C贸mo contactar Alice Mail

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Llu铆s Enric Mayans
@lluisenricmayans
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C贸mo contactar a Alice Mail por tel茅fono

Te interesa saber c贸mo contactar al operador de Alice Mail y, poco habituado al uso de ordenadores y aplicaciones de smartphone, 驴preferir铆a recurrir a la cl谩sica llamada telef贸nica? En este caso, puede marcar el n煤mero gratuito 187 de TIM, que permite p贸ngase en contacto con TIM para Alice Mail y cualquier otro servicio ofrecido por el gerente.

Se puede llamar a este n煤mero desde la ciudad, tanto desde un tel茅fono fijo como desde un tel茅fono m贸vil, y es posible utilizarlo incluso si no es cliente de TIM. El n煤mero est谩 activo 24 horas 24 y para hablar con un operador, simplemente presione la tecla dos veces seguidas 2 en el teclado del tel茅fono despu茅s de escuchar las opciones de asistencia que muestra la voz grabada (las combinaciones a presionar pueden cambiar en cualquier momento, as铆 que preste atenci贸n a las indicaciones de la voz grabada).



Si est谩 en el extranjero, puede comunicarse con TIM en los n煤meros prefijo 0285951 e prefijo 0636881: la centralita te pondr谩 directamente en contacto con el n煤mero de asistencia, el 187 Te acabo de hablar.

Alternativamente, si TIM es su operador telef贸nico para la l铆nea m贸vil, tambi茅n puede ingresar el n煤mero 119. Este 煤ltimo es gratuito para los clientes de TIM y est谩 activo 24 horas 24 . Si est谩 fuera de la ciudad, el n煤mero al que debe llamar es prefijo 3399119, que lo redireccionar谩 autom谩ticamente a la 119 (en este caso, la llamada es gratuita solo si llama desde un pa铆s delUni贸n Europea).

Por 煤ltimo, si ha firmado un contrato con TIM para conectarse a Internet a trav茅s de fibra, tambi茅n puede ponerse en contacto con la asistencia para el servicio de correo electr贸nico escribiendo 1949 en el teclado de su tel茅fono. En resumen: ahora lo sabes a qui茅n contactar para Alice Mail por tel茅fono en cualquier situaci贸n!



C贸mo contactar Alice Mail por computadora

Est谩 utilizando una computadora, tiene varios problemas con el servicio de correo electr贸nico de Alice y, por lo tanto, se pregunta cada vez m谩s a menudo "驴C贸mo puedo ponerme en contacto con Alice Mail?"? No se desespere: hay varios canales de asistencia a los que se puede acceder desde su computadora (as铆 como desde tel茅fonos inteligentes y tabletas).

Si es cliente de TIM y ya se ha registrado con una direcci贸n de correo electr贸nico y un n煤mero de tel茅fono TIM (fijo o m贸vil) en el 谩rea de clientes del sitio del operador en cuesti贸n, puede acceder a este 煤ltimo para recibir la ayuda de la cual necesitar.

En este caso, simplemente con茅ctese, con cualquier navegador, a la direcci贸n tim.com y haga clic en el elemento MyTIM ubicado en la parte superior derecha. Por lo tanto, deber谩 ingresar en los campos correspondientes eldirecci贸n de correo electr贸nico y la contrase帽a asociado con su cuenta MyTIM y finalmente presione el bot贸n Inicia. Si a煤n no est谩 registrado, haga clic en el enlace Reg铆strate y llene el formulario que se le propone. Leer m谩s aqu铆.

Esto abrir谩 su 谩rea de cliente personal, desde la cual puede chatear con un operador TIM yendo a Asistencia y luego Comenzar chat. Para obtener m谩s detalles sobre esto, consulte mi tutorial sobre c贸mo ponerse en contacto con un operador de TIM).

Adem谩s, desde hace alg煤n tiempo TIM proporciona su propio asistente virtual para cada necesidad, Angie. Para interactuar con este 煤ltimo, simplemente haga clic aqu铆. A continuaci贸n, haga clic en el icono rostro femenino en la parte inferior derecha. En la ventana que se abre, escriba correo de Alicia y dale enter, luego presiona el bot贸n Alice (@ alice.com) y, desde aqu铆, elegir la opci贸n de asistencia que mejor se adapte a tu caso pulsando los botones correspondientes (No estoy enviando / recibiendo correo, Problemas con el nombre de usuario y la contrase帽a, Par谩metros de configuraci贸n de correo etc.).



Usas a menudo la red social enormemente popular Facebook? Entonces, ponerse en contacto con TIM a trav茅s de un mensaje directo podr铆a ser la opci贸n adecuada para usted. La asistencia de la p谩gina oficial del mencionado operador est谩 siempre a su disposici贸n para brindarle ayuda (para respuestas m谩s r谩pidas, la franja horaria de disponibilidad va de horas 07:00 a 24:00) y contactar con ella es muy sencillo.

Luego abra esta p谩gina y, si es necesario, inicie sesi贸n ingresando la direcci贸n email y la contrase帽a de su cuenta. A continuaci贸n, haga clic en el bot贸n Mensaje en la parte superior derecha, escriba el texto del mensaje en el campo colocado en la parte inferior, en la ventana que se abre a la derecha y, finalmente, presionar la tecla Env铆o. F谩cil, 驴verdad?

Tambi茅n se puede contactar con la asistencia de TIM a trav茅s de Twitter. En este 煤ltimo, las cuentas dedicadas a la asistencia para telefon铆a m贸vil son @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia y @ TIM4UStefano y las dedicadas a la asistencia para telefon铆a fija @ TIM4ULuca, @ TIM4UFabio y @ TIM4USara.

Para contactar con estos 煤ltimos, vinculados a sus respectivas p谩ginas, siguelos, presiona el bot贸n Tweet y escriba su mensaje solicitando que necesita ayuda y desea recibir una respuesta en privado. No ingrese datos privados, ya que el mensaje ser谩 p煤blico. En unos minutos o unas horas, la cuenta TIM elegida le responder谩 y le dar谩 las instrucciones para continuar la conversaci贸n en privado.

C贸mo ponerse en contacto con Alice Mail a trav茅s de la aplicaci贸n


驴Quieres saber c贸mo contactar Alice Mail desde tel茅fonos inteligentes y tabletas? No hay problema. En primer lugar, puede proceder a trav茅s de las redes sociales como se explic贸 anteriormente, luego a trav茅s de las aplicaciones oficiales de Facebook e Twitter.

Alternativamente, puede usar la aplicaci贸n MyTIM, utilizable solo si es cliente de TIM y ha creado una cuenta MyTIM utilizando una direcci贸n de correo electr贸nico y un n煤mero de tel茅fono fijo o m贸vil de TIM (expliqu茅 c贸mo registrarse en mi gu铆a sobre c贸mo crear una cuenta de TIM).


Para descargar la aplicaci贸n en cuesti贸n en un tel茅fono inteligente o tableta Android, visita esta p谩gina de la Play Store (si tu dispositivo no tiene acceso a los servicios de Google, consulta tambi茅n las tiendas alternativas) y presiona el bot贸n Instalar. De lo contrario, si lo que usa es un iPhone o una iPad, visite la p谩gina de la aplicaci贸n en la App Store, presione el bot贸n Obtener / Instalar y, si se solicita, verifique su identidad a trav茅s de ID de la cara, tocar ID o contrase帽a dell'ID Apple.

Una vez que tenga la aplicaci贸n, in铆ciela desde la pantalla de inicio o el men煤 de la aplicaci贸n y presione repetidamente el bot贸n adelante, para omitir el tutorial inicial. Finalmente, haga clic en el bot贸n Aceptar, luego en el bot贸n He le矛do y, para concluir, realizar otro toque en el bot贸n acepto.

En este punto, inicie sesi贸n escribiendo eldirecci贸n de correo electr贸nico y la contrase帽a de su cuenta TIM y presione el bot贸n Inicia (si est谩 conectado desde la red TIM, se le identificar谩 autom谩ticamente =. Una vez que haya accedido a la p谩gina principal de la aplicaci贸n, toque el dibujos animados (la voz Charla) en la parte inferior e inicie su conversaci贸n con el asistente virtual Angie (Le mostr茅 en este cap铆tulo de este tutorial qu茅 palabras clave escribir en el campo de chat).

Si prefiere recibir asistencia de un operador de la vida real, escriba operador humano en el campo de abajo y presione el icono tri谩ngulo ubicado en la parte inferior derecha. Se le pondr谩 en contacto con el primer operador disponible despu茅s de seleccionar el tipo de asistencia que desea recibir. En conclusi贸n, me gustar铆a se帽alar que TIM tambi茅n le proporciona un n煤mero de asistencia t茅cnica para contactar a trav茅s de la aplicaci贸n de mensajer铆a instant谩nea. WhatsApp (descargable en Android e iOS).

En este caso, simplemente agregue el n煤mero a su lista de contactos 3351237272 y comenzar a chatear con este 煤ltimo de inmediato, una vez que se inicie la aplicaci贸n mencionada anteriormente. Finalmente, para cualquier otra duda, tambi茅n te invito a que eches un vistazo a mi gu铆a sobre c贸mo resolver problemas con Alice Mail y la de c贸mo contactar a un operador TIM.

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