驴Se ha comprado un nuevo smartphone y le gustar铆a transferir a 茅l las conversaciones que ha mantenido hasta ahora en WhatsApp? 驴Piensa reiniciar el tel茅fono, pero antes de actuar, se asegurar谩 de que puede recuperar los chats que tiene actualmente en WhatsApp? No hay problema, has venido al lugar correcto en el momento adecuado!
De hecho, con la gu铆a de hoy descubriremos juntos c贸mo recuperar las copias de seguridad de WhatsApp en los principales sistemas operativos de los tel茅fonos inteligentes, es decir, Android e iOS. Es un procedimiento mucho m谩s simple de lo que imaginas. En la mayor铆a de los casos, basta con conectar el nuevo smartphone a la misma cuenta en l铆nea y al mismo n煤mero de tel茅fono que el anterior y la aplicaci贸n "ver谩" autom谩ticamente las copias de seguridad anteriores.
Siguiendo el mismo procedimiento, tambi茅n puede recuperar sus conversaciones despu茅s de reiniciar el sistema operativo de su smartphone y/o borrar todos los datos de la memoria del dispositivo. Ahora, sin embargo, no nos perdamos en la charla y tomemos medidas inmediatas. T贸mese unos minutos de descanso s贸lo para usted y conc茅ntrese en leer lo siguiente. Espero que al final est茅 contento y satisfecho con el resultado.
Empezamos
Antes de llegar al n煤cleo del tutorial y explicar c贸mo recuperar las copias de seguridad de WhatsApp, es mi deber hacer algunas aclaraciones. Esto puede parecer trivial para la mayor铆a de la gente, pero para evitar malentendidos, hay que tener en cuenta que para realizar la operaci贸n en este tutorial hay que haber hecho previamente una copia de seguridad de los chats de WhatsApp.
Para hacer una copia de seguridad de WhatsApp, basta con activar la funci贸n de copia de seguridad de WhatsApp en la configuraci贸n de la aplicaci贸n, definir la frecuencia con la que desea que se haga la copia de seguridad y... 隆basta! Por defecto, la copia de seguridad se hace autom谩ticamente todos los d铆as. Sin embargo, tambi茅n se puede hacer "a pedido", por lo que se puede hacer manualmente.
C贸mo Recuperar las Copias de Seguridad de WhatsApp para Android
Una vez que hayamos hecho lo anterior, vayamos al grano y averig眉emos exactamente c贸mo recuperar las copias de seguridad de WhatsApp. 隆Empecemos con Android! Ya os digo que los usuarios que utilizan la plataforma m贸vil "robot verde" tienen una ventaja sobre los usuarios de iOS: puedo restaurar los chats no s贸lo desde la copia de seguridad online (la de Google Drive), sino tambi茅n desde los archivos de copia de seguridad que la aplicaci贸n guarda localmente en mi tel茅fono, por lo que puedo elegir qu茅 copia de seguridad restaurar y la fecha de devoluci贸n de WhatsApp.
C贸mo Recuperar las Copias de Seguridad de WhatsApp de Google Drive
Si quieres recuperar las copias de seguridad de WhatsApp en Android a trav茅s de Google Drive y todav铆a tienes acceso al smartphone del que quieres "extraer" los chats, abre WhatsApp en Google Drive tocando el icono de WhatsApp (el que tiene el dibujo animado verde y el auricular blanco) en tu pantalla de inicio o en el caj贸n, y aseg煤rate de que la fecha de tu 煤ltima copia de seguridad en Google Drive es bastante reciente. Para ello, pulse el bot贸n con los tres puntos en vertical situado en la esquina superior derecha y elija el elemento Configuraci贸n en el men煤 que aparece.
En este punto, elija el elemento de chat de la pantalla que se abre, toque el encabezado Copia de seguridad del chat y compruebe que la fecha de la 煤ltima copia de seguridad es la que corresponde a sus necesidades (la encontrar谩 en la parte superior de la pantalla). Si no, toca el bot贸n Backup y se crear谩 una nueva copia de seguridad del chat al instante en Google Drive. Si quieres incluir v铆deos en tu copia de seguridad, no olvides poner el interruptor de Incluir v铆deo en la parte inferior de la pantalla en ON.
Ahora puedes llegar a la acci贸n real. En primer lugar, aseg煤rese de que el dispositivo que le interesa est谩 asociado al mismo n煤mero de tel茅fono y a la misma cuenta de Google de la que se ha hecho una copia de seguridad de WhatsApp; de lo contrario, el proceso de restauraci贸n de la conversaci贸n no podr谩 completarse. Si no sabes c贸mo verificar la cuenta de Google a la que est谩 asociado un tel茅fono con Android, toca el icono Configuraci贸n (el que tiene la rueda dentada) en la pantalla de inicio y selecciona Cuenta en la pantalla que se abre.
A continuaci贸n, pulsa el logotipo de Google y comprueba la direcci贸n de correo electr贸nico en la pantalla que se te ofrece: si tu cuenta es diferente (o no hay ninguna configurada en tu tel茅fono), vuelve a Configuraci贸n > Cuentas de Android, pulsa el bot贸n A帽adir cuenta y selecciona el logotipo de Google para asociarlo a tu cuenta de Google.
Cuando haya terminado, si el smartphone en el que est谩 trabajando es el mismo que estaba utilizando anteriormente y el dispositivo no ha sido formateado, debe preocuparse primero de desinstalar WhatsApp del dispositivo. Para ello, seleccione el icono de la aplicaci贸n en su pantalla de inicio o en el caj贸n y, mientras lo mantiene pulsado, arr谩strelo hasta el icono del cubo de basura en la parte superior de la pantalla, luego confirme que desea eliminar la aplicaci贸n y responda afirmativamente a la advertencia de la pantalla. Para m谩s detalles, puedes leer mi post sobre c贸mo desinstalar aplicaciones en Android.
Ahora, independientemente de que est茅s usando tu antiguo smartphone o otro terminal Android, vuelve a descargar WhatsApp. Para ello, visita la secci贸n correspondiente de Play Store y pulsa el bot贸n Instalar. A continuaci贸n, inicia la aplicaci贸n seleccionando el bot贸n Abrir que aparece en la pantalla o tocando el icono de la aplicaci贸n que se ha a帽adido a la pantalla de inicio o al caj贸n. Para obtener m谩s informaci贸n, lea mi art铆culo sobre c贸mo descargar WhatsApp para Android.
Cuando hayas terminado, inicia WhatsApp, sigue el proceso inicial de configuraci贸n de la aplicaci贸n, aceptando las condiciones de uso del servicio e indicando y verificando tu n煤mero de tel茅fono (que debe ser el mismo que utilizaste anteriormente). Despu茅s de eso, deber铆a aparecer autom谩ticamente una pantalla para restaurar las copias de seguridad anteriores. Luego presione el bot贸n Restaurar, espere unos segundos para que el procedimiento se complete y luego presione el bot贸n Terminar. En este punto, reconfigura tu nombre y la foto de tu perfil y encontrar谩s todos tus mensajes donde los dejaste.
C贸mo Recuperar las Copias de Seguridad Locales de WhatsApp
Como ya se ha mencionado, la versi贸n para Android de WhatsApp tambi茅n permite restaurar las conversaciones mediante copias de seguridad locales.
Para aprovechar esta oportunidad, vaya a la carpeta HomeWhatsAppDatabases o SDWhatsAppDatabases (dependiendo de si utiliza un smartphone con memoria fija o expansible) de su tel茅fono m贸vil, utilizando un gestor de archivos (por ejemplo, Google Files) y copie el archivo msgstore.db.crypt12 a la carpeta HomeWhatsAppDatabases o SDWhatsAppDatabases de su smartphone en la que desea restaurar las copias de seguridad de WhatsApp.
Tambi茅n puedes restaurar una copia de seguridad antigua de WhatsApp si quieres, y no la m谩s reciente. Simplemente cambie el nombre de uno de los archivos llamados msgstore-[datos].1.db.crypt12 (donde [fecha] se refiere al d铆a en que se cre贸 la copia de seguridad) - que siempre est谩n en la carpeta Bases de datos de su tel茅fono - a msgstore.db.crypt12 y transfi茅ralo a su nuevo tel茅fono.
Si el smartphone que planea utilizar sigue siendo el mismo, despu茅s de asegurarse de que los archivos de copia de seguridad est谩n realmente en el dispositivo, elimine WhatsApp y vuelva a instalarlo. Si utiliza un nuevo smartphone o ha formateado su dispositivo, despu茅s de completar los pasos anteriores, descargue e instale WhatsApp en el smartphone al que ha transferido las copias de seguridad.
En este punto, siga el procedimiento de configuraci贸n inicial que le expliqu茅 en el paso anterior, y cuando se le pregunte si tiene intenci贸n de restaurar las copias de seguridad de la aplicaci贸n, responda que s铆. A continuaci贸n, espere unos momentos a que WhatsApp detecte la copia de seguridad local y el proceso de restauraci贸n de la misma se inicie y se complete, y ya est谩.
C贸mo recuperar las copias de seguridad de WhatsApp para el iPhone
En el iPhone, los backups de WhatsApp se gestionan directamente desde iCloud. Esto significa que para restaurarlos, s贸lo hay que reinstalar o instalar (en caso de que quieras usar un nuevo "mel谩fono") la aplicaci贸n en un dispositivo asociado al mismo ID de Apple y n煤mero de tel茅fono que el dispositivo fuente (en el que, por supuesto, debe estar habilitado el uso de iCloud Drive).
Para ser a煤n m谩s precisos, estos son todos los pasos que debes seguir: si todav铆a tienes acceso al iPhone desde el que quieres recuperar los chats, abre WhatsApp en el iPhone tocando el icono (el que tiene el dibujo animado verde y el auricular blanco) de la pantalla de inicio y selecciona el elemento Ajustes en la parte inferior derecha.
En la pantalla que se muestra ahora, puntee en el elemento de Chat, puntee en la Copia de seguridad de los chats y compruebe que la fecha de la 煤ltima copia de seguridad es bastante reciente (la encontrar谩 en la parte superior de la pantalla). Si no, pulsa Back Up Now y se crear谩 una nueva copia de seguridad de tus conversaciones en iCloud. Si tambi茅n quieres incluir v铆deos en tu copia de seguridad, no olvides activar la funci贸n de copia de seguridad de v铆deo girando el interruptor junto a Incluir v铆deo a ON.
Si la funci贸n de copia de seguridad de iCloud no est谩 disponible o recibes mensajes de error extra帽os que te impiden completar la operaci贸n correctamente, ve a Configuraci贸n de iOS tocando el icono (el que tiene la rueda dentada) en la pantalla de inicio, y pulsa tu nombre en la parte superior de la pantalla. Si no has iniciado sesi贸n con tu ID de Apple (y tu nombre no aparece en el dispositivo), puedes solucionarlo seleccionando el elemento adecuado.
En la pantalla que ver谩s m谩s adelante, toca en iCloud y aseg煤rate de que el interruptor de la opci贸n iCloud Drive est茅 en ON (de lo contrario lo har谩s).
Bueno, ahora todo lo que tienes que hacer es reinstalar o instalar WhatsApp en tu iPhone. En caso de reinstalaci贸n, primero borra la aplicaci贸n como haces normalmente con cualquier otra aplicaci贸n, manteniendo pulsado el icono de WhatsApp en la pantalla de inicio, seleccionando Delete App en el men煤 que se abre y pulsando el bot贸n Delete.
Despu茅s, o si necesita instalar WhatsApp por primera vez en su dispositivo, visite la secci贸n del App Store dedicada a la aplicaci贸n, pulse el bot贸n Obtener y, a continuaci贸n, el bot贸n Instalar y autorice la descarga mediante el Face ID, el Touch ID o la contrase帽a del Apple ID. A continuaci贸n, inicie la aplicaci贸n pulsando el bot贸n Abrir que aparece en la pantalla o seleccionando el icono que aparece en la pantalla de inicio. Si necesita ayuda con esto, tambi茅n he creado un tutorial sobre c贸mo descargar WhatsApp a su iPhone.
Una vez que inicies la aplicaci贸n WhatsApp, sigue el proceso de configuraci贸n inicial que se te pide, aceptando las condiciones de uso del servicio e indicando y verificando tu n煤mero de tel茅fono (que debe ser el mismo que utilizaste anteriormente), y luego, cuando se detecte la copia de seguridad de iCloud, elige la opci贸n de restaurar tu historial de chat. Por 煤ltimo, completa la configuraci贸n de WhatsApp introduciendo tu nombre y configurando una foto de perfil.
Tengan en cuenta que las copias de seguridad antiguas de WhatsApp no se pueden restaurar con iCloud. Si borraste accidentalmente una conversaci贸n importante, puedes intentar recuperarla reiniciando tu iPhone y restaurando una copia de seguridad de iTunes o iCloud, pero el resultado no est谩 garantizado. Le di m谩s informaci贸n sobre qu茅 hacer en mi tutorial de recuperaci贸n de conversaciones de WhatsApp para el iPhone.
C贸mo recuperar las copias de seguridad de WhatsApp de Android a iPhone
Mucha gente me pregunta si es posible transferir las conversaciones de WhatsApp de un smartphone Android al iPhone. Bueno, esta posibilidad a煤n no est谩 oficialmente incluida en la aplicaci贸n. Sin embargo, hay soluciones de terceros que le permiten hacerlo.
S贸lo hay que seguir un procedimiento no oficial que puede ser implementado usando un software especial de computadora.
C贸mo recuperar las copias de seguridad de WhatsApp para el iPhone en Android
