¬ŅC√≥mo contactar Correo de la ciudad?

Póngase en contacto con la oficina de correos de la ciudad a través de Twitter

¬ŅEres amante de las redes sociales y buscas la forma de ponerte en contacto con la oficina de correos? Entonces usa Twitter! Todo lo que tienes que hacer es enviar un tweet a @PosteDeEnv√≠os, la cuenta oficial de Correo de la ciudad, en la que explicas cu√°les son tus dudas y / o problemas. En poco tiempo recibir√° una respuesta y, seg√ļn el caso, es posible que se le pida que proporcione m√°s detalles y posiblemente contin√ļe la conversi√≥n de forma privada, a trav√©s de DM.



Puedes escribir a Correo de la ciudad en Twitter en cualquier momento pero debes tener en cuenta que el servicio de atención social no está activo las 24 horas, funciona de 24:8 a 00:20 y los días de lunes a sábado (festivos exclusivos ). Esto significa, por tanto, que si envías un tuit a Correo de la ciudad fuera de la franja horaria y los días en cuestión, el mensaje se seguirá recibiendo pero para obtener una respuesta tendrás que esperar los tiempos y días establecidos.

Póngase en contacto con la oficina de correos de la ciudad a través de Facebook

Si por el contrario no tienes una cuenta de Twitter o estás buscando una alternativa igualmente social al sistema para ponerte en contacto con la citada oficina de correos de la ciudad, te recomiendo que confíes en Facebook. Más precisamente, solo visita la fanpage oficial de Correos e inicia una conversación privada explicando cuáles son tus dudas y / o necesidades y verás que en poco tiempo recibirás una respuesta satisfactoria.

Más precisamente, después de haber entrado en la página oficial de Facebook de Correo de la ciudad, haz clic en el botón para enviar un mensaje que se encuentra debajo de la imagen de portada y comienza tu conversación de chat explicando cuáles son tus dudas y / o problemas. En poco tiempo recibirá una respuesta de Correos.



Incluso en este caso, puedes escribir en el chat, en Facebook, en cualquier momento a Correo de la ciudad pero teniendo en cuenta que el servicio está activo de 8:00 a 20:00 y los días de lunes a sábado (festivos exclusivos) recibirás una respuesta solo en los horarios y días indicados.

Póngase en contacto con la oficina de correos por correo electrónico

Prefieres ponerte en contacto con el correo de la ciudad a trav√©s de e-mail? Esto tambi√©n se puede hacer. Para hacer esto, solo necesita acceder al servicio de Webmail que usa habitualmente o al cliente espec√≠fico instalado en su computadora o dispositivo m√≥vil, comience a redactar un nuevo mensaje de correo electr√≥nico (por lo general, simplemente haga clic en el bot√≥n que representa un l√°piz o en el bot√≥n escribir) e ingrese la direcci√≥n en el campo dedicado al destinatario 

Ahora complete el campo para el asunto escribiendo un título genérico que le permita a Correo de la ciudad entender rápidamente cuál será el asunto de su correo electrónico (por ejemplo. Problemas de envio) y luego preséntate y explica en detalle, en el campo destinado a ingresar el cuerpo del mensaje, cuáles son tus dudas y / o problemas, luego presiona el botón para enviar el correo electrónico y listo.

Incluso en este caso, Correo de la ciudad le proporcionará una respuesta lo antes posible, directamente a la dirección de correo electrónico desde la que escribió.

P√≥ngase en contacto con el correo  a trav√©s del formulario en l√≠nea


Otra forma muy eficaz de ponerse en contacto con Correo de la ciudad es la que consiste en rellenar el formulario correspondiente. formulario en l√≠nea disponible en el sitio web oficial. Por lo tanto, conectado a esta p√°gina, haga un ligero desplazamiento hacia abajo y complete el formulario que encontrar√° debajo del encabezado ¬ŅNecesitas informaci√≥n? escribiendo su nombre y apellido, su fecha de nacimiento, su municipio de nacimiento y la provincia relativa, su c√≥digo fiscal y el asunto de la solicitud con el texto relativo a continuaci√≥n.


Si es necesario, puede adjuntar un archivo haciendo clic en el bot√≥n de flecha junto a la secci√≥n ¬ŅQuieres adjuntar un documento? y al hacer clic puedes en el bot√≥n Adjuntar el archivo.

Luego indique el método de respuesta que prefiere eligiendo si desea ser contactado por correo electrónico o por teléfono móvil, acepta la información sobre el uso de datos personales, ingrese el código de seguridad que se le propone en el campo correspondiente y luego haga clic en el botón continuar abajo a la derecha.

Por √ļltimo, compruebe que el formulario se ha cumplimentado correctamente y que todos los datos introducidos son correctos y confirme su voluntad de que se le entregue todo en Correo de la ciudad. Posteriormente ver√°s aparecer una advertencia en la pantalla indicando que todo sali√≥ bien (y en caso de problemas, esto te lo informaremos, por supuesto).

Póngase en contacto con la oficina de correos de la ciudad por teléfono

Como se imagina f√°cilmente, puede ponerse en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente de la oficina de correos tambi√©n a trav√©s de tel√©fono. ¬ŅC√≥mo? Te lo explicar√© enseguida. Si quieres llamar desde l√≠nea fija, necesitas tomar tu tel√©fono, marcar el n√ļmero 803 160 y espere a que se inicie la llamada. Luego escuche la gu√≠a de voz, siga las instrucciones y presione el bot√≥n correspondiente a lo que necesita ayuda.


El servicio est√° activo de lunes a s√°bado, de 8:00 a 20:00. La llamada es gratuita.

Si tienes que hacer la llamada desde celular, debe tomar su tel√©fono inteligente, acceder al marcador (el teclado num√©rico) y marcar el n√ļmero chat en vivo. Luego presione el bot√≥n para iniciar la llamada (generalmente es el que muestra un auricular verde). Escuche las instrucciones de la voz grabada y presione el bot√≥n correspondiente al tema con el que necesita ayuda.


El servicio est√° activo los mismos d√≠as y horarios que el disponible desde el tel√©fono fijo pero en este caso la llamada no es gratuita. El coste de la llamada est√° vinculado al operador utilizado y es igual a un m√°ximo de 0,60 ‚ā¨ por minuto m√°s 0,15 ‚ā¨ por respuesta.

¬ŅNecesita ayuda espec√≠fica sobre alg√ļn servicio ofrecido por Correo de la ciudad? Luego visite esta p√°gina de Internet, busque la secci√≥n ¬ŅNecesitas ayuda espec√≠fica?, seleccione el servicio con el que necesita ayuda en el men√ļ Necesito la ayuda de e indicar las razones de los dos men√ļs desplegables para ves aparecer. A continuaci√≥n, se le mostrar√° el n√ļmero de tel√©fono para pedir ayuda en este sentido.

Póngase en contacto con la oficina de correos de la ciudad en persona

Si crees que es más apropiado, también puedes ir en persona en una de las muchas oficinas de correos del territorio y solicite directamente allí la información y la ayuda que necesita.

Si no sabe d√≥nde est√° la oficina de correos m√°s cercana a su √°rea, conectada a esta p√°gina web espec√≠fica, escriba en el campo de b√ļsqueda que encuentra en correspondencia con la redacci√≥n Buscar el nombre de su ciudad, su pa√≠s o su c√≥digo postal, seleccione la sugerencia relevante de las que se muestran autom√°ticamente y luego si la p√°gina con la informaci√≥n relativa a la zona elegida no se abre por s√≠ sola, haga clic en el bot√≥n con el lupa.

Una vez hecho esto, se le mostrar√° un mapa que muestra todas las oficinas de correos de la zona. Seleccione el marcador de posici√≥n del que est√° interesado para conocer la direcci√≥n, el n√ļmero de tel√©fono y fax y los servicios ofrecidos. Luego haga clic en la pesta√Īa Calendario para saber los d√≠as y horarios de apertura y cierre y sobre eso Participaci√≥n media para recibir detalles sobre la participaci√≥n y evitar colas excesivas.

Si lo considera oportuno, tambi√©n puede filtrar su b√ļsqueda de funcionarios postales a trav√©s de los men√ļs correspondientes a la izquierda. Puede elegir ver solo los que est√°n abiertos en un momento determinado, los que se encuentran dentro de una distancia determinada y los que ofrecen servicios espec√≠ficos.

Al desplazarse por la página web hacia el pasaje, puede ver todas las oficinas de correos en forma de lista, en lugar de en un mapa. Haciendo clic en Detalles y horarios que encuentres en la correspondencia de cada uno podrás recibir más información, al hacer clic en el botón Mostrar otros (si está disponible) que se encuentra a continuación, puede ver oficinas de correos adicionales.

Otras soluciones

Para concluir, te sugiero que siempre eches un vistazo a la p√°gina del Preguntas Frecuentes adjunto al sitio de Internet de la Oficina de Correos. Puede consultar los temas en evidencia haciendo clic en ellos o puede realizar una b√ļsqueda espec√≠fica escribiendo las palabras clave de referencia en el campo correspondiente en el centro de la pantalla. Tal vez las respuestas que necesita ya est√©n escritas en l√≠nea y no necesita ponerse en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente o, en cualquier caso, podr√≠a intentar investigar un poco mientras espera recibir una respuesta de Correo de la ciudad. Como dicen, intentarlo no duele.

Eres cliente de Correo de la ciudad perteneciente al soporte la administración de empresas.? En este caso, puede ponerse en contacto con los canales de contacto dedicados que puede averiguar a través de la página web correspondiente accesible haciendo clic aquí. Necesita asistencia con el producto Poste Vita? Entonces, la página de Internet a la que debe consultar es esta. Mientras que en el caso de los productos Poste Assicura tienes que hacer clic aquí.

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