Hace tiempo, utilizaste los Mensajes Directos de Instagram para intercambiar fotos con un conocido y ahora no recuerdas si las descargaste o no en la memoria de tu teléfono. Como resultado, abrió inmediatamente la aplicación para buscar la conversación que contenía las fotos en cuestión pero, por desgracia, no pudo encontrarla. Así que, sin dudarlo, inmediatamente abriste Google en busca de una guía que te mostrara cómo recuperar los chats de Instagram y, por esta razón, terminaste aquí, en mi sitio web.
Si la situación en la que te encuentras es exactamente la que he descrito, debes saber que estás en el lugar adecuado, en el momento adecuado. En el transcurso de este tutorial, de hecho, te proporcionaré algunos "consejos" útiles para recuperar los elementos de los chats de Instagram, interviniendo directamente en la memoria del teléfono.
Sin embargo, antes de hacer nada, le invito a leer con mucha atención el capítulo de información preliminar, en el que le expliqué detalladamente los términos en los que puede completar la recuperación, proporcionándole además valiosos consejos para proteger su privacidad. Por favor, asegúrese de que entiende todo antes de continuar.
Información preliminar
Antes de adentrarnos en el corazón de esta guía y mostrarte las técnicas que se pueden utilizar para recuperar algunos elementos del chat de Instagram, es bueno que conozcas las limitaciones de procedimientos similares.
Para empezar, Direct (es decir, el área de Instagram dedicada a los chats) no es una verdadera app de mensajería: por esta razón, los mensajes recibidos no se descargan en la memoria del dispositivo en uso, sino que sólo están disponibles en los servidores de Instagram.
Esto significa que una vez que solicitas la eliminación de un mensaje a través de la app, éste se eliminará simultáneamente de los servidores de la red social. Al no existir una copia local (es decir, guardada en la memoria del dispositivo) del mensaje en cuestión, el mismo no puede ser recuperado de ninguna manera, a menos, claro está, que no se solicite explícitamente una copia a su destinatario!
Desconfía también de los servicios online que prometen completar esta operación: en casi todos los casos, te pedirán que introduzcas las credenciales de tu cuenta de Instagram para continuar. El uso de este tipo de herramientas, además de ser inútil, podría ser especialmente perjudicial para tu privacidad: los datos de acceso liberados podrían acabar en manos de cualquiera, incluso de ciberdelincuentes, que podrían hacer casi cualquier cosa con ellos.
La cosa cambia cuando se trata de imágenes, vídeos y archivos descargados de chats directos (lo que se puede hacer manteniendo pulsada su miniatura y pulsando Guardar en el menú que aparece): siguen estando disponibles en la memoria del dispositivo incluso después de borrar el mensaje de chat.
Además, es posible recuperar los archivos descargados de Direct y luego borrados de la memoria del dispositivo utilizando una serie de apps y programas dedicados a este fin. Todo se explica en detalle en los siguientes capítulos de esta guía.
Cómo recuperar los chats de Instagram en Android
Una vez hechas las premisas necesarias del caso, es hora de pasar a la acción y explicar cómo recuperar contenido multimedia de los chats de Instagram en Android.
No te preocupes, es mucho más fácil de lo que crees. Las fotos y los vídeos descargados de la sección Direct de Instagram se guardan automáticamente en la carpeta de Instagram del dispositivo, donde permanecen incluso después de eliminar los chats.
Para recuperarlos, inicia la aplicación Fotos (o la aplicación que utilices para gestionar la galería de tu Android), toca el icono ☰ en la esquina superior izquierda y toca en Carpetas del dispositivo en el menú que aparece. Por último, localiza la carpeta llamada Instagram y pulsa sobre ella: las fotos y los vídeos que buscabas están ahí, listos para ser vistos.
Si la carpeta de Instagram no es visible en la aplicación de la galería de fotos de Android, puedes acceder a ella utilizando una aplicación de gestión de archivos, como Google Files.
Una vez que hayas lanzado la aplicación, toca la pestaña Examinar en la parte inferior de la pantalla y navega hasta Almacenamiento interno > Imágenes > Instagram, donde encontrarás todos los archivos que hayas descargado a través de la aplicación, incluidos los de Direct.
Si los archivos en cuestión ya no están en la citada carpeta porque, por ejemplo, los borraste manualmente, puedes intentar recuperarlos con un software específicamente diseñado para recuperar imágenes, vídeos y, en general, archivos borrados de la memoria de Android. Te lo conté con detalle en mis guías sobre cómo recuperar fotos" href="/es/como-recuperar-fotos-borradas-de-la-galeria">recuperar fotos borradas en Android y cómo recuperar vídeos borrados de Android.
Cómo recuperar los chats de Instagram en iOS
El tema de cómo recuperar los chats de Instagram en iOS es bastante similar al que ya hemos tratado para Android: incluso en este caso, los elementos multimedia descargados de los chats Direct se almacenan en el rollo de la cámara de iOS.
Así que, para recuperarlos, lo único que tienes que hacer es lanzar la aplicación Fotos y tocar el icono Todas las fotos, situado en la parte inferior izquierda: las imágenes y los vídeos que habías descargado previamente están ahí, listos para ser vistos.
¿Perdón? Eres consciente de esta posibilidad pero, por desgracia, ¿has borrado manualmente los archivos descargados de Direct Chat? Si es así, puedes intentar recuperarlas desde el álbum de Borrados Recientes: como expliqué en mi guía sobre cómo recuperar fotos borradas del iPhone sin PC, se trata de un área especial reservada a la app Fotos del iPhone y el iPad (pero también al servicio de Fototeca de iCloud) donde se transfieren temporalmente las fotos y vídeos eliminados del dispositivo.
Los elementos multimedia eliminados permanecen en la carpeta de Eliminados Recientes durante un periodo de tiempo variable, hasta 40 días, tras el cual se eliminan permanentemente tanto del dispositivo como de iCloud (si la Fototeca de iCloud está activada).
Por lo tanto, si has eliminado el archivo que te interesa hace bastante tiempo, puedes intentar restaurarlo siguiendo estos pasos: inicia la aplicación Fotos en iOS, toca la pestaña Álbumes (situada en la parte inferior) y desplázate hacia abajo en la siguiente pantalla hasta encontrar el elemento Eliminado recientemente.
Cuando lo hayas encontrado, pulsa sobre él para acceder al álbum del mismo nombre y, tras localizar el elemento que has eliminado, pulsa sobre su vista previa y luego sobre el botón Recuperar dos veces seguidas para volver a moverlo al rollo de la cámara de iOS.
Si sigues sin poder recuperar los elementos descargados de Direct, puedes probar suerte con un programa especial destinado a recuperar archivos borrados, como EaseUS MobiSaver, del que te hablé en mi guía sobre cómo recuperar fotos borradas del iPhone (también válida para el iPad).
Cómo recuperar los chats de Instagram en PC
Si has llegado hasta aquí, significa que has entendido perfectamente las técnicas para recuperar archivos borrados de los chats de Direct, pero no has encontrado la solución a tu problema, que es de muy distinta naturaleza: lo que buscas, de hecho, es un método para recuperar conversaciones de Instagram en tu ordenador, ya que Direct no está disponible en la versión web del servicio.
Si ese es el caso, creo que tengo un par de soluciones para ti: si usas Windows 10, por ejemplo, puedes acceder a Direct usando la app oficial de Instagram, disponible en la Microsoft Store.
Para conseguirlo, conéctate a la página web que te he proporcionado antes, haz clic en los botones Obtener y Abrir Microsoft Store y, para empezar a instalar el software, pulsa el botón Instalar.
A continuación, inicia la aplicación Instagram llamándola desde el menú Inicio (el icono con forma de bandera situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla) o pulsando el botón Inicio, que aparece en la Microsoft Store. A continuación, inicie sesión con sus credenciales y, una vez conectado, haga clic en el icono del avión (arriba a la derecha), para acceder a la sección Direct.
Si, por el contrario, tienes un sistema operativo distinto a Windows 10, puedes utilizar un emulador de Android para descargar la app de Instagram directamente en tu ordenador y ejecutarla desde allí: te expliqué con detalle cómo funciona este tipo de software en mi guía de los mejores emuladores de Android.
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Preguntas y respuestas frecuentes
¿Cómo recuperar los mensajes borrados de Instagram?
Para tener acceso a esos mensajes y conversaciones que se han eliminado anteriormente, tan solo debes acceder a la configuración de tu perfil y descargar una backup de toda la información que se guarda en tu cuenta de Instagram a través del «historial de actividad».12 sept dos mil veinte
¿Dónde se almacenan las conversaciones de Instagram?
Todos y cada uno de los mensajes que manda y recibe son trasmitidos por la red y no se guardan en sus servidores. Tanto si se trata de comentarios como de DM, se guardan en el dispositivo y en ningún otro sitio. Las fotografías se guardan y pueden ser usadas para otras cosas por Instagram.
¿Cómo ver mensajes antiguos de Instagram?
En el momento en que haya encontrado a la persona conveniente, haga click con el botón derecho del ratón en la opción de charla y elija Expandir todo en el menú. Se van a abrir todos y cada uno de los elementos de las conversaciones. Desplácese cara abajo y va a poder revisar el primer mensaje.
¿Cómo borrar conversaciones de Instagram para siempre?
Debes entrar en el icono con forma de aeroplano de papel para entrar en los mensajes directos, que va a estar arriba a la derecha. Dentro, cuando hayas encontrado la charla que deseas borrar, desplázala a la izquierda a fin de que de esta forma aparecerán unas opciones. Vas a ver que aparece la opción de Suprimir.18 feb dos mil veintiuno
