C贸mo llamar a n煤meros gratuitos desde el m贸vil

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Joel Fulleda
@joelfulleda
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驴Cu谩nto cuesta llamar a n煤meros gratuitos desde un tel茅fono m贸vil?

Antes de entrar en los detalles del procedimiento en c贸mo llamar a n煤meros gratuitos desde el m贸vil, Creo que podr铆a estar interesado en obtener m谩s informaci贸n sobre los prefijos utilizados por estos n煤meros y cu谩nto cuesta contactarlos.

Los n煤meros gratuitos funcionan de esta manera: no es quien hace la llamada quien paga la llamada, sino quien la recibe. En pocas palabras, el destinatario corre con todos los costos. Este mecanismo est谩 dise帽ado para facilitar los contactos entre el cliente y una empresa concreta o entre un ciudadano y un organismo p煤blico. El n煤mero gratuito existe en la ciudad desde 1986 y, por lo tanto, se dise帽贸 teniendo en cuenta las l铆neas fijas.



Sin embargo, como bien sabes, los tel茅fonos inteligentes se est谩n apoderando lentamente de los tel茅fonos fijos, incluso en la ciudad, y no todas las empresas u organismos p煤blicos que tienen un n煤mero gratuito est谩n preparados para ello. De hecho, algunos n煤meros gratuitos no se pueden llamar desde tel茅fonos m贸viles (si no est谩 pasando por aplicaciones de las que le hablar茅 en detalle m谩s adelante), mientras otros son pagados y cobrar el costo de la llamada al cliente / ciudadano.

Algunas empresas u organismos p煤blicos proporcionan un n煤mero gratuito dedicado a tel茅fonos m贸viles, por lo que el primer consejo que puedo darte es que siempre revises Sitio oficial de la persona con la que desea contactar, para verificar esto.

Otro dato importante a saber es que no es posible saber con certeza si un n煤mero gratuito es gratuito o de pago: depende de la empresa / organismo p煤blico de referencia. Sin embargo, puedo brindarle algunas pautas que generalmente se adoptan para los n煤meros gratuitos.


Generalmente, los n煤meros que comienzan con 800, 803 o 900 son gratis. N煤meros que comienzan con 199, 806, 807, 840, 841, 847, 848, 901, 902 o 905 generalmente se les paga. En cuanto a los n煤meros de los operadores telef贸nicos, suelen ser gratuitos para llamadas desde tel茅fonos m贸viles del mismo operador, mientras que se pagan si se utiliza una SIM de otro operador telef贸nico. Lo cierto es que los n煤meros de servicios p煤blicos (como el 112 o 118) tambi茅n se puede llamar de forma gratuita desde tel茅fonos inteligentes.


Muchas empresas que no permiten las llamadas m贸viles generalmente simplemente rechazan la llamada y env铆an un mensaje advirtiendo al usuario que el n煤mero no es accesible desde un tel茅fono m贸vil. Esto, por supuesto, sin que el cliente tenga que pagar nada pero, repito, todo depende de qui茅n gestione el n煤mero gratuito. Por lo tanto, es importante verificar siempre las tarifas con cuidado (generalmente informadas en el sitio web oficial de la empresa / organismo p煤blico de referencia). Indicativamente, el costo puede variar desde unos c茅ntimos hasta 3 euros por minuto, as铆 que ten cuidado.

En cualquier caso, como ya habr谩s adivinado, la situaci贸n es bastante confusa y mucho depende de c贸mo se gestione un determinado n煤mero gratuito. Por otro lado, este es un problema muy discutido y no es casualidad que en 2013 la ADOC (Asociaci贸n para la Defensa de la Orientaci贸n al Consumidor) solicit贸 a la AGCOM (Autoridad de Garant铆as de las Comunicaciones) que interviniera en los costes relacionados con las llamadas realizadas por la red m贸vil al peaje. -n煤meros libres. Para m谩s detalles, le recomiendo que consulte el sitio web oficial de ADOC.


C贸mo llamar a n煤meros gratuitos desde tu m贸vil

Despu茅s de explicarte c贸mo funcionan los n煤meros gratuitos y cu谩les son sus tarifas, dir铆a que est谩s listo para realizar tu llamada m贸vil: a continuaci贸n encontrar谩s todos los detalles del caso.

Llamar desde l铆nea m贸vil

El m茅todo m谩s simple de comunicarse con un n煤mero gratuito es, por supuesto, hacer uno llamar desde su tel茅fono inteligente usando la l铆nea de voz. Como ya te he dicho anteriormente, lamentablemente no es posible estar 100% seguro de que la llamada es gratuita (a menos que est茅 escrito en el sitio web oficial de la empresa / organismo p煤blico de referencia), pero al menos el destinatario notificar谩 si no es posible llamar al n煤mero desde un tel茅fono m贸vil.

Para realizar una llamada desde su tel茅fono inteligente, simplemente presione elicono de auricular presente en la pantalla principal, seleccione el icono si es necesario teclado, Escribe el peaje desea contactar y presioneicono de auricular, para iniciar la llamada. En definitiva, tienes que realizar una llamada normal como lo haces habitualmente.


Mtalk

En caso de que normalmente no pueda llamar a un n煤mero gratuito, existe una aplicaci贸n que puede "simular" una l铆nea telef贸nica fija en el tel茅fono inteligente gratis. Se trata Mtalk, que utiliza tecnolog铆a VoIP (y, por tanto, la conexi贸n a Internet) para simular el uso de un n煤mero de tel茅fono fijo. La aplicaci贸n est谩 disponible tanto para Android como para iOS y, seg煤n su sitio web oficial, llamadas a n煤meros gratuitos que comienzan con 800 o 803 son gratuitos, mientras que los de otros n煤meros se cobran de acuerdo con las tarifas de VoIP del servicio.


Para descargar e instalar la aplicaci贸n, simplemente abra Play Store (si usa Android) o App Store (si tiene un iPhone o iPad), busque "mtalk" adentro, presione elicono de la aplicaci贸n (una 'm' blanca sobre un fondo naranja) y presione el bot贸n Instalar / Obtener, para iniciar la descarga. Si est谩 utilizando iOS, es posible que deba verificar su identidad con Face ID, Touch ID o la contrase帽a de Apple ID.

Una vez que la aplicaci贸n se haya descargado e iniciado, haga clic en el elemento ACEPTAR Y CONTINUAR a continuaci贸n, ingrese el suyo n煤mero de m贸vil y el tuyo direcci贸n de correo electr贸nico y presione en el art铆culo Continuar. A mensaje (con el remitente MESSAGENET) que contiene un C贸digo PIN de cinco d铆gitos, que tendr谩s que introducir dentro de la aplicaci贸n, para poder activar el servicio.

En este punto, presione sobre el elemento permitir, para otorgar a MTalk todos los permisos necesarios para su funcionamiento, y toque el icono Teclado, presente en la parte inferior derecha. Ahora, escriba el peaje quieres llamar y presionaricono de auricular verde en la parte inferior. Durante la llamada, puede presionar la voz Altavoz, presente en la parte inferior, para activar el altavoz.


Si todo sali贸 bien, la llamada al n煤mero gratuito comenzar谩 correctamente. Obviamente, si se paga la llamada, MTalk le pedir谩 que agregue cr茅dito a la aplicaci贸n. Esto se hace a trav茅s de un asistente muy simple y, por lo tanto, le recomiendo que siga las instrucciones en pantalla, si es necesario. Para m谩s detalles, lo invito a consultar el sitio web oficial de Messagenet.

En cualquier caso, ten en cuenta que la aplicaci贸n no consume los minutos de su oferta sino los tr谩fico de datos (de ah铆 el Giga), ya que la llamada se realiza a trav茅s de Internet. Para mantener el consumo bajo control, te sugiero que eches un vistazo a mi gu铆a sobre c贸mo controlar el tr谩fico de Internet.

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