Cómo contactar Groupon

Póngase en contacto con Groupon para obtener ayuda

¬ŅQuieres saber c√≥mo ponerse en contacto con Groupon para obtener ayuda? Bueno, todo lo que tienes que hacer es concentrarte en leer los siguientes p√°rrafos, ya que te mostrar√© en detalle c√≥mo utilizar los numerosos canales de asistencia puestos a disposici√≥n por el gigante de los cupones.

Asistencia telefónica

laasistencia telef√≥nica es uno de los canales de soporte que Groupon pone a disposici√≥n. Para ponerse en contacto con el soporte telef√≥nico, llame al n√ļmero 02 947 54 424 (de la red m√≥vil) o al n√ļmero chat en vivo (desde tel√©fono fijo) y siga las instrucciones que le proporcione la gu√≠a de voz para ponerse en contacto con un operador. La llamada no es gratis y los costes var√≠an seg√ļn tu plan b√°sico (para la red fija, en cambio, la llamada cuesta 0,075 euros + IVA √ļnico). El servicio est√° activo de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 y los s√°bados de 09:00 a 19:00.



Para ponerse en contacto con un operador, debe marcar una secuencia de n√ļmeros que var√≠a seg√ļn el tipo de problema que desea llamar la atenci√≥n del equipo de soporte de Groupon. En el momento de escribir este art√≠culo, el combinaci√≥n num√©rica que debe seguir para recibir asistencia es el siguiente.

  • 1 para recibir asistencia con problemas relacionados con pagos o tarjetas de cr√©dito.
  • 2 para obtener ayuda con problemas relacionados con una compra espec√≠fica.
  • 3 para recibir ayuda con una compra ya canjeada.
  • 4 para hacer preguntas generales sobre su cuenta de Groupon.
  • 8 para todas las dem√°s solicitudes.

Dado que Groupon podría cambiar la combinación numérica indicada anteriormente en cualquier momento, le aconsejo que siempre siga las instrucciones que le proporcione la voz guía.



Atención al cliente en línea

Si desea ponerse en contacto con Groupon sin gastar un centavo, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente en l√≠nea que ofrece asistencia gratuita. Para hacer esto, vaya a esta p√°gina y, si a√ļn no tiene una cuenta de Groupon, haga clic en el enlace Para preguntas generales, haga clic aqu√≠ ubicado debajo del encabezado No tengo una cuenta de Groupon. En la p√°gina que se abre, indique el motivo por el que desea ponerse en contacto con Groupon seleccionando una de las opciones disponibles en el men√ļ desplegable que se encuentra junto al elemento. Necesito ayuda con ... y, en el segundo men√ļ desplegable, seleccione el problema espec√≠fico que tiene.

Ahora deber√≠a ver la soluci√≥n a su problema. Si todo est√° resuelto, haga clic en el bot√≥n Si todo resuelto, de lo contrario, haga clic en el bot√≥n No, todav√≠a necesito ayuda para soporte de chat. En la nueva p√°gina que ve, haga clic en el bot√≥n Charla, inserta en el cuadro que se muestra el tuyo nombre, tu direcci√≥n de correo electr√≥nico y domanda desea dirigirse al operador y haga clic en el bot√≥n Comenzar chat hablar "cara a cara" con este √ļltimo.

Si, por el contrario, su problema se refiere a un cup√≥n, vinculado a esta p√°gina, haga clic en el bot√≥n verde Sobre un pedido, ingrese sus credenciales de inicio de sesi√≥n de Groupon y haga clic en el bot√≥n Inicia. En la p√°gina a la que tendr√° acceso, se le mostrar√° su √ļltima compra: haga clic en Continuar con la solicitud si su pregunta es sobre su √ļltima compra, o haga clic en el enlace seleccione una compra diferente o Mi pregunta no es sobre una compra. (a continuaci√≥n) y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para solicitar asistencia espec√≠fica a trav√©s de las preguntas frecuentes o por chat.



Facebook

Otra forma de obtener ayuda de Groupon es ponerse en contacto con la empresa a trav√©s de su p√°gina oficial de Facebook. Despu√©s de conectarse a la p√°gina de Facebook de Groupon, haga clic en el bot√≥n Enviar mensaje (ubicado a la derecha) y, en la ventana que se abre, escriba un mensaje indicando cu√°l es su problema y pidi√©ndole a Groupon que lo ayude a resolverlo.

Quiero decirles que los tiempos de respuesta de Groupon pueden ser bastante largos. En general, sin embargo, debería recibir la respuesta a su pregunta en un día. Puede escribir a Groupon en cualquier momento del día, pero los operadores suelen estar activos de lunes a viernes de 08 a. M. A 00 p. M. Y los sábados de 21 a. M. A 00 p. M.

Twitter

Si tienes una cuenta Twitter, puede escribir a Groupon utilizando esta popular plataforma de microblogging. ¬ŅC√≥mo? Nada podr√≠a ser m√°s f√°cil: inicie sesi√≥n en su cuenta de Twitter, escriba un nuevo tweet indicando cu√°les son los problemas que tiene en Groupon y dir√≠jalo a @ Groupon_citt√†. En unos minutos (o, en el peor de los casos, unas horas) deber√≠a ser contactado por un operador que podr√≠a ofrecerle iniciar una conversaci√≥n privada en la que pueda indicar su informaci√≥n personal (no lo indique en el tuit p√ļblico, por favor, o ser√° visible para cualquier persona).

No tiene idea de c√≥mo usar Twitter, pero ¬Ņa√ļn le gustar√≠a usar este medio para contactar a Groupon? En este caso, lee la profundizaci√≥n en la que te explico en detalle el funcionamiento de Twitter y ver√°s que t√ļ tampoco tendr√°s problemas para utilizar esta red social para recibir asistencia.


Nota: Groupon no ofrece oficialmente soporte a través de Twitter, sin embargo, nada le impide intentar comunicarse con el portal a través de este canal.

Póngase en contacto con Groupon para recibir ofertas


desear póngase en contacto con Groupon para recibir ofertas y códigos de descuento? Bueno, en este caso primero debes registrarte en el servicio y luego usar los numerosos cupones disponibles para comprar cursos en video, buscar restaurantes, comprar accesorios deportivos, etc.

Si a√ļn no se ha registrado en Groupon, con√©ctese a esta p√°gina y complete el formulario que ve en la pantalla indicando su nombre y apellidos, su direcci√≥n, su direcci√≥n de correo electr√≥nico y todos los dem√°s datos solicitados. Luego ponga la marca de verificaci√≥n en el art√≠culo He le√≠do y acepto los T√©rminos de uso, la Pol√≠tica de privacidad y la Pol√≠tica de cookies del sitio. www.groupon.com y haga clic en el bot√≥n Reg√≠strate. A partir de este momento, recibir√°s peri√≥dicamente correos electr√≥nicos con muchas ofertas y c√≥digos de cup√≥n (por cierto, si te parece que recibes demasiados correos electr√≥nicos, lee la gu√≠a donde te explico c√≥mo solucionar este problema).

Al iniciar sesi√≥n con sus credenciales de acceso, puede seleccionar una de las categor√≠as en la barra lateral izquierda (p. Ej. Eventos y ocio, Belleza y Spa, Restaurantes, Compras, Viajes, etc.) y verifique qu√© cupones est√°n disponibles seg√ļn los productos que le interesan. Una vez que hayas identificado el bien o servicio que m√°s te interesa, haz clic en √©l para ver sus detalles y, en la p√°gina que se abre, haz clic en el bot√≥n Compra para proceder con la compra. Ahora, ingrese un m√©todo de pago v√°lido (tarjeta de cr√©dito, PayPal, etc.), ingrese un c√≥digo promocional en el campo correspondiente (si tiene uno) y confirme la compra haciendo clic en el bot√≥n Confirmar pedido.

En unos minutos, debería recibir un correo electrónico confirmando la compra del cupón con instrucciones detalladas sobre cómo usarlo. Si ha comprado un servicio (por ejemplo, una cena o un curso en una instalación), se le enviará de vuelta a la sección Mi cuenta y se le guiará en la impresión del cupón comprado que deberá mostrar en la instalación adonde irá.

Advertencia: los cupones tienen una fecha de caducidad en la que deben utilizarse. Preste atención a la fecha de vencimiento de su cupón para evitar que no se use.

Póngase en contacto con Groupon para publicar ofertas

Tienes un negocio y te gustaría póngase en contacto con Groupon para publicar ofertas y convertirse en uno de sus socios? También en este caso el procedimiento que se debe seguir es bastante sencillo.

Primero, enlace a esta p√°gina para acceder a la secci√≥n Comerciante de Groupon del sitio web de Groupon y complete el formulario que ve en la pantalla ingresando, en los campos correspondientes, todos los datos requeridos (ej. Nombre del Negocio, direcci√≥n de correo electr√≥nico comercial, el categor√≠a de membres√≠a, etc.). Luego ponga la marca de verificaci√≥n junto al art√≠culo S√≠, quiero recibir las √ļltimas actualizaciones sobre noticias, eventos y productos para socios de Groupon y haz clic en el bot√≥n Despu√©s para continuar con el reenv√≠o de su solicitud.

Si lo desea, tambi√©n puede optar por una soluci√≥n m√°s "tradicional", que es llamar al n√ļmero chat en vivo, que est√° disponible de lunes a viernes de 9:30 a 18:30 y los s√°bados de 9:30 a 12:30.

Para obtener m√°s detalles sobre c√≥mo convertirse en socio de Groupon, visite esta p√°gina de soporte que contiene respuestas a algunas preguntas frecuentes y otros recursos √ļtiles.

En caso de problemas

¬ŅHa tenido alg√ļn tipo de problema para ponerse en contacto con Groupon? En este caso, le recomiendo que visite la secci√≥n de preguntas frecuentes del sitio web de Groupon, que contiene respuestas a las preguntas m√°s frecuentes de los usuarios. En la secci√≥n de preguntas frecuentes, puede hacer clic en uno de los preguntas frecuentes o escriba una pregunta espec√≠fica en el barra de b√ļsqueda ubicado al lado del art√≠culo como podemos ayudarte? y seleccione, en el men√ļ que aparece, un elemento relevante para su solicitud.

Si tienes alg√ļn problema o duda, no dudes en consultar tambi√©n mi art√≠culo en el que te explicar√© en detalle c√≥mo funciona Groupon. Estoy seguro de que esta lectura tambi√©n le resultar√° muy √ļtil.

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