C贸mo contactar HYPE

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Informaci贸n preliminar

Antes de llegar al coraz贸n de este tutorial y explicarnos c贸mo contactar HYPE a trav茅s de todas las soluciones a tu disposici贸n, debes saber que en caso de dudas o problemas puedes intentar encontrar las respuestas que buscas con total autonom铆a, a trav茅s del apartado apoyo por HYPE.

Para acceder a 茅l, con茅ctese a la web oficial del servicio y presioneicono de signo de interrogaci贸n presente en la parte inferior derecha (o en el elemento Preguntas Frecuentes, en la parte inferior de la p谩gina), luego especifique brevemente la informaci贸n que desea obtener en el campo Buscar y por Env铆o.



De este modo, tendr谩 acceso a los numerosos art铆culos informativos de HYPE, que casi con toda seguridad le permitir谩n disipar sus dudas y resolver cualquier problema. Si este no es el caso o si, en cualquier caso, siente que necesita ponerse en contacto con el Servicio de Atenci贸n al Cliente de HYPE, a continuaci贸n encontrar谩 explicado c贸mo hacerlo a trav茅s de chat, redes sociales, email e WhatsApp (la 煤ltima opci贸n solo est谩 disponible para usuarios HYPE Premium).

P贸ngase en contacto con HYPE a trav茅s del chat

Si lo desea contactar a HYPE a trav茅s del chat, ser谩 煤til saber que puede hacerlo conect谩ndose al sitio web de HYPE, haciendo clic enicono de signo de interrogaci贸n presente en la parte inferior derecha (o en el elemento Preguntas Frecuentes, en la parte inferior de la p谩gina) y luego haciendo clic en el bot贸n Contacto ubicado en la parte inferior de la p谩gina siguiente que se abre. Se abrir谩 as铆 HYPEBot: el bot HYPE capaz de responder instant谩neamente a todas las dudas m谩s habituales de los usuarios.


Por lo tanto, todo lo que tiene que hacer es escribir el tema para el que necesita ayuda (por ejemplo, ir a HYPE Siguiente) en el campo de texto que apareci贸 en la pantalla e ingresar Env铆o. En unos momentos, HYPEBot le responder谩 con la soluci贸n m谩s relevante.


Para hablar con un operador en vivo, en su lugar, ingrese el comando Operador De Maquinas y por Env铆o. Ahora ingrese yo datos requeridos (nombre, apellidos, etc.) o, si ya ha iniciado sesi贸n en su cuenta, compruebe que la informaci贸n proporcionada sea correcta y comience a interactuar con el operador humano que le responder谩.

Para iniciar el chat, ingrese su mensaje en el campo Mensaje, luego presione el bot贸n Enviar y espere a que un operador se comunique con usted y responda a su pregunta. Durante la conversaci贸n, si necesita enviar un archivo adjunto, presione el icono de presilla y seleccione el archivo de su inter茅s para cargarlo y enviarlo.

Al final del chat, tambi茅n podr谩 calificar la asistencia obtenida. El servicio est谩 disponible de lunes a domingo de 09.00 a 20.00 horas.

P贸ngase en contacto con HYPE por correo electr贸nico

P贸ngase en contacto con HYPE por correo electr贸nico es otra soluci贸n v谩lida tanto para obtener asistencia como para solicitar informaci贸n.

Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesi贸n en su bandeja de entrada, presionar el bot贸n para crear un nuevo mensaje e ingresar la direcci贸n hello@hype.com en el campo dedicado al destinatario del mensaje. Luego especifique elobjeto de su correo electr贸nico (por ejemplo, C贸mo retirarse con HYPE) en el campo correspondiente e ingrese el suyo mensaje en el cuerpo del correo electr贸nico, incluido el tuyo nombre, tu apellido y posiblemente el tuyo numero de telefono.


Finalmente, presione el bot贸n para env铆a el mensaje Y eso es. Si tiene problemas, mi gu铆a sobre c贸mo enviar un correo electr贸nico puede resultarle 煤til.

Contacta con HYPE a trav茅s de las redes sociales

Otra soluci贸n que puede considerar para ponerse en contacto con HYPE es confiar en redes sociales. De hecho, HYPE tiene una p谩gina Facebook que un perfil Twitter, a trav茅s del cual tambi茅n brinda asistencia a sus clientes.


Facebook

Para contactar HYPE a trav茅s de Facebook, inicie la aplicaci贸n de la famosa red social para Android o iOS, toque el icono de lupa, usted escribe HYPE en el campo Buscar y ubique la p谩gina oficial de HYPE en los resultados de b煤squeda.

Ahora, toca el 铆cono burbuja de di谩logo para empezar Messenger, la aplicaci贸n de Facebook para enviar mensajes. Entonces ingresa el tuyo mensaje en el campo de texto ubicado en la parte inferior y presione el bot贸n Env铆o, para enviarlo.

Si prefiere proceder desde una computadora, inicie sesi贸n en su cuenta de Facebook, con茅ctese a la p谩gina oficial de HYPE y haga clic en el bot贸n Enviar sin mensaje. Luego ingrese su solicitud en el campo Escribe un mensaje presente en la ventana en la parte inferior derecha y presione el bot贸n Env铆o teclado para enviar su solicitud.

Twitter

HYPE tambi茅n est谩 presente en Twitter y permite tanto enviar consultas como obtener asistencia. Ser谩 煤til saber que el procedimiento es casi id茅ntico tanto si se usa la aplicaci贸n de Twitter para dispositivos Android e iOS como si se procede desde una computadora.


Todo lo que tienes que hacer, luego de iniciar la aplicaci贸n de la famosa red social o conectarte a tu cuenta a trav茅s del navegador que usas habitualmente para navegar por Internet, es conectarte al perfil oficial de HYPE y presionar el bot贸n para enviar un nuevo Tweet.

Luego ingrese su solicitud de asistencia en el campo correspondiente (no ingrese los detalles de su cuenta ya que el mensaje ser谩 p煤blico), presione el bot贸n Tweet para enviar un mensaje p煤blico y esperar la respuesta del personal de HYPE, quien luego lo invitar谩 a continuar la conversaci贸n en privado.


P贸ngase en contacto con HYPE a trav茅s de WhatsApp

Adem谩s de los canales de comunicaci贸n mencionados anteriormente, tambi茅n es posible ponerse en contacto con los operadores de HYPE a trav茅s de WhatsApp. Para hacer esto, sin embargo, es necesario activar el plan HYPE Premium.

Si no lo sabe, HYPE Premium es el plan m谩s completo de HYPE que, por 9,90 euros / mes (con un bono de 25 euros en la primera recarga utilizando el c贸digo PREMIUM25 durante el registro), incluye todos los beneficios de Inicio HYPE e HYPE Siguiente (por lo tanto la reducci贸n de los l铆mites de retiro, recarga y gasto de HYPE Start y la posibilidad de realizar tanto la domiciliaci贸n de los servicios p煤blicos como el abono del salario) m谩s seguro completo de viaje (m茅dico y por demora / cancelaci贸n de vuelos), pagos y retiros gratuitos en todo el mundo, la tarjeta de d茅bito World Elite Mastercard y, precisamente, un servicio de asistencia prioritaria.

Una vez que se ha activado el plan HYPE Premium, puede ponerse en contacto con el soporte de HYPE a trav茅s de WhatsApp iniciando la aplicaci贸n oficial HYPE, yendo a la secci贸n Men煤, luego arriba Ayuda y seleccionando el elemento apropiado en la pantalla. El servicio est谩 activo de lunes a domingo de 09.00 a 20.00 horas.

Art铆culo creado en colaboraci贸n con HYPE.

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