Has decidido reinstalar Windows en tu ordenador y, antes de proceder, te gustar铆a recuperar la clave de producto de tu copia del sistema operativo, para poder activarlo de nuevo sin problemas. Pero el problema es que no tienes la menor idea de c贸mo encontrar la clave de licencia para tu sistema operativo, y despu茅s de una exhaustiva b煤squeda en Google, has aterrizado justo aqu铆, en mi sitio web. Si es as铆, d茅jeme decirle que est谩 en el lugar y el momento adecuados. En el transcurso de esta gu铆a, de hecho, voy a explicar en detalle c贸mo recuperar la clave de producto de Windows, pero tambi茅n de Office, de una manera sencilla y r谩pida.
Antes de continuar, perm铆tanme darles algo m谩s de informaci贸n sobre la clave de producto de los productos de Microsoft: es una secuencia alfanum茅rica que consta de 25 caracteres, como XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, que se utiliza para verificar la autenticidad del sistema operativo/programa en uso y que, normalmente, se requiere durante la instalaci贸n del software. Los c贸digos de la clave del producto pueden comunicarse al usuario de varias maneras, dependiendo del m茅todo de compra: en el embalaje de venta del sistema operativo/software, en cualquier etiqueta adherida al ordenador, electr贸nicamente (por ejemplo, por correo electr贸nico) o, de nuevo, en forma de "licencia digital".
Sin embargo, si ya no tienes esta informaci贸n y est谩s interesado en entender c贸mo encontrar el c贸digo relacionado con el producto que est谩s utilizando, res茅rvate unos minutos de tiempo libre y lee con atenci贸n todo lo que tengo que contarte sobre el tema: estoy seguro de que, al final de la lectura de esta gu铆a, habr谩s adquirido los conocimientos necesarios para conseguir brillantemente el objetivo que te propongas. Dicho esto, no me queda m谩s que desearte una buena lectura y mucha suerte con todo.
C贸mo recuperar la clave de producto de Windows 10
Recuperar la clave de producto de Windows 10 no es nada dif铆cil: 隆s贸lo hay que conocer las herramientas adecuadas! Si, por ejemplo, has comprado un PC con Windows 10 preinstalado, es muy probable que la clave del producto est茅 almacenada, en formato digital, en la zona del sistema UEFI.
En este caso, puede recuperarlo f谩cilmente utilizando PowerShell, la versi贸n "avanzada" del S铆mbolo del sistema de Windows. 驴C贸mo? Te explicar茅 c贸mo. En primer lugar, haga clic con el bot贸n derecho en el bot贸n Inicio (el icono de la bandera de Windows situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla), seleccione Windows PowerShell (administrador) en el men煤 contextual y haga clic en el bot贸n S铆, para iniciar el programa.
Una vez iniciado, escriba en la pantalla de PowerShell el comando powershell "(Get-WmiObject -query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey" y pulse la tecla Enter de su teclado: tras unos segundos, la clave de producto de Windows 10 deber铆a aparecer en la pantalla. Para m谩s informaci贸n, te invito a consultar mi tutorial sobre c贸mo encontrar la clave de producto de Windows 10.
驴Perd贸n? 驴No le ha servido este m茅todo? No temas, no todo est谩 perdido. Antes incluso de recurrir a software de terceros, te sugiero que compruebes si tu copia de Windows est谩 asociada a una licencia digital: esto ocurre, por ejemplo, cuando tu copia de Windows se adquiere en la Microsoft Store, cuando vinculas el sistema operativo a tu cuenta o cuando Windows 10 se obtuvo tras una actualizaci贸n gratuita desde una versi贸n anterior de Windows.
Para realizar esta comprobaci贸n, haga lo siguiente: en primer lugar, haga clic con el bot贸n derecho del rat贸n en el bot贸n Inicio, seleccione Configuraci贸n en el men煤 contextual que aparece y, a continuaci贸n, vaya a las secciones Actualizaci贸n y seguridad y Activaci贸n.
En este punto, compruebe si, en la parte superior de la ventana, est谩 la palabra Windows est谩 activado con una licencia digital vinculada a su cuenta de Microsoft: si es as铆, despu茅s de restaurar el sistema operativo, puede activarlo de nuevo accediendo a su cuenta de Microsoft durante la primera configuraci贸n.
Si no has podido recuperar la clave de producto de Windows 10 mediante el sistema que te he propuesto antes, y tu copia no est谩 combinada con una licencia digital, a煤n puedes rastrear el n煤mero de serie del sistema operativo mediante el programa ProduKey de NirSoft, del que voy a hablar en el siguiente cap铆tulo de esta gu铆a.
C贸mo recuperar la clave de producto de Windows 8.1
Si quieres recuperar la clave de producto de Windows 8.1, puedes considerar el uso de NirSoft ProduKey: si nunca has o铆do hablar de 茅l, es un programa que te permite ver r谩pidamente la clave de producto de Windows 8.1, pero tambi茅n la de otros sistemas operativos Windows y productos de la marca Office (versi贸n inferior a 2013).
Para utilizarlo, vaya a este sitio web, busque el enlace Descargar ProduKey (en archivo Zip) en la parte inferior de la p谩gina y haga clic en 茅l para comenzar a descargar el paquete .zip que contiene el programa. Una vez obtenido el archivo, extraiga el contenido en cualquier carpeta, vaya all铆 y ejecute el archivo ProduKey.exe.
Si todo ha ido bien, al cabo de unos instantes deber铆a abrirse la ventana del programa y mostrarte la clave de producto de Windows 8.1 en texto plano, junto con las claves de producto de otros programas de Microsoft que puedan estar instalados en tu ordenador.
Ahora, si te interesa guardar la clave de producto recuperada, pulsa Ctrl+A en tu teclado y luego haz clic en el icono del disquete en la esquina superior izquierda de la pantalla. Si s贸lo quieres copiarla en el portapapeles, haz clic con el bot贸n derecho del rat贸n en la clave de producto y selecciona Copiar clave de producto en el men煤 de la pantalla. Si necesitas una ayuda extra para poner en pr谩ctica los pasos indicados en esta secci贸n del tutorial, echa un vistazo a mi gu铆a sobre c贸mo encontrar tu clave de producto de Windows 8.1.
Nota: ProduKey tambi茅n es capaz de recuperar claves de producto de otras instalaciones de Windows, ya sea en otras particiones, discos o en la red. Para aprovechar esta funci贸n, vaya al men煤 Archivo > Seleccionar fuente del programa (o pulse F9) y marque la casilla junto al elemento que m谩s le convenga, especificando, si es necesario, la fuente de la que recuperar la Clave de Producto.
C贸mo recuperar la clave de producto de Windows 7
El programa NirSoft ProduKey, tal y como he explicado antes, se puede utilizar f谩cilmente para recuperar la clave de producto de su sistema operativo Windows 7.
Sin embargo, si por alguna raz贸n no completa su tarea, puedes obtener el mismo resultado utilizando Lazesoft Windows Key Finder, otro excelente programa gratuito y de c贸digo abierto a trav茅s del cual puedes recuperar el n煤mero de serie de todas las versiones de Windows, y de Office (versiones anteriores a 2013).
Para utilizarlo, con茅ctate a su p谩gina web oficial y haz clic en el bot贸n 隆Descarga gratuita ahora! para descargar el programa de inmediato. Una vez completada la descarga, ejecute el archivo obtenido (por ejemplo, windowskeyfinder.exe) y espere unos instantes a que se inicie: si todo ha ido bien, deber铆a ver, en la parte central de la ventana del software, el nombre del PC que est谩 utilizando, junto con el n煤mero de serie de Windows 7. 驴Eres feliz?
C贸mo recuperar la clave de producto de Office
Antes de explicar c贸mo recuperar la clave de producto de Office, creo que es importante aclarar algo: a partir de Office 2013, Microsoft ha cambiado el sistema de almacenamiento de los c贸digos de activaci贸n en los PCs donde est谩 instalado Office.
En concreto, a partir de Office 2013, s贸lo se almacenan en el ordenador los 煤ltimos 5 caracteres de la clave de producto del software, mientras que los 20 anteriores representan una secuencia gen茅rica.
Por lo tanto, si tienes una versi贸n de Office anterior a 2013 (por ejemplo, Office 2011, Office 2009 y dem谩s), puedes recuperar f谩cilmente el n煤mero de serie de la clave de producto con NirSoft ProduKey y Lazesoft Windows Key Recovery, tal y como he explicado en los cap铆tulos anteriores de esta gu铆a.
Si, por el contrario, est谩s interesado en recuperar la clave de producto de Office 2013 o versiones posteriores, tendr谩s que hacerlo de diferentes maneras, dependiendo del canal de venta que hayas utilizado para adquirir la licencia del programa.
- Licencia f铆sica/soporte de instalaci贸n : la clave del producto se indica en la etiqueta adjunta al paquete de venta del producto.
- Licencia digital de un revendedor de terceros - la clave del producto se encuentra en el correo electr贸nico enviado por el revendedor de la licencia, o en la p谩gina de compra de la licencia.
- Sitio web de Microsoft : en este caso, puede recuperar la clave de producto de Office directamente desde el sitio web del gigante de Redmond. As铆 pues, con茅ctese a la p谩gina en cuesti贸n, acceda a su cuenta de Microsoft a trav茅s de la cual adquiri贸 su licencia de Office, haga clic en el icono del hombrecillo de la esquina superior derecha y seleccione Historial de pedidos en el men煤 que aparece. Ahora, localice el pedido de Office de la lista propuesta (si no lo encuentra, haga clic en Todos los pedidos para ver todas las compras realizadas a trav茅s de la tienda), haga clic en su nombre y luego en el enlace Instalar Office que aparece en la siguiente pantalla. M谩s informaci贸n aqu铆.
- Office 365: si activaste tu copia de Office a trav茅s del plan Office 365, entonces no necesitas recuperar su n煤mero de serie: todo lo que necesitas hacer, en este caso, es iniciar sesi贸n a trav茅s de la cuenta asociada a Office 365. Para ello, una vez que haya terminado de instalar Office, inicie uno de los programas del paquete (por ejemplo, Word) y, si est谩 en Windows, haga clic en el elemento Nuevo documento, seleccione la pesta帽a Archivo > Cuenta y haga clic en el bot贸n Iniciar sesi贸n. En un Mac, basta con iniciar uno de los programas de la suite y hacer clic en el bot贸n de inicio de sesi贸n de la izquierda.
Si no puedes de ninguna manera recuperar la clave de producto de Office, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte de Microsoft para solicitar una nueva: puedes optar por ponerte en contacto con Microsoft en el 02 38 59 14 44 o hablar con un operador a trav茅s del chat. Recuerde que ambos servicios est谩n disponibles de lunes a viernes de 09: 00 a 18:00, y los s谩bados y domingos de 10:00 a 18:00.
Sin embargo, si est谩s interesado en chatear con un operador de Microsoft, con茅ctate a esta p谩gina web, haz clic en la pesta帽a Contactar con el servicio de asistencia t茅cnica en tu navegador , e indica brevemente el motivo de tu solicitud (por ejemplo, he perdido el n煤mero de serie de mi oficina) en la ventana de chat que aparece inmediatamente despu茅s.
A continuaci贸n, haga clic en el elemento No varias veces hasta que vea el enlace Hablar con una persona: cuando esto ocurra, haga clic en 茅l, elija el elemento Office en el men煤 desplegable Seleccionar producto, haga clic en el bot贸n Siguiente, seleccione el elemento Activaci贸n y clave del producto en el men煤 desplegable Seleccionar versi贸n y vuelva a hacer clic en el bot贸n Siguiente. Para terminar, basta con pulsar el bot贸n para abrir un chat y esperar la respuesta del operador de "carne y hueso".
Recuerda que, independientemente del m茅todo de contacto que elijas, Microsoft te exigir谩 una prueba concreta de compra del producto para el que quieres restaurar el serial (en este caso, Office): aseg煤rate de tenerla a mano, incluso antes de contactar con el personal de soporte.
