驴C贸mo me comunico con Amazon?

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驴C贸mo me comunico con Amazon por tel茅fono?

驴Est谩s buscando una manera de p贸ngase en contacto con Amazon por tel茅fono? Lamento informarle que, lamentablemente, no hay un n煤mero para hablar directamente con un operador.

No todo est谩 perdido, sin embargo. Amazon de hecho, a trav茅s de un mago propio Atenci贸n al Cliente, seamos contactado por tel茅fono en caso de problemas de diversa 铆ndole. Sin embargo, le advierto que este modo no est谩 activo para todo tipo de problemas. Solo debes seguir el procedimiento para saber si Amazon te permite recibir soporte telef贸nico.



En primer lugar, luego, conectado a la p谩gina principal de Amazon, mueva el cursor del mouse sobre el elemento Hola, cuentas y listas y presiona el bot贸n Inicia. Entra, entonces, Direcci贸n de correo electr贸nico e Contrase帽a de su cuenta en los campos correspondientes y, finalmente, haga clic en el bot贸n nuevamente Inicia, iniciar sesi贸n.

Ahora, seleccione el elemento Mi cuenta y, en la nueva p谩gina abierta, haga clic en las opciones Ayuda e Contacto. En este punto, en la p谩gina en la que ha sido redirigido, puede seleccionar la pesta帽a correspondiente al tipo de servicio en el que desea recibir asistencia: Un pedido realizado, Dispositivi Fire Tablet, FireTV, Echo, etc., Contenido digital: libros, videos, m煤sica, etc. de Kindle o Prime y m谩s.

Una vez hecho esto, deber谩 proporcionar m谩s informaci贸n sobre el problema encontrado seleccionando las opciones correctas en el espacio provisto, bajo el encabezado Cu茅ntanos m谩s sobre tu problema.. Despu茅s de completar este peque帽o procedimiento, se le proporcionar谩 un informe sobre los m茅todos de contacto disponibles. Si la opci贸n est谩 activa, bajo el encabezado 驴C贸mo le gustar铆a ponerse en contacto con nosotros? presiona el bot贸n Telefonos, compruebe que el ajuste Pa铆s o Regi贸n se establece en ciudad y escribe el tuyo numero de telefono en el campo de abajo, luego haga clic en el bot贸n Ll谩mame ahora.



En unos minutos, Amazon se comunicar谩 con usted, podr谩 exponer verbalmente su pregunta y recibir una respuesta. Para completar la informaci贸n, me gustar铆a se帽alar que el servicio est谩 activo siete d铆as a la semana, de 06.00 a 00.00.

Si desea utilizar su tel茅fono inteligente o tableta para ponerse en contacto con Amazon, puede hacerlo utilizando la aplicaci贸n disponible para Android e iOS / iPadOS. Para comenzar, 谩bralo e inicie sesi贸n en su cuenta si a煤n no lo ha hecho. Luego toque el 铆cono 鈽, seleccione el elemento Atenci贸n al Cliente en el men煤 que se abre, despl谩cese hacia abajo en la p谩gina que se le propone y presione la opci贸n Contacto.

Finalmente, presione la voz Llame al servicio de atenci贸n al cliente, seleccione el tipo correcto de producto o servicio sobre el que desea recibir asistencia y proceda especificando el asunto de la solicitud, hasta completar el tr谩mite. Una vez hecho esto, si la opci贸n lo permite, ingrese el suyo pa铆s de residencia, ingrese la suya numero de telefono en el campo correspondiente y toque el bot贸n Ll谩mame ahora, para solicitar una llamada de Amazon.

驴C贸mo me comunico con Amazon a trav茅s del chat?

El procedimiento que debe suceder al gato de amazon es casi id茅ntico al que indiqu茅 anteriormente, excepto por los 煤ltimos pasos a seguir. La principal diferencia, de hecho, se refiere al bot贸n para presionar en la tarjeta resumen de los m茅todos de contacto. Ahora, sin embargo, explicar茅 c贸mo proceder.

Despu茅s de seleccionar la pesta帽a relativa al servicio sobre el que desea solicitar explicaciones y haber especificado el tipo de problema, bajo el encabezado 驴C贸mo le gustar铆a ponerse en contacto con nosotros? o, alternativamente, a continuaci贸n Otras opciones de contacto disponibles, haga clic en el bot贸n Charla.


Una vez hecho esto, se abrir谩 la pantalla de chat, a trav茅s de la cual podr谩 iniciar el intercambio de mensajer铆a instant谩nea con un operador de Amazon (tambi茅n en este caso el servicio est谩 disponible de 06.00 a 00.00).


En el campo correspondiente, describa brevemente el tipo de problema que tiene, decida si marcar o no la casilla para recibir el transcripci贸n de chat a su direcci贸n de correo electr贸nico y presione el bot贸n Comenzar chat. Despu茅s de hablar con el operador, una vez resuelto el problema, presione el bot贸n Chat finalizado, para concluir el intercambio.

En caso de que desee utilizar el chat a trav茅s delAplicaci贸n de Amazon, Lamento informarle que esta opci贸n no est谩 disponible y, por lo tanto, no puede utilizarla. Sin embargo, existe la posibilidad de utilizar el servicio de chat, de la misma forma que describ铆 anteriormente, a trav茅s del navegador de su tel茅fono o tableta. Todo lo que tiene que hacer es habilitar el mostrar en modo de escritorio del sitio de Amazon desde su dispositivo m贸vil.

Para hacer esto, si su dispositivo es Android y explotar Google Chrome, vaya a la p谩gina principal de Amazon, haga clic en el icono 鈰 (arriba a la derecha) y elija el elemento Sitio de escritorio en el men煤 que se abre. Si utiliza Safari medio iPhone o iPaden cambio, en el barra de direcciones, toca el icono Aa y seleccione el art铆culo Pide un lugar de escritorio en el men煤 que se abre. M谩s f谩cil de lo esperado, 驴verdad?


驴C贸mo me comunico con Amazon por correo electr贸nico?

Si el tel茅fono y el chat no est谩n disponibles o si no desea utilizarlos, puede beneficiarse del Servicio de soporte por correo electr贸nico de Amazon. Tambi茅n en este caso el procedimiento a seguir es el mismo que el visto anteriormente para ponerse en contacto telef贸nicamente con Amazon. Una vez que haya seleccionado el tipo de producto e ingresado la informaci贸n adicional sobre el problema, bajo el encabezado 驴C贸mo le gustar铆a ponerse en contacto con nosotros?, haga clic en el bot贸n Correo electr贸nico.


En la nueva p谩gina encontrar谩 un resumen de la informaci贸n que se incluir谩 en el correo electr贸nico, como el n煤mero de pedido o el tipo de producto y los detalles relacionados con el problema. En el campo de texto correspondiente, sin embargo, puede ingresar informacion adicional (usando las sugerencias ya presentes) y una explicaci贸n del problema. Una vez hecho esto, solo debes hacer clic en el bot贸n Enviar, para enviar su mensaje. En un plazo de tres d铆as h谩biles ser谩 contactado por la asistencia de Amazon a trav茅s de un correo electr贸nico que aclarar谩 sus dudas.

Para enviar un correo electr贸nico a Amazon a trav茅s de applicaci贸nen su lugar, abra este 煤ltimo, toque el icono 鈽, seleccione el elemento Atenci贸n al Cliente en el men煤 que se abre y luego haga clic en la opci贸n Contacto. En este punto, toque el elemento P贸ngase en contacto con el servicio de atenci贸n al cliente por correo electr贸nico, Selecciona eltema de tu pregunta y el tipo de problema entre los propuestos, hasta la finalizaci贸n del asistente.

Una vez que todo est茅 terminado, en la nueva pantalla que se abri贸, complete el cuadro debajo del encabezado Proporcionar m谩s informaci贸n ingresando el texto de su correo electr贸nico, luego toque el bot贸n Envia email para completar la operaci贸n. Bastante simple, 驴verdad?

驴C贸mo me comunico con Amazon en las redes sociales?

La pregunta "驴C贸mo me comunico con Amazon?" 驴Sigue dando vueltas en su cabeza porque todos los m茅todos que describ铆 anteriormente no le han sido 煤tiles?

Entonces me gustar铆a informarles que otra posibilidad es contactar con Amazon a trav茅s de su canales sociales. La empresa de Jeff Bezos, de hecho, tiene un Cuenta de Twitter y un cuenta de Facebook, utilizado para brindar soporte al cliente.

En caso de que quieras usar Twitter, puedes aprovechar @AmazonHelp, La cuenta dedicada de atenci贸n al cliente de Amazon. Simplemente haga clic en el icono sobre y escribe un DM (es decir, un mensaje privado) en el que describe su problema. Un operador se encargar谩 de responderte en poco tiempo.

Si tu prefieres Facebook, al conectarse a la p谩gina oficial de Amazon, puede dejar un comentario debajo de una publicaci贸n ya existente y esperar una respuesta de un responsable (incluso si todo sucede p煤blicamente, por lo que es mejor usar Twitter).

驴C贸mo me comunico con el servicio de mensajer铆a de Amazon?

Amazon utiliza varios mensajeros para entregar los productos. Si su problema se refiere a una entrega encomendada a un Mensajero de Amazon puede utilizar los m茅todos de contacto del Atenci贸n al Cliente que te describ铆 antes. Si, por el contrario, la entrega estuvo en manos de otros mensajeros, utilice los siguientes datos de contacto.

  • Oficina de correos de la ciudad: Soporte web o soporte telef贸nico al 803.169.
  • Bartolini: Asistencia web o asistencia telef贸nica en el n煤mero de la sucursal local. M谩s info aqu铆.
  • Energo: Soporte web o soporte telef贸nico al 051.03011009.
  • GLS: Soporte web o soporte telef贸nico al 02.98035556.
  • SDA: Asistencia web o asistencia telef贸nica al 800.336622. M谩s info aqu铆.
  • DHL: Soporte web o soporte telef贸nico al 199.199345.
  • Nexive: Soporte web o soporte telef贸nico al 02.91080530.
  • Hermes: Soporte web o soporte telef贸nico al 050.8008798.
  • Velero: Soporte web o soporte telef贸nico al 050.8008790.
  • TNT: Soporte web o soporte telef贸nico al 199.803868.
  • UPS: Asistencia web o asistencia telef贸nica al 02.30303039. M谩s info aqu铆.

Para obtener m谩s detalles, tambi茅n le remito a mi tutorial sobre c贸mo ponerse en contacto con un servicio de mensajer铆a de Amazon.

Un 煤ltimo consejo que quiero darte es que insertes el tuyo numero de telefono en los datos de su cuenta. Al especificarlo, de hecho, el mensajero puede llamarlo antes de la entrega de un paquete para notificarle de su llegada (a su discreci贸n, esto no sucede necesariamente) o reprogramar la entrega en caso de su ausencia.

Para hacer esto, despu茅s de iniciar sesi贸n en su cuenta de Amazon, haga clic en los elementos Hola, cuentas y listas, o el icono de Men煤 si usa la aplicaci贸n, seleccione siguiente Mi cuenta y presiona Configuraci贸n de acceso y seguridad. De aqu铆 al campo N煤mero de tel茅fono celular puedes introducirlo, confirmarlo con el bot贸n del mismo nombre y comprobarlo v铆a SMS.

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