C贸mo contactar Booking

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C贸mo contactar a Booking por correo electr贸nico

Te gustaria entender c贸mo contactar Booking actuando a trav茅s de email? En este caso, debe tener necesariamente una cuenta de Booking e iniciar sesi贸n. Entonces, si a煤n no se ha registrado en el sitio famoso, vaya a la p谩gina de inicio del servicio, presione el bot贸n Subscrbir que se encuentra en la parte superior derecha y cree su cuenta siguiendo las instrucciones que le di en mi gu铆a espec铆fica sobre c贸mo registrarse en Booking.



Si, por el contrario, ya tiene una cuenta de Booking, despu茅s de ir al sitio haga clic en el bot贸n Inicia ubicado en la parte superior derecha y complete los campos visibles en la pantalla escribiendo sus credenciales de inicio de sesi贸n.

Despu茅s del registro y / o acceso, haga clic en tu nombre presente en la parte superior derecha y seleccione el elemento Contactar Servicio al Cliente en el men煤 que se abre. Alternativamente, puede acceder directamente a la secci贸n del sitio web de Booking dedicada a la asistencia visitando esta p谩gina web.

En la nueva pantalla que se le muestra en este punto, seleccione el enlace Haz una pregunta que encuentras en la correspondencia de la caja Centro de Ayuda, luego escriba su mensaje en el cuadro debajo de la redacci贸n 驴C贸mo podemos ayudarte? y haga clic en el bot贸n adelante.

A continuaci贸n, haga clic en el enlace envianos un email que encuentra a continuaci贸n y haga clic en el bot贸n Enviar. Posteriormente, se le mostrar谩 un mensaje en pantalla que indica que el mensaje de correo electr贸nico que redact贸 ha sido enviado.

Despu茅s de completar los pasos anteriores, el equipo de reservas procesar谩 su solicitud y le proporcionar谩 una respuesta a la direcci贸n de correo electr贸nico que proporcion贸 en el sitio lo antes posible. En ese momento, puede responder al equipo de reservas directamente desde el correo electr贸nico recibido.



Sin embargo, tenga en cuenta que si ha asociado un N煤mero de tel茅fono m贸vil v谩lido, el servicio al cliente del sitio tambi茅n puede considerar llamarlo y resolver el asunto directamente por voz.

Adem谩s de lo que acabo de indicar, si necesita recibir informaci贸n sobre una reserva, puede ponerse en contacto con el servicio de atenci贸n al cliente de Booking (o directamente con la estructura del hotel involucrada) seleccionando la reserva de su inter茅s en el cuadro Centro de Ayuda y siguiendo las instrucciones que se le den en la pantalla.

Como alternativa a lo que acabo de indicar pinchar en tu nombre arriba a la derecha y en el art铆culo reservas en el men煤 que se abre, luego seleccione la reserva de su inter茅s en la nueva p谩gina web que se le muestra y haga clic en bot贸n para contactar con Booking o la estructura.

Si no tiene una computadora a mano, tambi茅n puede comunicarse con Booking a trav茅s del correo electr贸nico desde tel茅fonos inteligentes y tabletas, utilizando elapplicaci贸n servicio oficial disponible de forma gratuita tanto para Android como para iOS / iPadOS. Para usarlo, desc谩rguelo (si a煤n no lo ha hecho), in铆cielo, inicie sesi贸n en su cuenta (si es necesario) y toque el elemento M谩s que encuentras en la parte inferior derecha.

En la nueva pantalla que se le muestra en este punto, seleccione el elemento Ayuda y soporte al cliente, presiona el bot贸n Haz una pregunta y proceder de la misma forma que acabo de indicar para lo que se refiere al env铆o de correos electr贸nicos a Booking a trav茅s del sitio web, absolutamente nada cambia.


C贸mo contactar a Booking por tel茅fono

Prefieres contactar con Booking por tel茅fono? Entonces todo lo que tiene que hacer es tomar el auricular del tel茅fono fijo o su tel茅fono m贸vil, marcar el n煤mero prefijo 02 233 31 342 o, si es usuario de Booking Genius, el programa exclusivo dise帽ado para poner en contacto a los mejores socios de servicio con los clientes m谩s fieles, el n煤mero prefijo chat en vivo e iniciar una llamada.


Ambos n煤meros son v谩lidos tanto en la ciudad como en el extranjero. Tenga en cuenta tambi茅n que se aplicar谩n tarifas telef贸nicas locales para llamadas nacionales y que las llamadas internacionales pueden estar sujetas a cargos adicionales.

Una vez iniciada la llamada telef贸nica, lo 煤nico que tienes que hacer es escuchar las indicaciones de la voz grabada y pulsar las teclas correspondientes a la acci贸n que pretendes realizar o mantenerte en espera, en caso de que tu necesidad no se encuentre entre las enumeradas.

Tenga en cuenta que cuando las filas est谩n particularmente concurridas, solo aquellos que tienen la n煤mero de reserva y del familiar C贸digo PIN. De ocurrir esta circunstancia, te ser谩 comunicado por la gu铆a de voz y, si necesitas ayuda con una reserva, antes de poder ponerte en contacto con un consultor se te invitar谩 a ingresar estos datos. Si no los tiene, no podr谩 continuar.

Cuando reciba una respuesta de un operador, explique su problema a este 煤ltimo, proporcione la informaci贸n relativa a usted y cualquier otro detalle solicitado y espere unos momentos a que se realicen las verificaciones e investigaciones necesarias, para que pueda obtener la asistencia. necesitas. Cuando termine la conversaci贸n, simplemente cuelgue.


C贸mo contactar Booking a trav茅s de las redes sociales

Como se anticip贸 al principio, tambi茅n puede utilizar el poder de redes sociales, m谩s precisamente Facebook e Twitter, para contactar con Booking. Veamos c贸mo, exactamente.

Si desea ponerse en contacto con Booking a trav茅s de Facebook, el primer paso que debe realizar es conectarse a la fanpage oficial del sitio de reservas de hotel y acceder a su cuenta en la red social (si es necesario). Entonces presione bot贸n para enviar un mensaje colocado en la parte superior.


En la pantalla de chat que se le mostrar谩 m谩s tarde, toque la palabra Inizia / Empezar, para iniciar una conversaci贸n privada con el bot de Booking, luego seleccione el tema de su inter茅s entre los propuestos o escriba su solicitud (preferiblemente en ingl茅s) en el campo de texto correspondiente, env铆elo y siga las instrucciones que se le proporcionen.

Si, por el contrario, desea ponerse en contacto con Booking a trav茅s de Twitter, inicie sesi贸n en Twitter con su cuenta (si es necesario) y presione bot贸n para comenzar a redactar un nuevo mensaje. Por tanto, escribe tu mensaje (tambi茅n en este caso, preferiblemente en ingl茅s), explicando tu problema o tu duda de forma concisa, env铆alo a @bookingcom, que es la cuenta oficial de Twitter de Booking, y pulsa en el bot贸n para continuar con el env铆o.

Deber铆a recibir una respuesta de manera m谩s o menos oportuna. En cualquier caso, recomiendo, en el tweet inicial no ingrese los datos de una posible reserva u otra informaci贸n personal porque el mensaje ser谩 p煤blico. Para proporcionar todos sus datos y aclarar todos los detalles relacionados con el problema, espere a que Booking se comunique con usted de forma privada, a trav茅s de un mensaje directo.

Otras soluciones para contactar Booking

En el conocido sitio web de reservas de hotel tambi茅n hay toda una serie de preguntas con respuestas listas para usar que puedes consultar para intentar encontrar r谩pidamente una soluci贸n a tus dificultades sin tener que esperar necesariamente a que el servicio de atenci贸n al cliente de Booking lo haga por ti.

Si esto le interesa, visite la secci贸n del sitio web de Booking dedicada a las preguntas frecuentes y, si ha iniciado sesi贸n en Booking, elija el tema de su inter茅s de la lista y luego haga clic en la pregunta relevante entre las disponibles, para estar capaz de leer la respuesta relativa.

Sin embargo, si no ha iniciado sesi贸n en el servicio, primero expanda la secci贸n FAQhaciendo clic en el correspondiente flecha que encuentra a la derecha, luego seleccione el tema que le interesa en el men煤 desplegable debajo del elemento Para empezar y haga clic en la pregunta cuya respuesta desea leer.

Adem谩s de la Web, las preguntas con respuestas prefabricadas tambi茅n se pueden consultar a trav茅s delapplicaci贸n para reservas de tel茅fonos inteligentes y tabletas. Para acceder a 茅l, toque el elemento M谩s visible en la parte inferior derecha de la pantalla de la aplicaci贸n, seleccione el texto Ayuda y soporte al cliente, toca la redacci贸n Mostrar todas las preguntas frecuentes y proceder de forma similar a como indiqu茅 anteriormente para lo que concierne al sitio web.

Si incluso de esta manera no puede encontrar una respuesta a sus preguntas o si a煤n necesita otro tipo de ayuda, visite el 谩rea en l铆nea dedicada a contactos del sitio web de Booking y haga clic en el enlace debajo de la pregunta relevante para su situaci贸n, para acceder a la secci贸n del portal dedicada a sus necesidades.

Para dar un ejemplo pr谩ctico, pinchando en el enlace Comun铆quese con el soporte de las instalaciones del socio que encuentras debajo de la pregunta 驴Tienes una estructura y necesitas ayuda? Puede acceder de inmediato a la secci贸n del sitio web de Booking para recibir soporte y asistencia como gerente de hotel.

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