsoft durante la primera configuración.
Si no has podido recuperar la clave de producto de Windows 10 mediante el sistema que te he propuesto antes, y tu copia no está combinada con una licencia digital, aún puedes rastrear el número de serie del sistema operativo mediante el programa ProduKey de NirSoft, del que voy a hablar en el siguiente capítulo de esta guía.
Cómo recuperar la clave de producto de Windows 8.1
Si quieres recuperar la clave de producto de Windows 8.1, puedes considerar el uso de NirSoft ProduKey: si nunca has oído hablar de él, es un programa que te permite ver rápidamente la clave de producto de Windows 8.1, pero también la de otros sistemas operativos Windows y productos de la marca Office (versión inferior a 2013).
Para utilizarlo, vaya a este sitio web, busque el enlace Descargar ProduKey (en archivo Zip) en la parte inferior de la página y haga clic en él para comenzar a descargar el paquete .zip que contiene el programa. Una vez obtenido el archivo, extraiga el contenido en cualquier carpeta, vaya allí y ejecute el archivo ProduKey.exe.
Si todo ha ido bien, al cabo de unos instantes debería abrirse la ventana del programa y mostrarte la clave de producto de Windows 8.1 en texto plano, junto con las claves de producto de otros programas de Microsoft que puedan estar instalados en tu ordenador.
Ahora, si te interesa guardar la clave de producto recuperada, pulsa Ctrl+A en tu teclado y luego haz clic en el icono del disquete en la esquina superior izquierda de la pantalla. Si sólo quieres copiarla en el portapapeles, haz clic con el botón derecho del ratón en la clave de producto y selecciona Copiar clave de producto en el menú de la pantalla. Si necesitas una ayuda extra para poner en práctica los pasos indicados en esta sección del tutorial, echa un vistazo a mi guía sobre cómo encontrar tu clave de producto de Windows 8.1.
Nota: ProduKey también es capaz de recuperar claves de producto de otras instalaciones de Windows, ya sea en otras particiones, discos o en la red. Para aprovechar esta función, vaya al menú Archivo > Seleccionar fuente del programa (o pulse F9) y marque la casilla junto al elemento que más le convenga, especificando, si es necesario, la fuente de la que recuperar la Clave de Producto.
Cómo recuperar la clave de producto de Windows 7
El programa NirSoft ProduKey, tal y como he explicado antes, se puede utilizar fácilmente para recuperar la clave de producto de su sistema operativo Windows 7.
Sin embargo, si por alguna razón no completa su tarea, puedes obtener el mismo resultado utilizando Lazesoft Windows Key Finder, otro excelente programa gratuito y de código abierto a través del cual puedes recuperar el número de serie de todas las versiones de Windows, y de Office (versiones anteriores a 2013).
Para utilizarlo, conéctate a su página web oficial y haz clic en el botón ¡Descarga gratuita ahora! para descargar el programa de inmediato. Una vez completada la descarga, ejecute el archivo obtenido (por ejemplo, windowskeyfinder.exe) y espere unos instantes a que se inicie: si todo ha ido bien, debería ver, en la parte central de la ventana del software, el nombre del PC que está utilizando, junto con el número de serie de Windows 7. ¿Eres feliz?
Cómo recuperar la clave de producto de Office
Antes de explicar cómo recuperar la clave de producto de Office, creo que es importante aclarar algo: a partir de Office 2013, Microsoft ha cambiado el sistema de almacenamiento de los códigos de activación en los PCs donde está instalado Office.
En concreto, a partir de Office 2013, sólo se almacenan en el ordenador los últimos 5 caracteres de la clave de producto del software, mientras que los 20 anteriores representan una secuencia genérica.
Por lo tanto, si tienes una versión de Office anterior a 2013 (por ejemplo, Office 2011, Office 2009 y demás), puedes recuperar fácilmente el número de serie de la clave de producto con NirSoft ProduKey y Lazesoft Windows Key Recovery, tal y como he explicado en los capítulos anteriores de esta guía.
Si, por el contrario, estás interesado en recuperar la clave de producto de Office 2013 o versiones posteriores, tendrás que hacerlo de diferentes maneras, dependiendo del canal de venta que hayas utilizado para adquirir la licencia del programa.
- Licencia física/soporte de instalación : la clave del producto se indica en la etiqueta adjunta al paquete de venta del producto.
- Licencia digital de un revendedor de terceros - la clave del producto se encuentra en el correo electrónico enviado por el revendedor de la licencia, o en la página de compra de la licencia.
- Sitio web de Microsoft : en este caso, puede recuperar la clave de producto de Office directamente desde el sitio web del gigante de Redmond. Así pues, conéctese a la página en cuestión, acceda a su cuenta de Microsoft a través de la cual adquirió su licencia de Office, haga clic en el icono del hombrecillo de la esquina superior derecha y seleccione Historial de pedidos en el menú que aparece. Ahora, localice el pedido de Office de la lista propuesta (si no lo encuentra, haga clic en Todos los pedidos para ver todas las compras realizadas a través de la tienda), haga clic en su nombre y luego en el enlace Instalar Office que aparece en la siguiente pantalla. Más información aquí.
- Office 365: si activaste tu copia de Office a través del plan Office 365, entonces no necesitas recuperar su número de serie: todo lo que necesitas hacer, en este caso, es iniciar sesión a través de la cuenta asociada a Office 365. Para ello, una vez que haya terminado de instalar Office, inicie uno de los programas del paquete (por ejemplo, Word) y, si está en Windows, haga clic en el elemento Nuevo documento, seleccione la pestaña Archivo > Cuenta y haga clic en el botón Iniciar sesión. En un Mac, basta con iniciar uno de los programas de la suite y hacer clic en el botón de inicio de sesión de la izquierda.
Si no puedes de ninguna manera recuperar la clave de producto de Office, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte de Microsoft para solicitar una nueva: puedes optar por ponerte en contacto con Microsoft en el 02 38 59 14 44 o hablar con un operador a través del chat. Recuerde que ambos servicios están disponibles de lunes a viernes de 09: 00 a 18:00, y los sábados y domingos de 10:00 a 18:00.
Sin embargo, si estás interesado en chatear con un operador de Microsoft, conéctate a esta página web, haz clic en la pestaña Contactar con el servicio de asistencia técnica en tu navegador , e indica brevemente el motivo de tu solicitud (por ejemplo, he perdido el número de serie de mi oficina) en la ventana de chat que aparece inmediatamente después.
A continuación, haga clic en el elemento No varias veces hasta que vea el enlace Hablar con una persona: cuando esto ocurra, haga clic en él, elija el elemento Office en el menú desplegable Seleccionar producto, haga clic en el botón Siguiente, seleccione el elemento Activación y clave del producto en el menú desplegable Seleccionar versión y vuelva a hacer clic en el botón Siguiente. Para terminar, basta con pulsar el botón para abrir un chat y esperar la respuesta del operador de "carne y hueso".
Recuerda que, independientemente del método de contacto que elijas, Microsoft te exigirá una prueba concreta de compra del producto para el que quieres restaurar el serial (en este caso, Office): asegúrate de tenerla a mano, incluso antes de contactar con el personal de soporte.
