C贸mo llamar a Vodafone desde TIM

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Joel Fulleda
@joelfulleda
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C贸mo contactar a Vodafone por tel茅fono desde la l铆nea TIM

mirar llamar a Vodafone desde TIM, necesitas marcar el n煤mero chat en vivo desde un tel茅fono m贸vil o fijo TIM y siga las instrucciones para el servicio autom谩tico. Hay tres opciones para elegir: presionando el bot贸n 1 puede solicitar la transferencia de su l铆nea actual a Vodafone presionando 2 puede solicitar asistencia para un tel茅fono m贸vil Vodafone mientras presiona 3 puede solicitar asistencia para un tel茅fono fijo de Vodafone.



Si tienes uno Tel茅fono m贸vil Vodafone y desea ponerse en contacto con un operador despu茅s de presionar la tecla 2 Escribe el n煤mero para el que tiene la intenci贸n de solicitar asistencia y elija si bloquea tu SIM despu茅s del robo / p茅rdida del tel茅fono o si hablar con un operador para recibir asistencia t茅cnica. En el momento de escribir este art铆culo, la clave para solicitar el bloqueo de SIM es la 3 mientras que el que debe hablar con un operador es el 4, pero las combinaciones a menudo est谩n sujetas a variaciones. Siga las instrucciones de la gu铆a de voz si desea evitar errores.

Tienes una Tel茅fono fijo de Vodafone? En este caso, si desea ponerse en contacto con un operador debe ingresar el n煤mero 3, despu茅s de lo cual debe marcar el n煤mero para el que desea recibir asistencia (seguido de la tecla #) y debe seguir las instrucciones de la voz grabada. Los tiempos de espera pueden variar seg煤n la carga de trabajo que los operadores deben despejar antes de aceptar su llamada.

Los operadores est谩n disponibles todos los d铆as Del 08.00 22.00 (durante la noche solo es posible denunciar el robo / p茅rdida de un dispositivo y solicitar el consiguiente bloqueo de la SIM), la llamada esta pagada seg煤n su plan tarifario.


C贸mo ponerse en contacto con Vodafone a trav茅s de Internet

Si no tiene ganas de perder el tiempo con los servicios de asistencia telef贸nica, tambi茅n puede ponerse en contacto con Vodafone a trav茅s de Internet. 驴C贸mo? Pero obviamente utilizando los canales sociales del operador.


Facebook

Su Facebook, puede solicitar asistencia t茅cnica de Vodafone conect谩ndose a la p谩gina Vodafone It y haciendo clic en el bot贸n Mensaje ves en la parte superior derecha. Se abrir谩 un recuadro en el que tendr谩s que escribir el mensaje que se entregar谩 al operador: intenta ilustrar brevemente el problema encontrado en tu l铆nea (o expresar tus dudas sobre ofertas / promociones en curso) y proporciona el n煤mero para el que requieren apoyo.

El servicio de asistencia de Vodafone deber铆a contactarte dentro de unas horas directamente a trav茅s de Facebook, ayud谩ndote (隆al menos con suerte!) A disipar todas tus dudas.

Twitter

Prefiero usar Twitter? No hay problema. Si redacta un nuevo tweet mencionando la cuenta @VodafoneIT al comienzo del mensaje, puede solicitar ayuda a Vodafone tambi茅n en esta red social. Dado el l铆mite de 280 caracteres, tendr谩 que ser "muy breve" al exponer su problema. NO ingrese su n煤mero de tel茅fono m贸vil u otros datos privados en el tweet, ya que ser谩 visible p煤blicamente.

El operador lo agregar谩 en breve a sus contactos y lo invitar谩 a que lo contacte a trav茅s de mensajes directos (por tanto a trav茅s de mensajes privados) para disipar todas tus dudas y / o solucionar todos tus problemas. En los mensajes directos no hay l铆mite de 280 caracteres, por lo que puedes exponer tus dudas de una forma m谩s completa.


Sitio web y aplicaci贸n de Vodafone

No olvides, entonces, consultar la secci贸n 鈥淪oporte鈥 del sitio Vodafone.com donde podr谩s encontrar respuestas a las preguntas m谩s frecuentes que hacen los usuarios a los operadores de Vodafone. Si su problema cae dentro de uno de los casos examinados por el sitio, podr铆a evitar perder el tiempo contactando a Vodafone directamente por tel茅fono o por Internet.

La misma informaci贸n tambi茅n se puede encontrar en la aplicaci贸n. mi Vodafone disponible gratis para Android, iPhone y Windows Phone. La aplicaci贸n funciona incluso si una SIM de Vodafone no est谩 instalada en el tel茅fono, solo acceda a ella usando el nombre de usuario y la contrase帽a de su cuenta de Vodafone. Si a煤n no ha creado una cuenta de Vodafone, cr茅ela presionando la entrada correspondiente en la aplicaci贸n o en el sitio web de Vodafone.



Una vez que haya iniciado sesi贸n, para recibir asistencia de la aplicaci贸n My Vodafone, presione el icono de anuncio hamburguesa ubicado en la parte superior derecha (鈮), selecciona los elementos Asistencia y soporte> 驴Necesitas ayuda? de la barra que aparece al costado y elija uno de los temas proporcionados por el servicio de soporte en l铆nea (ej. Ofertas activas, Me qued茅 sin Giga etc茅tera).


Si se ha suscrito a un plan Vodafone SMART, puede aprovechar un servicio de asistencia dedicado a trav茅s del cual chatear con un operador de Vodafone a trav茅s del sitio web del operador o mediante la aplicaci贸n My Vodafone. Los planos de la l铆nea SMART son los siguientes.

  • Vodafone ILIMITADO
  • Verano Smart 500
  • Smart 350 Edici贸n Limitada
  • Especial Vodafone
  • 100 inteligentes
  • Smart 100 +
  • 500 inteligentes
  • 200 inteligentes
  • Smart 200 Nuevo
  • 350 inteligentes
  • Smart 200 +
  • 250 inteligentes
  • Vodafone Square Smart
  • L铆mites inteligentes de cero
  • Internet m贸vil

Si desea saber m谩s sobre el procedimiento para chatear con un operador de Vodafone, consulte mi tutorial dedicado al tema (simplemente elija un tema de la secci贸n de Soporte de la aplicaci贸n o sitio y solicite m谩s ayuda a trav茅s del chat).

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