Hace algún tiempo, utilizabas los mensajes Directos de Instagram para intercambiar fotos con un conocido y ahora no puedes recordar si las descargaste o no a la memoria de tu teléfono. Como resultado, abrió inmediatamente la aplicación buscando la conversación que contenía las imágenes en cuestión pero, por desgracia, no pudo encontrarla. Así que, sin dudarlo, abriste inmediatamente Google en busca de una guía que pudiera mostrarte cómo recuperar el chat de Instagram y, por esta razón, resulta que estás aquí, en mi sitio web.
Si la situación en la que se encuentra es exactamente como la describí, sepa que está en el lugar y momento adecuados. En el curso de este tutorial, de hecho, le daré algunos "consejos" útiles para recuperar los elementos de los chats de Instagram, interviniendo directamente en la memoria del teléfono.
Sin embargo, antes de hacer nada, le invito a leer con mucho cuidado el capítulo de información preliminar, en el que he explicado en detalle los términos en los que puede completar la recuperación, dándole también valiosos consejos para proteger su privacidad. Por favor, asegúrese de que entiende todo antes de proceder.
Información preliminar
Antes de llegar al núcleo de esta guía y de mostrarle las técnicas aplicables para recuperar algunos elementos de los chats de Instagram, debe ser consciente de las limitaciones de procedimientos similares.
Para empezar, Direct (es decir, el área de chat de Instagram) no es una verdadera aplicación de mensajería: por esta razón, los mensajes recibidos no se descargan en la memoria del dispositivo en uso, sino que sólo están disponibles en los servidores de Instagram.
Esto significa que una vez que se solicita la eliminación de un mensaje a través de la aplicación, se eliminará del servidor de la red social al mismo tiempo. Por lo tanto, dado que no existe una copia local (es decir, guardada en la memoria del dispositivo) del mensaje en cuestión, no puede ser recuperado de ninguna manera, a menos que, por supuesto, ¡usted solicite explícitamente una copia a su destinatario!
También tenga en cuenta los servicios en línea que prometen llevar a cabo esta operación: en casi todos los casos, se le pedirá que introduzca las credenciales de su cuenta Instagram para continuar. El uso de estas herramientas, además de ser inútil, también podría ser particularmente dañino para su privacidad: los datos de acceso liberados podrían terminar en manos de cualquiera, incluso de ciberdelincuentes, que podrían hacer casi cualquier cosa.
La cuestión es diferente en lo que respecta a las imágenes, los vídeos y los archivos descargados de los chats directos (esto puede hacerse tocando en sus vistas previas y en la opción Guardar del menú que aparece): siguen estando disponibles en la memoria del dispositivo incluso después de borrar el mensaje de chat.
Además, es posible recuperar los archivos descargados de Direct y luego eliminados de la memoria del dispositivo mediante una serie de aplicaciones y programas dedicados a este fin. Todo está explicado en detalle en los siguientes capítulos de esta guía.
Cómo Recuperar el Chat de Instagram en Android
Una vez hechas las premisas necesarias, ha llegado el momento de actuar y explicar cómo recuperar elementos multimedia de los chats de Instagram en Android.
No se preocupe, es mucho más sencillo de lo que cree: las fotos y los vídeos descargados de la sección Direct de Instagram se guardan automáticamente en la carpeta Instagram de su dispositivo, donde permanecen incluso después de que usted los borre.
Para recuperarlos, inicia la aplicación Foto (o la aplicación que utilizas para administrar tu galería de Android), toca el icono ☰ en la esquina superior izquierda y toca Carpetas de dispositivos en el menú. Finalmente, localiza la carpeta llamada Instagram y toca en ella: las fotos y vídeos que buscabas están ahí, listos para ser vistos.
Si la carpeta Instagram no está visible en la aplicación de gestión de la galería de fotos de Android, aún puede acceder a ella mediante una aplicación de gestión de archivos, como Google Files.
Una vez que hayas lanzado la aplicación en cuestión, toca la pestaña Browse en la parte inferior y navega a Memoria Interna > Imágenes > Instagram: aquí encontrarás todos los archivos descargados a través de la aplicación, incluyendo los de Direct.
Si los archivos en cuestión ya no están en la carpeta mencionada porque, por ejemplo, los ha eliminado manualmente, puede intentar recuperarlos mediante un software específicamente diseñado para recuperar imágenes, vídeos y, en general, archivos eliminados de la memoria de Android. Te lo he contado con detalle en mis guías sobre cómo recuperar fotos borradas en Android y cómo recuperar vídeos borrados de Android.
Cómo Recuperar el Chat de Instagram en iOS
La charla para recuperar el chat de Instagram en iOS es bastante similar a la que ya se ha enfrentado para Android: de nuevo, los elementos multimedia descargados de los chats Directos se almacenan en el rollo de iOS.
Así que, para recuperarlas, todo lo que tienes que hacer es iniciar la aplicación de fotos y tocar el icono de Todas las fotos, situado en la parte inferior izquierda: las imágenes y los vídeos que has descargado anteriormente están ahí, listos para ser vistos.
¿Perdón? ¿Es usted consciente de esta posibilidad pero, por desgracia, ha borrado manualmente los archivos descargados del chat directo? Si ese es el caso, puedes intentar recuperarlas desde el álbum Recién eliminadas. Como expliqué en mi guía para recuperar las fotos eliminadas de tu iPhone sin un PC, esta es un área especial reservada para la aplicación Fotos de iPhone y iPad (así como el servicio de Fototeca iCloud) donde transfieres temporalmente las fotos y los vídeos eliminados de tu dispositivo.
Los elementos multimedia que se eliminan de esta forma permanecen en la carpeta de Elementos recientemente eliminados durante un período variable, hasta un máximo de 40 días, tras el cual se eliminan de forma permanente tanto del dispositivo como de iCloud (si la Fototeca iCloud está activa).
Así que si has borrado el archivo que te interesa hace poco, puedes intentar restaurarlo siguiendo estos pasos: inicia la aplicación iOS Photo, toca la pestaña Álbum (situada en la parte inferior) y desplázate a la siguiente pantalla, hasta que encuentres el elemento Recientemente borrado.
Cuando lo encuentres, toca en él para acceder al álbum del mismo nombre y, una vez que encuentres el elemento que has eliminado, toca en su vista previa y luego toca el botón Recuperar dos veces seguidas para volver a colocarlo en el iOS roll.
Si ni siquiera puede recuperar los elementos descargados de Direct de esta manera, puede intentarlo todo confiando en un programa especial destinado a recuperar archivos eliminados, como EaseUS MobiSaver, del que le hablé en mi guía sobre cómo recuperar fotos eliminadas del iPhone (también válido para el iPad).
Cómo recuperar el chat de Instagram en el PC
Si ha llegado hasta aquí, significa que ha comprendido perfectamente las técnicas de recuperación de archivos borrados de los chats de Direct, pero que no ha encontrado una solución a su problema, de naturaleza muy diferente: lo que busca, de hecho, es un método para recuperar las conversaciones de Instagram en su ordenador, ya que Direct no está disponible en la versión Web del servicio.
Si así son las cosas, creo que tengo un par de soluciones para ti: si usas Windows 10, por ejemplo, puedes acceder a Direct mediante la aplicación oficial Instagram, disponible en la tienda de Microsoft.
Para obtenerlo, conéctese a la página web que le proporcioné anteriormente, haga clic en los botones Obtener y Abrir Microsoft Store y, para iniciar la instalación del software, pulse el botón Instalar.
Después de eso, inicie la aplicación Instagram llamándola desde el menú de inicio (el icono de la bandera situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla) o pulsando el botón de inicio, que aparece en la Microsoft Store. A continuación, inicie sesión con sus credenciales y, cuando termine de hacerlo, haga clic en el icono del avión (en la esquina superior derecha) para acceder a la sección Directo.
Si, por el contrario, tienes un sistema operativo distinto de Windows 10, puedes utilizar un emulador de Android para descargar la aplicación Instagram directamente a tu ordenador y ejecutarla desde allí: expliqué con detalle cómo funciona este tipo de software en mi guía de los mejores emuladores de Android.
