¡Esto no es lo que necesitaba! Tu fiel iPhone se ha caído del bolsillo, se ha estrellado contra el suelo y ha dejado de funcionar. No hace falta recordarte que podrías haber sido más cuidadoso pero, ahora, como se dice, la tortilla está hecha, por lo que inevitablemente deberás plantearte la posibilidad de comprar un nuevo smartphone o, si el daño no es excesivo, reparar el "applephone" dañado. Sin embargo, su mayor preocupación sigue siendo que inevitablemente ha perdido todas las fotos guardadas en el dispositivo.
¿Perdón? ¿Las cosas son exactamente así y te gustaría saber cómo recuperar fotos" href="/es/como-recuperar-fotos-borradas-de-la-galeria">recuperar fotos de un iPhone roto? No te preocupes, tal vez pueda echarte una mano... Digo tal vez, porque el éxito de la operación depende sobre todo del alcance de los daños, así como de los sistemas que hayas adoptado para almacenar las fotos y los vídeos tomados con el smartphone. En cualquier caso, no está de más intentarlo, así que yo diría que vayamos al grano.
¿Está preparado para probar la recuperación de datos? ¿Lo estás? Muy bien. Ponte cómodo, tómate un tiempo libre sólo para ti y céntrate en leer y poner en práctica las instrucciones que encontrarás en las siguientes líneas. No prometo nada, que quede claro, porque el éxito de la operación no depende ni de mí ni de ti, sino de las variables antes mencionadas. Le deseo una buena lectura y cruzo los dedos por usted.
Cómo recuperar las fotos de un iPhone roto sin copia de seguridad
¿Quieres recuperar las fotos de un iPhone estropeado del que no has hecho previamente una copia de seguridad? Mala situación, pero no sin salidas. Por ejemplo, si el mal funcionamiento del dispositivo se debe a la batería o si previamente elegiste guardar las fotos en iCloud, puedes conseguirlo fácilmente. Siga leyendo para saber más.
Sustitución de la batería
Para recuperar las fotos de un iPhone estropeado que parece no querer encenderse más, podrías intentar recuperar tus fotos sustituyendo la batería y luego recuperando los datos del dispositivo, incluso sin haber hecho previamente una copia de seguridad (todo ello siempre que el problema del dispositivo sea realmente atribuible a la batería).
Si tu smartphone ya no está en garantía y la idea del bricolaje no te asusta, puedes probar tú mismo a sustituir la batería actualmente en uso por otra, teniendo en cuenta, eso sí, que si no sabes dónde poner las manos o si haces el procedimiento de forma descuidada, podrías dañar irremediablemente tu "applefonino".
Dicho esto, si te interesa, puedes seguir las instrucciones que te he proporcionado en mi tutorial dedicado específicamente a cómo cambiar la batería del iPhone. Ya te anticipo que necesitarás todo un conjunto de herramientas ad hoc, así como, por supuesto, una batería que sirva para sustituir la antigua.
Sin embargo, la mejor alternativa, además de la más fiable, es confiar el dispositivo a laasistencia de Apple, llevándolo a la Apple Store o enviándolo a la empresa, y que el personal competente sustituya la batería en uso por una nueva.
Al contrario de lo que podría pensarse, solicitar una intervención para cambiar la batería es una operación que no siempre se cobra. Depende esencialmente del estado de tu teléfono. Más concretamente, si tu iPhone tiene una batería defectuosa y aún está en el primer año de garantía, tienes derecho a una reparación gratuita.
Durante el segundo año de garantía o si el mal funcionamiento de la batería fue causado por un daño accidental, hay que pagar 69 euros para el iPhone X y modelos posteriores y 49 euros en el caso del iPhone 8 y modelos anteriores. Si has adquirido el paquete AppleCare+ para ampliar la garantía de tu iPhone, puedes sustituir la batería de forma gratuita incluso después del primer año de garantía.
Para todos los detalles necesarios sobre la sustitución de la batería del iPhone a través de Apple y para reservar un servicio de sustitución, consulte la página web correspondiente en el sitio web de la empresa de Cupertino.
Una vez que haya reemplazado la batería del iPhone, para recuperar las fotos en el dispositivo, intente encender el teléfono inteligente como de costumbre. Si todo ha ido bien, tu iPhone debería volver a funcionar con normalidad y deberías poder acceder a las fotos almacenadas en la aplicación Fotos de iOS (y en cualquier otro lugar).
Una vez que tu iPhone vuelva a funcionar correctamente, te recomiendo, como medida preventiva, que transfieras tus fotos al ordenador, siguiendo las instrucciones que proporcioné en mi tutorial sobre cómo transferir fotos del iPhone al PC. De este modo, puedes estar seguro de que, en caso de que haya algún otro problema, siempre podrás acceder a tus fotos desde tu PC.
Recuperación de fotos de iCloud
Si tu iPhone estaba sincronizado con iCloud, el servicio en la nube de Apple, podría ser fácil recuperar las fotos que quieras de tu "teléfono de la manzana", incluso sin una copia de seguridad completa.
Como expliqué con detalle en mi guía sobre cómo almacenar fotos en iCloud, en los iPhones asociados a iCloud, las fotos se suben automáticamente a Photo Stream (que las guarda durante 30 días) y, opcionalmente, se puede activar la Fototeca de iCloud que, en cambio, las guarda de forma permanente (junto con los vídeos), pero yendo a erosionar el espacio de almacenamiento en iCloud Drive.
En cualquier caso, si tu iPhone se ha estropeado, lo único que tienes que hacer para recuperar tus fotos es iniciar sesión en tu cuenta de iCloud desde otro dispositivo y descargar tus fotos desde allí. Puedes hacerlo desde la web, desde otro dispositivo iOS o desde un ordenador (en el que se hayan activado previamente los servicios mencionados). A continuación puedes ver cómo hacerlo en los tres casos.
- Web: si has activado la Fototeca de iCloud, abre el navegador que utilices habitualmente para navegar por Internet, ve a la página de inicio de iCloud e inicia sesión en tu cuenta rellenando los datos requeridos en los campos correspondientes de la pantalla. Una vez iniciada la sesión, haz clic en el icono de Fotos, localiza las fotos que te interesan, selecciona sus miniaturas (usando la combinación Ctrl+clic en Windows o cmd+clic en Mac) y descarga los archivos originales haciendo clic en el icono con la nube y la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de la página. Tenga en cuenta que este procedimiento no se aplica a la transmisión de fotos.
- iPhone/iPad: coge tu dispositivo, desbloquéalo, abre la aplicación Fotos tocando el icono de Fotos (el que tiene un fondo blanco y una flor multicolor) y tendrás acceso a todas tus fotos. Para compartirlas o guardarlas en otras apps, selecciona las miniaturas de las que te interesan, toca elicono de compartir (el del rectángulo y la flecha) y elige la app o la acción que quieres realizar en el menú que se abre. Obviamente, el dispositivo en uso debe haber sido asociado previamente con el mismo ID de Apple configurado en el iPhone roto.
- PC - después de instalar y configurar la aplicación iCloud en Windows, abra elExplorador de Archivos haciendo clic en el icono del Explorador deArchivos (el que tiene la carpeta amarilla) en la barra de tareas, vaya a la ubicación C:UsersUsersuser_namePicturesiCloud Photos Download (en lugar de user_name tiene que introducir el nombre de su cuenta de usuario) y podrá acceder a sus imágenes. Para guardarlas en una ubicación diferente, selecciónalas con Ctrl+clic, utiliza Ctrl+C para copiarlas y pégalas en la ubicación que elijas con Ctrl+V.
- Mac - inicia la aplicación Fotos seleccionando su icono (el que tiene el fondo blanco y la flor multicolor) situado en la barra del Dock y podrás ver todas tus fotos. Selecciona las fotos que quieras descargar mediante la combinación cmd+clic y expórtalas a la ubicación que desees seleccionando Archivo > Exportar > Exportar N fotos en la parte superior izquierda de la barra de menú. Evidentemente, el Mac en uso debe haber estado previamente asociado al mismo ID de Apple configurado en el iPhone roto.
Para obtener información más detallada sobre las prácticas que acabo de mencionar, te invito a consultar mi guía centrada específicamente en cómo descargar fotos de iCloud.
Cómo recuperar fotos del iPhone con la pantalla rota
Ahora quiero explicar cómo recuperar las fotos de una pantalla rota del iPhone. En este caso, teniendo en cuenta que el dispositivo funciona pero no puedes utilizarlo correctamente o, en todo caso, no puedes ver lo que hay en la pantalla, puedes recurrir al uso de iTunes en Windows o de la aplicación Fotos en macOS, o incluso al uso de software de terceros diseñado específicamente para la recuperación de datos: todo se explica a continuación.
Procedimiento estándar
Puedes intentar recuperar las fotos de un iPhone con la pantalla rota utilizando iTunes en Windows o la aplicación Fotos en macOS. En este caso, lo primero que tienes que hacer es conectar tu smartphone a uno de los puertos USB de tu ordenador utilizando el cable Lightning/Dock que viene con el dispositivo.
A continuación, si utilizas Windows, descarga e instala iTunes en tu PC siguiendo las instrucciones que proporcioné en mi guía sobre el tema, inicia el programa y, si es la primera vez que conectas el iPhone al ordenador, autoriza la comunicación entre ambos dispositivos pulsando los botones correspondientes en la pantalla (y escribiendo el código de desbloqueo en el iPhone).
A continuación, abre elExplorador de archivos de Windows haciendo clic en su icono (el de la carpeta amarilla) situado en la parte inferior izquierda de la barra de tareas, selecciona Equipo/Este PC en la barra lateral izquierda, haz clic con el botón derecho en elicono del iPhone y selecciona Importar imágenes y vídeos en el menú que aparece.
En la ventana que se abre, haz clic en el elemento Más opciones, situado en la parte inferior izquierda, y ajusta tus preferencias para la importación de fotos; a continuación, selecciona el elemento Revisar, organizar y agrupar elementos de importación y haz clic en el botón Importar. A continuación, divide las fotos que quieres importar a tu PC en grupos según la fecha en que fueron creadas y confirma tus intenciones haciendo clic en el botón Importar.
Si, por el contrario, utilizas macOS, abre la aplicación Fotos, pulsando sobre su icono (el del fondo blanco y la flor multicolor) que encuentras en la barra del Dock y, si es la primera vez que realizas esta operación, autoriza la comunicación entre Mac y smartphone respondiendo afirmativamente a los avisos que aparecen en pantalla (y escribiendo el código de desbloqueo en el iPhone).
En la ventana de la aplicación Fotos que aparece ahora en el escritorio, seleccione el nombre de su iPhone en la barra lateral izquierda, en la sección Dispositivos, y seleccione la vista previa de todas las fotos que desea recuperar utilizando la combinación cmd+clic. A continuación, elige el álbum en el que quieres guardar las fotos, utilizando el menú desplegable de la parte superior, y haz clic en el botón Importar todas las fotos nuevas.
Para más detalles sobre las prácticas anteriores, puedes consultar mi guía centrada específicamente en cómo pasar las fotos del iPhone al PC.
Procedimiento alternativo
Como alternativa a las prácticas descritas en el paso anterior, puedes intentar recuperar el acceso a las fotos de tu iPhone roto utilizando un software especial de terceros diseñado para la recuperación de datos, como es el caso del excelente EaseUS MobiSaver Free: se trata, de hecho, de un programa gratuito que permite recuperar archivos y contactos borrados de los smartphones de la marca Apple.
Se puede utilizar tanto en Windows como en macOS, y también está disponible en una versión de pago (cuesta 64,95 euros) que permite saltarse algunas limitaciones impuestas por la versión gratuita (por ejemplo, el número máximo de contactos que se pueden recuperar). Ten en cuenta que, para que funcione, requiere la última versión de iTunes instalada en tu ordenador.
Para descargar el programa en Windows, visite esta página web, haga clic en el botón Descarga gratuita y en el botón Descargar ahora. Una vez completada la descarga, abra el archivo .exe obtenido y, en la ventana que aparece en su escritorio, haga clic en el botón Sí.
A continuación, haga clic en los botones OK y Next, seleccione la opción I accept the terms of the license agreement y haga clic en el botón Next dos veces seguidas. A continuación, quite la marca de verificación para la instalación de cualquier software adicional, haga clic de nuevo en el botón Siguiente y, por último, haga clic en los botones Instalar y Finalizar.
Si usas macOS, ve a esta otra página web y haz clic en el botón de descarga gratuita. Una vez completada la descarga, abra el paquete .dmg y arrastre elicono de EaseUS MobiSaver Free a la carpeta de aplicaciones de macOS.
A continuación, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del programa, selecciona Abrir en el menú contextual y haz clic en el botón Abrir de la ventana que aparece en el escritorio, de modo que puedas eludir las restricciones de Apple sobre las aplicaciones de desarrolladores no certificados (algo que sólo debería hacerse en el primer inicio).
Ahora que ves la ventana del programa en tu pantalla, conecta tu iPhone al ordenador utilizando el cable Lightning/Dock que venía con tu smartphone y haz clic en el botón Scan.
Una vez completado el proceso de escaneo, marque la casilla Foto en la parte derecha de la ventana del programa, haga clic en el botón Recuperar en la parte inferior derecha y seleccione la carpeta donde desea exportar las imágenes.
Si te interesa, el programa también es capaz de recuperar datos de las copias de seguridad de iTunes de tu dispositivo guardadas en tu ordenador. Para aprovechar esta función, vaya a la sección Recuperar de la copia de seguridad de iTunes haciendo clic en el elemento correspondiente en el lado izquierdo de la ventana de EaseUS MobiSaver Free, seleccione la copia de seguridad que le interesa y luego las fotos que desea recuperar. ¡Eso es!
