C贸mo contactar Amazon

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C贸mo contactar a Amazon por tel茅fono

La primera soluci贸n que puede considerar contacta con Amazon consiste en reservar una llamada desde el servicio de atenci贸n al cliente del famoso sitio de compras. Debes saber, de hecho, que el n煤mero 800.798.277, que Amazon hab铆a puesto a disposici贸n para obtener soporte telef贸nico, no ha estado activo durante alg煤n tiempo y, en consecuencia, no es posible llamar directamente al servicio de atenci贸n al cliente.

Para poder ponerte en contacto con Amazon por tel茅fono, solo tienes que acceder a la secci贸n Contacto del famoso sitio de compras, especifique el motivo para el que se est谩 comunicando con el servicio de atenci贸n al cliente y luego seleccione la opci贸n Telefonos para reservar una llamada de un operador.



Para entenderlo mejor, tomemos un ejemplo pr谩ctico. Si tu intencion es p贸ngase en contacto con Amazon para obtener un reembolso y desea hablar con un operador de carne y hueso, conectado al sitio web oficial de Amazon y, si a煤n no lo ha hecho, inicie sesi贸n en su cuenta: luego permanezca con el puntero del mouse en el art铆culo Cuentas y listas, haga clic en el bot贸n Inicia, ingrese sus datos en los campos Direcci贸n de correo electr贸nico o n煤mero de m贸vil e Contrase帽a y presiona el bot贸n de nuevo Inicia.

Ahora, haga clic en el elemento Cuentas y listas, seleccione la opci贸n Ayuda y presione en el art铆culo Contacto. En la p谩gina reci茅n abierta, aseg煤rese de que la opci贸n est茅 seleccionada Mi env铆o, mi pedido o una devoluci贸n y, en la caja Aqu铆 hay un pedido reciente, coloque la marca de verificaci贸n junto al orden de su inter茅s. Para ver pedidos m谩s antiguos, en su lugar, haga clic en el bot贸n Seleccionar otro pedido.


Habiendo hecho esto, en la secci贸n Cu茅ntanos m谩s sobre tu problema., seleccione la opci贸n Devoluciones y reembolsos a trav茅s del men煤 desplegable correspondiente y especifique m谩s el tema de su solicitud eligiendo una de las opciones disponibles entre Devolver un art铆culo, Verificar el estado del reembolso, Reembolso incorrecto e Consultar el estado de la devoluci贸n.


En este punto, despl谩cese hacia abajo en la p谩gina hasta encontrar la secci贸n 驴C贸mo le gustar铆a ponerse en contacto con nosotros?, haga clic en el bot贸n Telefonos, aseg煤rese de que el n煤mero de tel茅fono que se muestra en el campo Tu numero es correcto y presione el bot贸n Ll谩mame ahora, para reservar una llamada y ser contactado por un operador de Amazon en unos minutos.

De la misma manera que t煤 tambi茅n puedes proceder desde tel茅fono inteligente y tableta. En este caso, inicie la aplicaci贸n de Amazon para dispositivos Android (tambi茅n disponible en tiendas alternativas) y iPhone / iPad e inicie sesi贸n en su cuenta. Presione, luego, en el bot贸n 鈽, seleccione el elemento servicio al cliente y toca la opci贸n Contacto.

Ahora, toca el elemento Llame al servicio de atenci贸n al cliente y, en la nueva pantalla desplegada, seleccione la opci贸n de su inter茅s entre Un pedido que hice, Dispositivos, Contenido digital, Configuraci贸n de la cuenta y privacidad de mis datos e Antes de realizar un pedido, seg煤n el motivo por el que pretenda ponerse en contacto con Amazon por tel茅fono.


En este punto, si ve la pantalla Mi pregunta es sobre, especifique m谩s el tema de su solicitud y toque el bot贸n Contactar con empresa. En la nueva pantalla que aparece, aseg煤rese de que numero de telefono indicado en el campo correspondiente es aqu茅l en el que desea ser contactado y presione el bot贸n Ll谩mame ahora, para ser contactado por tel茅fono por un operador de Amazon.

Por 煤ltimo, me gustar铆a se帽alar que las instrucciones que te acabo de dar para que te llamen por Amazon son v谩lidas independientemente del motivo por el que te pongas en contacto con el servicio de atenci贸n al cliente del famoso sitio de compras. Sin embargo, tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que la opci贸n de reservar una llamada de un operador en vivo no est茅 disponible para sus necesidades espec铆ficas. Si es as铆, a煤n puede obtener ayuda eligiendo una de las otras opciones de contacto disponibles.


C贸mo contactar a Amazon por correo electr贸nico

El procedimiento para p贸ngase en contacto con Amazon por correo es casi id茅ntico a lo que indiqu茅 anteriormente al ser llamado por un operador del famoso sitio de compras.

Para proceder de computadora, luego conectado a la p谩gina principal de Amazon, inicie sesi贸n en su cuenta y haga clic en la opci贸n Cuentas y listas. En la nueva pantalla que aparece, seleccione la opci贸n Ayuda, toca el elemento Contacto y especifique el tema para el que solicita asistencia seleccionando una de las opciones disponibles.

Por ejemplo, si tu intenci贸n es comun铆quese con Amazon para una queja, elige la opci贸n de tu inter茅s entre Mi env铆o, un pedido o una devoluci贸n para informar un problema con una compra realizada en Amazon, Dispositivos para presentar una queja sobre el mal funcionamiento de los dispositivos producidos por Amazon (por ejemplo, Fire TV Stick o Amazon Echo), Contenido digital para informes sobre servicios de Amazon, como Prime video, Amazon Music, etc., e Prime y m谩s para problemas relacionados con Amazon Prime u otros tipos.


En este punto, en la secci贸n Cu茅ntanos m谩s sobre tu problema., especifique m谩s el asunto de su solicitud seleccionando una de las opciones disponibles en los men煤s desplegables Escoge una opci贸n y, en la caja 驴C贸mo le gustar铆a ponerse en contacto con nosotros?, haga clic en el bot贸n Correo electr贸nico.

En la pantalla Env铆e un correo electr贸nico al servicio de atenci贸n al cliente de Amazon.co.uk, ingrese su mensaje en el campo Ingrese m谩s informaci贸n y presiona el bot贸n Enviar: Su mensaje se reenviar谩 a Amazon y en poco tiempo recibir谩 una respuesta a la direcci贸n de correo electr贸nico asociada a su cuenta de Amazon. Para el procedimiento detallado, te dejo con mi gu铆a sobre c贸mo hacer un reclamo en Amazon.


Si prefiere continuar desde tel茅fono inteligente y tableta, inicie la aplicaci贸n de Amazon en su lugar, toque el bot贸n 鈽, seleccione la opci贸n servicio al cliente y, en la secci贸n 驴A煤n necesitas ayuda?, toca el elemento Contacto.

Entonces elige la opci贸n P贸ngase en contacto con el servicio de atenci贸n al cliente por correo electr贸nico, especifique el asunto de su solicitud haciendo clic en una de las opciones disponibles entre Un pedido que hice, Dispositivos, Servicios digitales, Configuraci贸n de la cuenta y privacidad de mis datos e Antes de realizar un pedido y si ves la pantalla Mi pregunta es sobre, especifique con m谩s detalle por qu茅 se le contacta con Amazon.

Luego presione el bot贸n Continuar con el servicio al cliente, ingrese su mensaje en el campo Proporcionar m谩s informaci贸n y toca el bot贸n Enviar correo electr贸nico, para enviarlo y recibir asistencia por correo electr贸nico.

C贸mo contactar a Amazon a trav茅s del chat

Con contacta con Amazon a trav茅s del chat, conectado a la p谩gina principal del famoso sitio de compras, inicie sesi贸n en su cuenta y haga clic en la opci贸n Cuentas y listas. En la nueva pantalla que aparece, seleccione la opci贸n Ayuda, toca el elemento Contacto e indique por qu茅 se comunica con el servicio de atenci贸n al cliente seleccionando una de las opciones disponibles de Mi env铆o, un pedido o una devoluci贸n, Dispositivos, Contenido digital e Prime y m谩s.

Habiendo hecho esto, en la secci贸n Cu茅ntanos m谩s sobre tu problema., seleccione el asunto de su solicitud eligiendo la opci贸n de su inter茅s en los men煤s desplegables Escoge una opci贸n y, en la caja 驴C贸mo le gustar铆a ponerse en contacto con nosotros?, haga clic en el bot贸n Charla, para iniciar una nueva conversaci贸n con un operador real de Amazon.

En este punto, ingrese su mensaje en el campo escribe un mensaje y haz clic en el bot贸n Enviar, para empezar a charlar. Tenga en cuenta que el servicio de asistencia por chat est谩 disponible todos los d铆as de 06.00:24.00 a XNUMX:XNUMX.

Si no tiene una computadora disponible o simplemente prefiere continuar desde tel茅fono inteligente y tableta, inicie la aplicaci贸n de Amazon, presione el bot贸n 鈽 y seleccione las opciones servicio al cliente e Contacto. Ahora, toca el elemento Chatear con servicio al cliente y, en las capturas de pantalla Mi pregunta es sobre, especifique el asunto de su solicitud seleccionando una de las opciones disponibles.

Luego presione el bot贸n Continuar con el servicio al cliente y espere a que un operador de Amazon se comunique con usted. En este punto, ingrese el suyo mensaje en el campo correspondiente y haga clic en la opci贸n Enviar, en la parte inferior derecha, para enviar su mensaje y comenzar a chatear. Para obtener m谩s informaci贸n, puede consultar mi gu铆a sobre c贸mo ponerse en contacto con Amazon en el chat.

C贸mo contactar a Amazon sin una cuenta

驴C贸mo se dice? Te gustar铆a saber si es posible contacta con Amazon sin cuenta? Si es as铆, su 煤nica opci贸n es utilizar Twitter. De hecho, Amazon tiene un perfil de Twitter (en ingl茅s) a trav茅s del cual brinda asistencia a sus clientes.

Para ponerse en contacto con un operador de Amazon a trav茅s de la red social en cuesti贸n desde tel茅fonos inteligentes y tabletas, inicie la aplicaci贸n de Twitter para dispositivos Android (tambi茅n disponible en tiendas alternativas, para dispositivos sin servicios de Google) o iPhone / iPad y, si a煤n no lo ha hecho, Ingrese a su cuenta. En este punto, presione el bot贸n +, en la parte inferior derecha, escriba @AmazonHelp y tu mensaje en el campo Que hay de nuevo y presiona el bot贸n Tweet.

Desde una computadora, por otro lado, conectada a la p谩gina principal de Twitter, haga clic en el bot贸n Tweet, ingrese la cuenta a la cual dirigir su solicitud (@AmazonHelp) y su mensaje en el campo 驴Qu茅 hay de nuevo? y haz clic en el bot贸n Tweet.

En ambos casos, no ingrese ning煤n dato privado en el primer mensaje, ya que es un tweet p煤blico. Tan pronto como reciba una respuesta de un operador de Amazon, puede continuar la conversaci贸n de forma privada e ingresar toda la informaci贸n y los datos que considere oportunos.

C贸mo contactar Amazon

Informaci贸n actualizada este a帽o:

驴Necesitas comunicarte con Amazon? Si deseas hablar con un agente de Amazon por tel茅fono, hay varias formas de hacerlo. Primero, puedes llamar al n煤mero de servicio al cliente de Amazon para hablar con un representante. Otra opci贸n es hacer que Amazon te llame. Esto se puede hacer a trav茅s de la p谩gina de contacto de Amazon. Tambi茅n puedes comunicarte con Amazon a trav茅s de chat. Esta es una forma r谩pida y sencilla de obtener respuestas a tus preguntas. Si necesitas contactar con Amazon para un pedido espec铆fico, puedes hacerlo a trav茅s de la p谩gina de contacto de Amazon. Si deseas hablar con Amazon por chat, puedes hacerlo a trav茅s de la secci贸n de ayuda de Amazon. Esta secci贸n contiene una variedad de temas relacionados con Amazon, desde preguntas generales hasta preguntas espec铆ficas sobre un pedido. Si deseas que Amazon te llame, puedes hacerlo a trav茅s de la p谩gina de contacto de Amazon. Esta es una forma r谩pida y sencilla de obtener respuestas a tus preguntas. Si tienes alguna otra pregunta sobre c贸mo comunicarte con Amazon, no dudes en contactar con el equipo de atenci贸n al cliente de Amazon. Est谩n disponibles para ayudarte con cualquier pregunta que tengas.


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