隆Esto no es lo que necesitaba! Tu fiel iPhone se ha ca铆do del bolsillo, se ha estrellado contra el suelo y ha dejado de funcionar. No hace falta recordarte que podr铆as haber sido m谩s cuidadoso pero, ahora, como se dice, la tortilla est谩 hecha, por lo que inevitablemente deber谩s plantearte la posibilidad de comprar un nuevo smartphone o, si el da帽o no es excesivo, reparar el "applephone" da帽ado. Sin embargo, su mayor preocupaci贸n sigue siendo que inevitablemente ha perdido todas las fotos guardadas en el dispositivo.
驴Perd贸n? 驴Las cosas son exactamente as铆 y te gustar铆a saber c贸mo recuperar fotos de un iPhone roto? No te preocupes, tal vez pueda echarte una mano... Digo tal vez, porque el 茅xito de la operaci贸n depende sobre todo del alcance de los da帽os, as铆 como de los sistemas que hayas adoptado para almacenar las fotos y los v铆deos tomados con el smartphone. En cualquier caso, no est谩 de m谩s intentarlo, as铆 que yo dir铆a que vayamos al grano.
驴Est谩 preparado para probar la recuperaci贸n de datos? 驴Lo est谩s? Muy bien. Ponte c贸modo, t贸mate un tiempo libre s贸lo para ti y c茅ntrate en leer y poner en pr谩ctica las instrucciones que encontrar谩s en las siguientes l铆neas. No prometo nada, que quede claro, porque el 茅xito de la operaci贸n no depende ni de m铆 ni de ti, sino de las variables antes mencionadas. Le deseo una buena lectura y cruzo los dedos por usted.
C贸mo recuperar las fotos de un iPhone roto sin copia de seguridad
驴Quieres recuperar las fotos de un iPhone estropeado del que no has hecho previamente una copia de seguridad? Mala situaci贸n, pero no sin salidas. Por ejemplo, si el mal funcionamiento del dispositivo se debe a la bater铆a o si previamente elegiste guardar las fotos en iCloud, puedes conseguirlo f谩cilmente. Siga leyendo para saber m谩s.
Sustituci贸n de la bater铆a
Para recuperar las fotos de un iPhone estropeado que parece no querer encenderse m谩s, podr铆as intentar recuperar tus fotos sustituyendo la bater铆a y luego recuperando los datos del dispositivo, incluso sin haber hecho previamente una copia de seguridad (todo ello siempre que el problema del dispositivo sea realmente atribuible a la bater铆a).
Si tu smartphone ya no est谩 en garant铆a y la idea del bricolaje no te asusta, puedes probar t煤 mismo a sustituir la bater铆a actualmente en uso por otra, teniendo en cuenta, eso s铆, que si no sabes d贸nde poner las manos o si haces el procedimiento de forma descuidada, podr铆as da帽ar irremediablemente tu "applefonino".
Dicho esto, si te interesa, puedes seguir las instrucciones que te he proporcionado en mi tutorial dedicado espec铆ficamente a c贸mo cambiar la bater铆a del iPhone. Ya te anticipo que necesitar谩s todo un conjunto de herramientas ad hoc, as铆 como, por supuesto, una bater铆a que sirva para sustituir la antigua.
Sin embargo, la mejor alternativa, adem谩s de la m谩s fiable, es confiar el dispositivo a laasistencia de Apple, llev谩ndolo a la Apple Store o envi谩ndolo a la empresa, y que el personal competente sustituya la bater铆a en uso por una nueva.
Al contrario de lo que podr铆a pensarse, solicitar una intervenci贸n para cambiar la bater铆a es una operaci贸n que no siempre se cobra. Depende esencialmente del estado de tu tel茅fono. M谩s concretamente, si tu iPhone tiene una bater铆a defectuosa y a煤n est谩 en el primer a帽o de garant铆a, tienes derecho a una reparaci贸n gratuita.
Durante el segundo a帽o de garant铆a o si el mal funcionamiento de la bater铆a fue causado por un da帽o accidental, hay que pagar 69 euros para el iPhone X y modelos posteriores y 49 euros en el caso del iPhone 8 y modelos anteriores. Si has adquirido el paquete AppleCare+ para ampliar la garant铆a de tu iPhone, puedes sustituir la bater铆a de forma gratuita incluso despu茅s del primer a帽o de garant铆a.
Para todos los detalles necesarios sobre la sustituci贸n de la bater铆a del iPhone a trav茅s de Apple y para reservar un servicio de sustituci贸n, consulte la p谩gina web correspondiente en el sitio web de la empresa de Cupertino.
Una vez que haya reemplazado la bater铆a del iPhone, para recuperar las fotos en el dispositivo, intente encender el tel茅fono inteligente como de costumbre. Si todo ha ido bien, tu iPhone deber铆a volver a funcionar con normalidad y deber铆as poder acceder a las fotos almacenadas en la aplicaci贸n Fotos de iOS (y en cualquier otro lugar).
Una vez que tu iPhone vuelva a funcionar correctamente, te recomiendo, como medida preventiva, que transfieras tus fotos al ordenador, siguiendo las instrucciones que proporcion茅 en mi tutorial sobre c贸mo transferir fotos del iPhone al PC. De este modo, puedes estar seguro de que, en caso de que haya alg煤n otro problema, siempre podr谩s acceder a tus fotos desde tu PC.
Recuperaci贸n de fotos de iCloud
Si tu iPhone estaba sincronizado con iCloud, el servicio en la nube de Apple, podr铆a ser f谩cil recuperar las fotos que quieras de tu "tel茅fono de la manzana", incluso sin una copia de seguridad completa.
Como expliqu茅 con detalle en mi gu铆a sobre c贸mo almacenar fotos en iCloud, en los iPhones asociados a iCloud, las fotos se suben autom谩ticamente a Photo Stream (que las guarda durante 30 d铆as) y, opcionalmente, se puede activar la Fototeca de iCloud que, en cambio, las guarda de forma permanente (junto con los v铆deos), pero yendo a erosionar el espacio de almacenamiento en iCloud Drive.
En cualquier caso, si tu iPhone se ha estropeado, lo 煤nico que tienes que hacer para recuperar tus fotos es iniciar sesi贸n en tu cuenta de iCloud desde otro dispositivo y descargar tus fotos desde all铆. Puedes hacerlo desde la web, desde otro dispositivo iOS o desde un ordenador (en el que se hayan activado previamente los servicios mencionados). A continuaci贸n puedes ver c贸mo hacerlo en los tres casos.
- Web: si has activado la Fototeca de iCloud, abre el navegador que utilices habitualmente para navegar por Internet, ve a la p谩gina de inicio de iCloud e inicia sesi贸n en tu cuenta rellenando los datos requeridos en los campos correspondientes de la pantalla. Una vez iniciada la sesi贸n, haz clic en el icono de Fotos, localiza las fotos que te interesan, selecciona sus miniaturas (usando la combinaci贸n Ctrl+clic en Windows o cmd+clic en Mac) y descarga los archivos originales haciendo clic en el icono con la nube y la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de la p谩gina. Tenga en cuenta que este procedimiento no se aplica a la transmisi贸n de fotos.
- iPhone/iPad: coge tu dispositivo, desbloqu茅alo, abre la aplicaci贸n Fotos tocando el icono de Fotos (el que tiene un fondo blanco y una flor multicolor) y tendr谩s acceso a todas tus fotos. Para compartirlas o guardarlas en otras apps, selecciona las miniaturas de las que te interesan, toca elicono de compartir (el del rect谩ngulo y la flecha) y elige la app o la acci贸n que quieres realizar en el men煤 que se abre. Obviamente, el dispositivo en uso debe haber sido asociado previamente con el mismo ID de Apple configurado en el iPhone roto.
- PC - despu茅s de instalar y configurar la aplicaci贸n iCloud en Windows, abra elExplorador de Archivos haciendo clic en el icono del Explorador deArchivos (el que tiene la carpeta amarilla) en la barra de tareas, vaya a la ubicaci贸n C:UsersUsersuser_namePicturesiCloud Photos Download (en lugar de user_name tiene que introducir el nombre de su cuenta de usuario) y podr谩 acceder a sus im谩genes. Para guardarlas en una ubicaci贸n diferente, selecci贸nalas con Ctrl+clic, utiliza Ctrl+C para copiarlas y p茅galas en la ubicaci贸n que elijas con Ctrl+V.
- Mac - inicia la aplicaci贸n Fotos seleccionando su icono (el que tiene el fondo blanco y la flor multicolor) situado en la barra del Dock y podr谩s ver todas tus fotos. Selecciona las fotos que quieras descargar mediante la combinaci贸n cmd+clic y exp贸rtalas a la ubicaci贸n que desees seleccionando Archivo > Exportar > Exportar N fotos en la parte superior izquierda de la barra de men煤. Evidentemente, el Mac en uso debe haber estado previamente asociado al mismo ID de Apple configurado en el iPhone roto.
Para obtener informaci贸n m谩s detallada sobre las pr谩cticas que acabo de mencionar, te invito a consultar mi gu铆a centrada espec铆ficamente en c贸mo descargar fotos de iCloud.
C贸mo recuperar fotos del iPhone con la pantalla rota
Ahora quiero explicar c贸mo recuperar las fotos de una pantalla rota del iPhone. En este caso, teniendo en cuenta que el dispositivo funciona pero no puedes utilizarlo correctamente o, en todo caso, no puedes ver lo que hay en la pantalla, puedes recurrir al uso de iTunes en Windows o de la aplicaci贸n Fotos en macOS, o incluso al uso de software de terceros dise帽ado espec铆ficamente para la recuperaci贸n de datos: todo se explica a continuaci贸n.
Procedimiento est谩ndar
Puedes intentar recuperar las fotos de un iPhone con la pantalla rota utilizando iTunes en Windows o la aplicaci贸n Fotos en macOS. En este caso, lo primero que tienes que hacer es conectar tu smartphone a uno de los puertos USB de tu ordenador utilizando el cable Lightning/Dock que viene con el dispositivo.
A continuaci贸n, si utilizas Windows, descarga e instala iTunes en tu PC siguiendo las instrucciones que proporcion茅 en mi gu铆a sobre el tema, inicia el programa y, si es la primera vez que conectas el iPhone al ordenador, autoriza la comunicaci贸n entre ambos dispositivos pulsando los botones correspondientes en la pantalla (y escribiendo el c贸digo de desbloqueo en el iPhone).
A continuaci贸n, abre elExplorador de archivos de Windows haciendo clic en su icono (el de la carpeta amarilla) situado en la parte inferior izquierda de la barra de tareas, selecciona Equipo/Este PC en la barra lateral izquierda, haz clic con el bot贸n derecho en elicono del iPhone y selecciona Importar im谩genes y v铆deos en el men煤 que aparece.
En la ventana que se abre, haz clic en el elemento M谩s opciones, situado en la parte inferior izquierda, y ajusta tus preferencias para la importaci贸n de fotos; a continuaci贸n, selecciona el elemento Revisar, organizar y agrupar elementos de importaci贸n y haz clic en el bot贸n Importar. A continuaci贸n, divide las fotos que quieres importar a tu PC en grupos seg煤n la fecha en que fueron creadas y confirma tus intenciones haciendo clic en el bot贸n Importar.
Si, por el contrario, utilizas macOS, abre la aplicaci贸n Fotos, pulsando sobre su icono (el del fondo blanco y la flor multicolor) que encuentras en la barra del Dock y, si es la primera vez que realizas esta operaci贸n, autoriza la comunicaci贸n entre Mac y smartphone respondiendo afirmativamente a los avisos que aparecen en pantalla (y escribiendo el c贸digo de desbloqueo en el iPhone).
En la ventana de la aplicaci贸n Fotos que aparece ahora en el escritorio, seleccione el nombre de su iPhone en la barra lateral izquierda, en la secci贸n Dispositivos, y seleccione la vista previa de todas las fotos que desea recuperar utilizando la combinaci贸n cmd+clic. A continuaci贸n, elige el 谩lbum en el que quieres guardar las fotos, utilizando el men煤 desplegable de la parte superior, y haz clic en el bot贸n Importar todas las fotos nuevas.
Para m谩s detalles sobre las pr谩cticas anteriores, puedes consultar mi gu铆a centrada espec铆ficamente en c贸mo pasar las fotos del iPhone al PC.
Procedimiento alternativo
Como alternativa a las pr谩cticas descritas en el paso anterior, puedes intentar recuperar el acceso a las fotos de tu iPhone roto utilizando un software especial de terceros dise帽ado para la recuperaci贸n de datos, como es el caso del excelente EaseUS MobiSaver Free: se trata, de hecho, de un programa gratuito que permite recuperar archivos y contactos borrados de los smartphones de la marca Apple.
Se puede utilizar tanto en Windows como en macOS, y tambi茅n est谩 disponible en una versi贸n de pago (cuesta 64,95 euros) que permite saltarse algunas limitaciones impuestas por la versi贸n gratuita (por ejemplo, el n煤mero m谩ximo de contactos que se pueden recuperar). Ten en cuenta que, para que funcione, requiere la 煤ltima versi贸n de iTunes instalada en tu ordenador.
Para descargar el programa en Windows, visite esta p谩gina web, haga clic en el bot贸n Descarga gratuita y en el bot贸n Descargar ahora. Una vez completada la descarga, abra el archivo .exe obtenido y, en la ventana que aparece en su escritorio, haga clic en el bot贸n S铆.
A continuaci贸n, haga clic en los botones OK y Next, seleccione la opci贸n I accept the terms of the license agreement y haga clic en el bot贸n Next dos veces seguidas. A continuaci贸n, quite la marca de verificaci贸n para la instalaci贸n de cualquier software adicional, haga clic de nuevo en el bot贸n Siguiente y, por 煤ltimo, haga clic en los botones Instalar y Finalizar.
Si usas macOS, ve a esta otra p谩gina web y haz clic en el bot贸n de descarga gratuita. Una vez completada la descarga, abra el paquete .dmg y arrastre elicono de EaseUS MobiSaver Free a la carpeta de aplicaciones de macOS.
A continuaci贸n, haz clic con el bot贸n derecho del rat贸n en el icono del programa, selecciona Abrir en el men煤 contextual y haz clic en el bot贸n Abrir de la ventana que aparece en el escritorio, de modo que puedas eludir las restricciones de Apple sobre las aplicaciones de desarrolladores no certificados (algo que s贸lo deber铆a hacerse en el primer inicio).
Ahora que ves la ventana del programa en tu pantalla, conecta tu iPhone al ordenador utilizando el cable Lightning/Dock que ven铆a con tu smartphone y haz clic en el bot贸n Scan.
Una vez completado el proceso de escaneo, marque la casilla Foto en la parte derecha de la ventana del programa, haga clic en el bot贸n Recuperar en la parte inferior derecha y seleccione la carpeta donde desea exportar las im谩genes.
Si te interesa, el programa tambi茅n es capaz de recuperar datos de las copias de seguridad de iTunes de tu dispositivo guardadas en tu ordenador. Para aprovechar esta funci贸n, vaya a la secci贸n Recuperar de la copia de seguridad de iTunes haciendo clic en el elemento correspondiente en el lado izquierdo de la ventana de EaseUS MobiSaver Free, seleccione la copia de seguridad que le interesa y luego las fotos que desea recuperar. 隆Eso es!
