C贸mo llamar a Amazon

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Valery Aloyants
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驴C贸mo llamo a Amazon?

Antes de llegar al coraz贸n de este tutorial y explicarnos c贸mo llamar a Amazon, es necesario hacer una premisa necesaria en cuanto a las opciones disponibles para contactar con Amazon por tel茅fono.

Lo m谩s probable es que, haciendo una simple b煤squeda en la web, haya le铆do que es posible llamar gratis a Amazon dedicada al servicio al cliente. Sin embargo, al marcar el n煤mero en cuesti贸n, es casi seguro que una voz grabada le advirti贸 que el servicio ya no est谩 activo.



De hecho, el n煤mero 800.798.277, que Amazon hab铆a puesto a disposici贸n para obtener asistencia telef贸nica, lleva un tiempo sin estar activo y la 煤nica soluci贸n para llamar al servicio de atenci贸n al cliente del famoso sitio de compras online es proceder desde la secci贸n Contacto del sitio (o aplicaci贸n).

Al hacerlo, puede indicar el tema para el que est谩 solicitando asistencia y elegir el canal de contacto que mejor se adapte a sus necesidades, incluida una llamada telef贸nica de un empleado de Amazon. Habiendo aclarado esto, veamos c贸mo proceder.

C贸mo llamar al operador de Amazon

Con llamar a un operador de Amazon todo lo que tienes que hacer es acceder a la secci贸n Contacto del famoso sitio de compras, especifique la raz贸n por la que se est谩 comunicando con el servicio de atenci贸n al cliente y luego seleccione la opci贸n Telefonos para reservar una llamada de un operador. 驴C贸mo hacer? 隆Te lo explicar茅 enseguida!

C贸mo llamar a Amazon para obtener devoluciones

Si ha realizado una devoluci贸n de Amazon para devolver un producto defectuoso o que no cumpl铆a completamente con sus expectativas, puede monitorear el estado de su solicitud accediendo al apartado Mis pedidos.


Si al hacerlo no puede obtener la informaci贸n que busca o tiene otros problemas, puede llamar a Amazon para devoluci贸n y hablar con un operador en vivo.


Para reservar una llamada de computadora, conectado al sitio oficial de Amazon y, si a煤n no lo ha hecho, inicie sesi贸n en su cuenta: luego haga una pausa con el puntero del mouse en el elemento Cuentas y listas, haga clic en el bot贸n Inicia, ingrese sus datos en los campos Direcci贸n de correo electr贸nico o n煤mero de m贸vil e Contrase帽a y presiona el bot贸n de nuevo Inicia.

Ahora, haga clic en la entrada todos, arriba a la izquierda, localiza la secci贸n Ayuda y configuraci贸n, elige la opci贸n servicio al cliente y, en la nueva p谩gina abierta, haga clic en el elemento Contacto. Una vez hecho esto, aseg煤rese de que la opci贸n est茅 seleccionada Un pedido realizado y, en la caja Aqu铆 hay un pedido reciente, coloque la marca de verificaci贸n junto al art铆culo por el que hizo la devoluci贸n. Para ver pedidos m谩s antiguos, en su lugar, haga clic en el bot贸n Seleccionar otro pedido.

En este punto, en la secci贸n Cu茅ntanos m谩s sobre tu problema., seleccione la opci贸n Devoluciones y reembolsos a trav茅s del men煤 desplegable correspondiente y especifique m谩s el tema de su solicitud eligiendo una de las opciones disponibles entre Devolver un art铆culo, Verificar el estado del reembolso, Reembolso incorrecto e Consultar el estado de la devoluci贸n.


Independientemente de la opci贸n que seleccione, haga clic en el bot贸n Telefonos colocado en la caja 驴C贸mo le gustar铆a ponerse en contacto con nosotros?, verifique que el n煤mero de tel茅fono indicado en el campo Tu numero es el que quiere ser contactado y presione el bot贸n Ll谩mame ahora, para ser contactado por un operador de Amazon en unos minutos.

Si prefiere continuar desde tel茅fono inteligente y tableta, inicie la aplicaci贸n de Amazon para Android o iPhone / iPad e inicie sesi贸n en su cuenta. Una vez hecho esto, presione el bot贸n 鈽 ubicado en el men煤 inferior, seleccione los elementos servicio al cliente e Contacto y, en la nueva pantalla que aparece, toca la opci贸n Llame al servicio de atenci贸n al cliente.


En este punto, toque los elementos Un pedido que hice e Devoluciones y reembolsos, seleccione la opci贸n de su inter茅s entre Devolver un art铆culo, Consultar el estado de la devoluci贸n e Verificar el estado del reembolso y toca el bot贸n Contactar con empresa ubicado en la parte inferior de la pantalla.

Finalmente, seleccione el orden para el que est谩 solicitando asistencia, presione el bot贸n Continuar con el servicio al cliente, aseg煤rese de que el n煤mero indicado en el campo Tu numero es correcto y toca el bot贸n Ll谩mame ahora, para que te llame un operador de Amazon. Para saber m谩s, te dejo con mi gu铆a sobre c贸mo ser llamado por Amazon.

C贸mo llamar a Amazon para realizar el env铆o


Si ha realizado una compra en Amazon, accediendo a la secci贸n Mis pedidos de su cuenta, puede rastrear el paquete en cualquier momento. Sin embargo, en caso de que encuentre problemas con el expedici贸n, puede hacer que Amazon lo llame y obtenga m谩s informaci贸n al respecto.

Si este es tu caso, conectado a la p谩gina principal del famoso sitio de compras, haz clic en la opci贸n todos, arriba a la izquierda, y seleccione los elementos servicio al cliente e Contacto del men煤 que se le propone. Ahora, seleccione la opci贸n Un pedido realizado, ponga la marca de verificaci贸n junto al orden de su inter茅s y, en la secci贸n Cu茅ntanos m谩s sobre tu problema., elige la opci贸n 驴D贸nde est谩 mi orden?.

En este punto, usando el men煤 desplegable Escoge una opci贸n, seleccione una de las opciones disponibles de Pedido enviado - Entrega retrasada, El paquete est谩 entregado pero no lo he recibido. e Compruebe el estado de su pedido. Luego haga clic en el bot贸n Telefonos, ingrese el n煤mero de tel茅fono en el que desea ser contactado en el campo Tu numero y presiona el bot贸n Ll谩mame ahora, para ser contactado por un operador de Amazon.


Si prefiere reservar una llamada desde tel茅fono inteligente y tableta, inicie la aplicaci贸n de Amazon, toque el bot贸n 鈽 y seleccione los elementos servicio al cliente e Contacto en el men煤 que se abre. En la nueva pantalla que aparece, toque la opci贸n Llame al servicio de atenci贸n al cliente, seleccione los elementos Un pedido que he hecho e 驴Donde esta mi orden? y elige la opci贸n de tu inter茅s entre Compruebe el estado de su pedido, el pedido est谩 vencido, Odine no recibido e Fecha de entrega cambiada.

En este punto, presione orden para el que est谩 solicitando asistencia, toque el bot贸n Continuar con el servicio al cliente y, en la nueva pantalla que aparece, aseg煤rese de que el numero de telefono visible en la pantalla es aquella en la que desea ser contactado. Finalmente, haga clic en el bot贸n Ll谩mame ahora y listo

C贸mo llamar a Amazon para obtener ayuda

驴C贸mo se dice? Lo harias llame a Amazon para obtener ayuda relacionado con problemas distintos a los que indiqu茅 en las l铆neas anteriores? Nuevamente, todo lo que tienes que hacer es acceder a la secci贸n Contacto de Amazon y seleccione el tema de su inter茅s (p. ej. Dispositivos, si desea obtener soporte en dispositivos de Amazon, como Fire TV Stick o Amazon Echo).

Para comprender mejor, tomemos un ejemplo pr谩ctico asumiendo que su intenci贸n es llamar a Amazon Prime para solicitar asistencia sobre su suscripci贸n Prime y servicios relacionados (por ejemplo, Prime Video y Amazon Music Unlimited).

Para proceder de computadora, por lo tanto conectado al sitio oficial de Amazon, inicie sesi贸n en su cuenta, haga clic en el elemento todos y seleccione opciones servicio al cliente e Contacto del men煤 que se le propone. En la nueva p谩gina que se abri贸, haga clic en el bot贸n Prime y m谩s y, a trav茅s del men煤 desplegable ubicado cerca del elemento Cu茅ntanos m谩s sobre tu problema., seleccione una de las opciones disponibles (Amazon Prime, Video principal, Prime Music, Prime Gaming etc.) dependiendo del problema encontrado o de la informaci贸n que pretenda obtener.

Una vez hecho esto, especifique m谩s el tema de su solicitud seleccionando una de las opciones disponibles en el men煤 desplegable Escoge una opci贸n y, en la secci贸n 驴C贸mo le gustar铆a ponerse en contacto con nosotros?, haga clic en el bot贸n Telefonos. En este punto, indique el numero de telefono en el que desea ser contactado y presione el bot贸n Ll谩mame ahora, para ser contactado por tel茅fono por un operador de Amazon.

De la misma manera que puedes proceder desde tel茅fono inteligente y tableta. Para hacer esto, inicie elAplicaci贸n de Amazon, aseg煤rese de haber iniciado sesi贸n en su cuenta y presione el bot贸n 鈽 en la parte inferior derecha. Luego haga clic en las opciones servicio al cliente, Contacto e Llame al servicio de atenci贸n al cliente y, en la nueva pantalla que se muestra, seleccione el tema de su inter茅s entre Un pedido que hice, Dispositivos, Contenido digital, Mi cuenta e Antes de realizar un pedido.

Finalmente, si es necesario para la opci贸n elegida anteriormente, especifique m谩s el asunto de su solicitud, ingrese el n煤mero de tel茅fono en el que desea ser contactado en el campo Tu numero y toca el bot贸n Ll谩mame ahora, para reservar una llamada y recibir la llamada de un operador de Amazon.

C贸mo llamar al mensajero de Amazon

驴C贸mo se dice? Lo har铆as llamar al mensajero de Amazon? En ese caso, primero debe averiguar en qu茅 servicio de mensajer铆a Amazon ha elegido confiar para el env铆o.

Para hacerlo de computadora, conectado al sitio oficial de Amazon, inicie sesi贸n en su cuenta y haga clic en la opci贸n Devoluciones y pedidos. Ahora, ubique el orden de su inter茅s, haga clic en el bot贸n correspondiente Seguimiento de mi paquete y, en la nueva pantalla que se muestra, puede ver el mensajero y el c贸digo de env铆o de referencia de su pedido.

Desde tel茅fonos inteligentes y tabletas en su lugar, inicie elAplicaci贸n de Amazon, presione el bot贸n 鈽 y seleccione la opci贸n Mis pedidos. Ahora, toca orden de su inter茅s y haga clic en la opci贸n Seguimiento de mi paquete, para ver los detalles del env铆o.

Despu茅s de identificar el servicio de mensajer铆a a quien se le confi贸 su paquete, con茅ctese a esta p谩gina del sitio de Amazon y ubique la secci贸n Mensajer铆as principales para env铆os en la ciudad: cerca del art铆culo Contacta con el mensajero, podr谩 ver el numero de tel茅fono relacionado con el mensajero de su inter茅s.

Para obtener m谩s informaci贸n, tambi茅n puede consultar mi gu铆a sobre c贸mo ponerse en contacto con un servicio de mensajer铆a de Amazon.



Informaci贸n actualizada este a帽o:

驴Necesitas llamar a Amazon? Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre los productos o servicios de Amazon, puedes contactar con el equipo de atenci贸n al cliente de Amazon para obtener ayuda. Hay varias formas de contactar con Amazon, desde llamadas telef贸nicas hasta correos electr贸nicos.

Si deseas hacer una llamada a Amazon, puedes hacerlo de varias maneras. Primero, puedes llamar al n煤mero de tel茅fono de Amazon directamente. El n煤mero de tel茅fono de Amazon es el 1-888-280-4331. Si deseas que Amazon te llame, puedes solicitar una llamada de Amazon en su p谩gina web. Simplemente ingresa tu n煤mero de tel茅fono y Amazon te llamar谩 en un plazo de 24 horas.

Tambi茅n puedes contactar con Amazon a trav茅s de su servicio de chat en l铆nea. Simplemente inicia sesi贸n en tu cuenta de Amazon y busca el enlace para el servicio de chat en l铆nea. Un representante de Amazon estar谩 disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que tengas.

Finalmente, tambi茅n puedes contactar con Amazon a trav茅s de correo electr贸nico. Simplemente env铆a un correo electr贸nico a la direcci贸n de Amazon y un representante de Amazon te responder谩 en un plazo de 24 horas.

Esperamos que esta informaci贸n te haya sido 煤til para contactar con Amazon. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactar con el equipo de atenci贸n al cliente de Amazon.


Audio v铆deo C贸mo llamar a Amazon
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