C贸mo contactar Aruba

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Joel Fulleda
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C贸mo contactar Aruba por tel茅fono

laasistencia telef贸nica es una de las primeras soluciones que puede considerar para contactar Aruba. Esta opci贸n est谩 disponible tanto para los clientes que deseen obtener asistencia sobre los servicios ofrecidos por la famosa empresa  como para aquellos que necesiten informaci贸n comercial. El n煤mero de tel茅fono a llamar var铆a seg煤n el servicio o producto adquirido: cualquier n煤mero indicado en los siguientes p谩rrafos est谩 activo las 24 horas del d铆a y los 24 d铆as de la semana.



Factura electr贸nica

Si tu intencion es p贸ngase en contacto con Aruba para facturaci贸n electr贸nica, para obtener informaci贸n comercial, adquirir el servicio o recibir asistencia, debe llamar al n煤mero dedicado: 02.50041300.

Luego tome su tel茅fono, marque el n煤mero indicado arriba e inicie la llamada presionando el bot贸n correspondiente, luego escuche el mensaje de bienvenida y el relacionado con la pol铆tica de privacidad y presione el bot贸n 1 para obtener informaci贸n comercial, de lo contrario presione el bot贸n 2 para solicitar asistencia.

Independientemente de su elecci贸n, espere en la l铆nea y tan pronto como haya un operador disponible, responder谩n su llamada.

PEC y servicios certificados

Para solicitar asistencia sobre los servicios de PEC (Correo electr贸nico certificado), puede llamar al n煤mero dedicado: 02.50041309. Despu茅s de iniciar la llamada y escuchar el mensaje de bienvenida, presione la tecla 1 para informaci贸n comercial o bot贸n 2 para obtener ayuda, luego espere la respuesta de un operador, a quien puede hacer todas sus preguntas.

Alternativamente, tambi茅n puede llamar al n煤mero 0575.0504, tambi茅n dedicada a la asistencia para todos los servicios certificados, como credenciales SPID y marcas de tiempo. Luego toma tu tel茅fono, marca el n煤mero que acabo de indicar e inicia la llamada.



Despu茅s de escuchar el mensaje de bienvenida y el relacionado con la pol铆tica de privacidad, presione el bot贸n 1 si desea obtener asistencia con respecto al PEC, 2 para acceder al apartado relativo a la firma digital, 3 para obtener ayuda sobre el almacenamiento de reemplazo, 4 para preguntas, informaci贸n y asistencia sobre SPID.

Hosting y dominios

Si desea obtener asistencia sobre dominios, alojamiento, servicios de respaldo, bases de datos y servicios opcionales, como Office 365, de Aruba, levante su tel茅fono, marque el n煤mero 0575.0505 e inicie la llamada presionando el bot贸n apropiado.

Despu茅s de escuchar el mensaje de bienvenida y la pol铆tica de privacidad, presione el bot贸n 1 para obtener soporte en ingl茅s, la clave 2 para recuperar los c贸digos de autenticaci贸n en el 谩rea de clientes y la clave 3 obtener asistencia t茅cnica y administrativa sobre los servicios adquiridos.

Si, por el contrario, a煤n no es cliente de Aruba y desea obtener informaci贸n comercial, puede llamar al n煤mero 0575.05077 y presiona el bot贸n 2 para acceder a la secci贸n dedicada a hosting, dominios y servicios relacionados.

Soluciones en la nube

El n煤mero para llamar para obtener ayuda con respecto a Nube de aruba0575.0508. Luego toma tu tel茅fono, marca el n煤mero que acabo de indicar e inicia la llamada.

Despu茅s de escuchar el mensaje de bienvenida, presione la tecla 1 para obtener asistencia en ingl茅s, 2 para obtener asistencia administrativa o cambios de datos, 3 para asistencia t茅cnica en Cloud Smart, Cloud Pro y servicios relacionados, 4 para asistencia t茅cnica en Private Cloud e 5 para obtener informaci贸n tras la solicitud de una intervenci贸n personalizada.


Nuevamente, si desea obtener informaci贸n comercial o soporte de un operador en vivo durante la fase de compra de un servicio de Aruba, puede llamar al n煤mero 0575.05077 y luego acceda a la secci贸n dedicada a los servicios en la nube presionando el bot贸n 5.


Soluciones para centros de datos

Para obtener ayuda despu茅s de la compra de un servidor dedicado, llame al n煤mero 0575.0501 para clientes que tienen planes activados Base, Standard e Consultores mientras que para aquellos que han confiado en la soluci贸n Gestionado el n煤mero para obtener ayuda es 0575.050080.

Tambi茅n en este caso lo 煤nico que tienes que hacer es marcar el n煤mero dedicado al servicio de tu inter茅s y, tras escuchar el mensaje de bienvenida y la pol铆tica de privacidad, pulsar la combinaci贸n de teclas sugerida por la voz gu铆a correspondiente a tus necesidades.

Para obtener informaci贸n comercial y comprar servicios o productos de Aruba, puede llamar al n煤mero 0575.05077 y presiona el bot贸n 5 para acceder a la secci贸n dedicada a servicios en la nube y servidores dedicados.

P贸ngase en contacto con Aruba por correo electr贸nico

Si te preguntas si es Puede ponerse en contacto con Aruba por correo electr贸nico, la respuesta es s铆. De hecho, es posible enviar un mensaje de correo electr贸nico certificado a la direcci贸n oficial de Aruba.

Si, por el contrario, no tiene una direcci贸n PEC y desea obtener informaci贸n comercial, puede enviar un correo electr贸nico a Aruba utilizando el formulario de contacto en la p谩gina de Informaci贸n Comercial en el sitio web de la empresa.


Luego ingrese sus datos en los campos nombre completo, N煤mero de tel茅fono ed Correo electr贸nico y especifique el servicio que le interesa (PEC y servicios certificados, Hosting y dominios, base de datos, Servidores dedicados, Servicios e Nube) a trav茅s del men煤 desplegable Seleccione el servicio, luego ingrese el t铆tulo de su solicitud en el campo Asunto *, escribe el tuyo mensaje en el campo correspondiente y haga clic en el bot贸n Seleccione Archivo para adjuntar archivos.


Finalmente, coloque la marca junto a los elementos. Consento e Confirmo aceptar el tratamiento de sus datos personales y declararse mayor de edad y hacer clic en el bot贸n Enviar consulta para ponerse en contacto con Aruba por correo electr贸nico.

El mensaje Su solicitud se ha reenviado correctamente a la asistencia con el n煤mero de identificaci贸n [n煤mero] confirmar谩 que su mensaje ha sido enviado. Tan pronto como un consultor de Aruba acepte la solicitud, su respuesta se enviar谩 a la direcci贸n de correo electr贸nico indicada anteriormente.

Alternativamente, si su intenci贸n es obtener asistencia sobre un servicio o producto que ha comprado, le complacer谩 saber que puede abrir un ticket desde su 谩rea personal. En este caso, conectado a la secci贸n Soporte del sitio web de Aruba, seleccione la opci贸n Solicitud de asistencia e inicie sesi贸n en su cuenta ingresando sus datos de inicio de sesi贸n en los campos Nombre de usuario e Contrase帽a.

En la p谩gina reci茅n abierta, haga clic en el bot贸n Nueva solicitud, aseg煤rese de que los datos que se muestran en los campos Correo electr贸nico e N煤mero de tel茅fono son correctos y seleccione el servicio para el que est谩 solicitando asistencia en el men煤 desplegable Seleccione el servicio.

Luego ingrese el t铆tulo de su solicitud en el campo Asunto *, especifica el problema encontrado en el campo Mensaje, haga clic en el bot贸n Seleccione Archivo para cargar cualquier archivo y presione el bot贸n Enviar consulta para enviar su mensaje.

Para ver todas sus solicitudes de soporte, seleccione la pesta帽a nuevamente Solicitud de asistencia y despl谩cese hacia abajo en la p谩gina hasta encontrar el cuadro con el historial de todas sus solicitudes. Luego haga clic en el icono de flecha apuntando a la derecha relacionados con la pr谩ctica de su inter茅s, con el fin de ver los detalles y las respuestas proporcionadas por la asistencia de Aruba (que tambi茅n se le notificar谩 por correo electr贸nico).

Ser谩 煤til saber que tambi茅n puede ponerse en contacto con Aruba por correo electr贸nico para recibir sugerencias o quejas. En este caso, despu茅s de conectarse a la p谩gina de Soporte de Aruba e iniciar sesi贸n en su cuenta, seleccione la tarjeta de su inter茅s entre Sugerencias e Quejarse, ingrese los datos requeridos en los campos Correo electr贸nico, servicio, Asunto * e Mensaje y haz clic en el bot贸n Enviar mensaje, para enviar el correo electr贸nico.

P贸ngase en contacto con Aruba a trav茅s del chat

Prefieres contactar Aruba a trav茅s del chat? En este caso, debe saber que este servicio, al momento de redactar esta gu铆a, solo est谩 disponible para ciertos productos y servicios.

Si su intenci贸n es obtener informaci贸n sobre alojamiento, dominios y servicios relacionados, vinculado a la p谩gina principal de Aruba, haga clic en el elemento Productos y servicios y elige la opci贸n Hosting y dominios en el men煤 que aparece. En la p谩gina reci茅n abierta, haga clic en el bot贸n Chat en vivo presente en la parte inferior derecha, coloque la marca de verificaci贸n junto a las opciones Consento e Confirmo y presiona el bot贸n Comenzar chat.

Luego ingrese su mensaje en el campo Escribe aqu铆 para iniciar el chat y haga clic en elavi贸n de papel para enviar el mensaje e iniciar el chat.

Si, por el contrario, desea chatear con un operador de Aruba y obtener informaci贸n sobre el servicio Aruba Cloud, con茅ctese al sitio web de este 煤ltimo y haga clic en el elemento Chat en vivo presente en la parte inferior de la p谩gina. Luego indique la raz贸n por la que est谩 iniciando el chat en el campo Explique brevemente el motivo de este chat. y haz clic en el bot贸n Comienza el chat.

Ahora, ingrese su mensaje en el campo Introduzca su mensaje aqu铆, haga clic en el bot贸n Enviar mensaje y espere una respuesta de un representante de Aruba. Sin embargo, para finalizar el chat, presione el bot贸n Buena charla y listo

驴Quiere chatear con un consultor de Aruba para obtener informaci贸n sobre servidores dedicados? En este caso, conectado a la p谩gina principal de Aruba, haga clic en el elemento Productos y servicios y elige la opci贸n Soluciones para centros de datos, luego haga clic en la entrada Chat en vivo presente en la parte inferior derecha (o despl谩cese hacia abajo en la p谩gina y haga clic en los elementos 驴Necesitas ayuda? ed Chatear con un operador) y presione el bot贸n Continuar para iniciar el chat.

P贸ngase en contacto con Aruba a trav茅s de Facebook

Entre las soluciones que Aruba ha puesto a disposici贸n de los usuarios para que se pongan en contacto directo con su servicio de atenci贸n al cliente tambi茅n se encuentra Facebook.

Si crees que esta es la soluci贸n que m谩s se adapta a tus necesidades, inicia la aplicaci贸n de la famosa red social, inicia sesi贸n en tu cuenta (si a煤n no lo has hecho), escribe Aruba en el campo Buscar en la parte superior y presione el elemento Buscar. Despu茅s de localizar el P谩gina de Facebook de Aruba en los resultados de la b煤squeda, t贸quelo y presione el bot贸n Enviar sin mensaje para abrir Messenger.

Ahora, elige la opci贸n de tu inter茅s entre Puedo chatear con alguien e Tengo una pregunta. 驴Me puedes ayudar? y presione el bot贸n correspondiente preguntar para iniciar el chat, de lo contrario ingresa el tuyo mensaje en el campo de texto a continuaci贸n y toque el bot贸n Env铆o para enviarlo.

Si, por el contrario, prefiere proceder desde una computadora, conectada a la p谩gina oficial de Facebook de Aruba, haga clic en el bot贸n Enviar sin mensaje, elige la opci贸n de tu inter茅s entre Puedo chatear con alguien e Tengo una pregunta. 驴Me puedes ayudar? o, m谩s simplemente, ingrese su mensaje directamente en el campo Escribe un mensaje y presiona el bot贸n Env铆o teclado para enviar el mensaje.

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